消费者可拨打12315电话或到辖区所在工商部门投诉举报

  和合承德网讯 (记者孙涛，通讯员梁仕成)从4月1日开始，我市各级工商机关将利用7个月时间集中开展整治“霸王条款”专项行动。这是我市工商系统继2012年在全国率先整治餐饮业“霸王条款”、2013年至2014年在全省率先整治银行、电信业“霸王条款”之后的又一次强力亮剑。

  此次专项行动在继续巩固餐饮业“霸王条款”整治成果的基础上，对餐饮业禁止消费者自带酒水或收取开瓶费、包间设置最低消费、消毒餐具收费等“霸王条款”保持高压态势，发现一起查处一起，决不允许餐饮业“霸王条款”死灰复燃。

  继续巩固银行、电信业“霸王条款”整治成果，对在去年整治中已受过行政处罚但仍未对“霸王条款”进行修改的要督促其限期改正。对在去年整治中主动整改、被免于行政处罚的要进行“回头看”，看其是否存在整改不到位或弄虚作假应付检查等问题，对仍然存在“霸王条款”违法行为的依法从重处罚。对在我市新设立的、去年整治行动中未涵盖的要进行重点检查，对存在“霸王条款”违法行为的依法进行查处。

  积极拓展整治领域，把供水、供电、供暖、供气、旅游、家庭住宅装修装饰等行业利用格式条款、通知、声明、告示、服务单据等免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的 “霸王条款”作为今年整治的重点，集中力量进行重点规范和查处，案件查处率要达到100%。

  全市工商系统鼓励广大消费者积极向工商机关投诉举报经营者“霸王条款”违法行为，投诉举报的消费者可拨打12315电话，也可直接到辖区所在地工商部门投诉举报。

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