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智库观察之孔繁任:企业和企业家要学会讲故事

https://m.biud.com.cn 2015年04月27日11:17 家居装修知识网  

  没有故事的企业没有未来——马修斯。

  商业就是一场秀。秀,就是关于故事的演出。

  在这场演出中,企业家从后台走向前台,成为企业的第一秀。

  美国著名未来学家马修斯说:在一家公司正式成立或一笔交易达成之前,在任何一种语言里,最强大的9个字都是“让我给你讲个故事吧”。

  阿里巴巴和马云是一个故事;

  迪士尼是讲不完的一个故事;

  乔布斯与苹果是一个让全世界屏住呼吸倾听的故事;

  《中国好声音》更是一个靠讲故事而一炮走红的故事。

  不要以为只有传奇和神话才是故事,其实,每个人每家企业都有自己的故事。互联网了,任何人的任何故事都有出位的可能。马佳佳、雕爷、江小白……小人物、小企业的故事一样精彩。

  为什么会讲故事的企业能做大?为什么有故事的产品能流行?因为听故事是留在人类血液里的东西,它已经成为我们基因的一部分。

  人们被故事所吸引,对故事信以为真,故事可以唤起我们的情感,甚至让人觉得自己就是故事的一部分。还记得“狼来了”的故事吗?还记得“福尔摩斯”的故事吗?还记得“还珠格格”的故事吗?一定记得,因为故事是刻在人们骨头里的东西。

  讲故事,从来就是一种本领。

  会讲故事的外婆,让我们一生都不能忘怀,哪怕是一个“狼外婆”的故事。

  会讲故事的小孩,天生注定就是“孩儿王”。难怪有人说,“八卦”是妇女和儿童吸引眼球引得关注的本能。

  会讲故事的销售,成了企业的稀缺资源。一家企业的销售人员中,大概只有2%会成为Top sales(顶级销售)。

  会讲故事的老板,自然成了大老板;而会讲故事的大老板,就成了号令江湖的商业领袖(参见拙文“2014,我们尽听大佬讲故事了“)。

  这里有一则故事:

  有三个人在一个巨大的空地上砌砖头。有记者过去采访,说:你们这是在干嘛?

  第一个人说:搬砖头。

  第二个人说:砌墙。

  第三个人说:造宫殿。

    你会是中间的哪一个?马云又会怎么说?

  每个了不起的老板,都有一个关于未来与愿景的故事。会讲未来的,能赢得投资;会讲愿景的,能笼络人心。任何领域能成为领袖的,不都只干这两件事吗?

  “运动鞋只是运动鞋,任何穿鞋走路的人都这样理解,直到菲尔·奈特和耐克的出现”。这是广告,还是一个故事的开头?

  每个了不起的品牌,都有一个“世界因我而不同”的故事。



  有个瞎子站在广场上乞讨,来往的人们匆匆走过,似乎都懒得看他一眼。有个叫让的诗人伸出了援手,他在盲人背后的一块牌子上写道:春天来了,可是我什么也看不见。很快,盲人乞讨的盘子里堆满了钱。

  每个了不起的销售,都有一个让人心动并触发行动的故事。

  “逻辑思维”联合创始人吴声说:没有故事的产品必死无疑。他想表达的是:“场景赋予产品以意义”。“离开了产品所使用的场景,产品本身将失去其存在的价值。”其实,任何一个好产品都有自己的故事。比如,“好空调,格力造”;比如,乔布斯是为改变世界而生的,苹果产品则用来扰乱和颠覆世界的。

  从商业模式、企业文化、到品牌、销售、产品,如何故事化是一门看似简单其实深奥的功课,它几乎涵盖了包括营销在内的企业经营全过程。


  商业就是一场秀。秀,就是关于故事的演出。

  那天,一位海归企业家来找我,说投资人要求他成为企业的代言人,所以他想学演讲。我说,这个简单,练呗。他说,我害怕镜头、害怕采访。我说,这个也简单,再练呗。他又说,现在互联网了,一语不慎,祸从天降。你能告诉我,面对媒体,什么该讲什么不该讲吗?我说,那我得分身两人伺候你:一个叫演讲教练,还有一个叫公关顾问。

  时代变了。互联网就象一条河,把经济分成了“新经济,旧经济”,把营销划成了“新营销,旧营销”。其实,新经济旧经济都是经济,新营销旧营销都是营销,关键看你是否能站上舞台的前沿。

  世道变了,沉默不再是金。兴风作浪,语出惊人,惹火上身,这些以往唯恐避之不及的东西,今天成了求之不得的法宝,而演讲、新媒体、事件营销和场景体验则成为企业演出的四大台柱。在这场演出中,企业家从后台走向前台,成为企业的第一秀。在这场演出中,广告转型公关走红,咨询业、培训业将集体朝企业教练业转向。

  这个世界变了。

  哈佛大学的盖尔·克里斯托弗说:“在信念不振和乐观消逝的年代,我们需要学习更多关于故事的力量”。

  马修斯则干脆说:“没有故事的企业没有未来”。(本文来自作者微信公众号:老孔笔记,原标题:企业第一秀)

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