传统行业经历互联网改造是一个趋势,家居家具行业也不例外,越来越多的家居、家具卖场和家具经销商开始触电互联网,但由于国内家居卖场与家具自营电商的价格体系不同,同时家具企业现阶段对于家具卖场的依附关系依然存在,使得让家具品牌自营电商化发展受到限制,而家居卖场推出的家居电商多数成为鸡肋。
病症 实体店冷清才转战电商?
近几年,家具、家居卖场纷纷先后转型触电互联网,建立网上商城,与互联网巨头联姻,企图在市场上杀出一片天,在去年,很多电商的声音是名声大,但是最后却雨点小了。业内人士认为,家居卖场从最初的抗拒到主动拥抱互联网,态度的转变颇有一些“后知后觉”。
转战电商是为了什么,记者从行业内得到消息,这几年家具卖场客流量减少,成交量更是减少,一方面受房地产的影响,一方面受互联网的冲击。实体店内销量减少,更加速了家居行业拥抱互联网,期望通过互联网来增加成交量。
记者调查发现,众多家居卖场旺季客流也寥寥无几,一位不愿透露姓名的家居卖场电商人士表示,其实网上商城是实体卖场的补充。也是跟随大的趋势。
观点:业内人士表示,电子商务的便捷,确实让卖场能够节省实体销售环节所产生的成本,也能对产品销量有所提升。家居卖场本身是将土地转化成商铺、门市,再将家具产品销售给消费者的一种经营模式。支撑起整个卖场的,先是进驻的家具经销商、零售商,然后才是消费者。这三层关系中,经销商无疑是最被动的一员:一来要向卖场方缴纳租金,二来要为消费者提供销售服务,无论哪一方有所变动都将受到影响。
现状 家居卖场电商烧钱进行时
家居电商其实不是一个新鲜事物,从2013年以来,在行业内就炒得火热,传统的家具、建材等行业。在这些电商中,面临着同一个问题,电商是烧钱的,到底什么时候才能够盈利呢?
垂直电商重在模式,钱烧了,不盈利,也就意味着黄了。据消息人士称,京城某知名家居卖场的电商运营两年多来,至今一直处于赔钱状态,其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。
即便是到了现阶段,记者从多方渠道了解到,有一些家居垂直电商在互联网“春天”里却要裁员。业内人士表示:垂直家居电商存在严重的问题。不盈利的模式,再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。
观点:电商业内人士鲁振旺曾总结道,出现严重问题的垂直电商都有两个特征:大众化和实物类。而家居建材类产品除了定制类产品外,都是大批量生产的标准件。据介绍,经营大众化、标准化实物的垂直电商毛利率低而成本高,仅市场成本就站到10%-30%,相比之下京东等平台电商市场成本只有3%-4%,根本就是输在起跑线上。
诊断 进口家具代理价格不敌代购
一项互联网用户习惯调查发现,上网购买家具的客户大多都是为了特价、低价去平台类电商购物,不上网购买的用户基本去实体店选购。消费者吴先生表示,论价格,垂直电商的产品价格没有综合B2C(企业直接对接消费者)平台低;论服务,也未必会有综合B2C好。实在没有什么竞争力。
记者对比了一款九牧坐便器,在某综合平台电商上的活动特价为1199元,在居然在线上为2299元,可见家居卖场垂直电商丝毫占不到优势。
同时,进口家具的海外购电商也如火如荼,抢夺大量进口家具市场份额。根据调查发现,以一套进口家具为例,在产地的零售价格仅为中国市场价格的40%-60%,即便涵盖运费和税费,基本上可以节省一半的费用。如果一件10万元的沙发,通过海外代购,费用在5万元左右。临近国家的代购费则更低,尤其是日本和东南亚的家具,一件两三千元的地毯,代购只需要700元左右。
观点:某国际家具品牌代购表示,进口家具电商经营的产品在价格上能节省50%左右,与传统进口家具经营者相比,代购电商在专业性和多品牌性上也颇为突出和灵活。代购的品牌几乎涵盖了进入中国的所有大的进口品牌,甚至还有很多不为国人所知的好品牌。
解析 缺少流量 闭门卖家具
常规的家居垂直电商平台还存在不少问题,记者了解到,平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要,在黏性上比垂直电商具有先天优势。而家居产品除了部分易耗品外,大部分都是消费周期较长的产品,重复购买周期长,即使能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,其市场成本怎能不高呢?最重要的是垂直家居卖场电商基本养在深闺无人知。
观点:业内人士认为,在互联网上,要卖出东西首先要有用户,但是对于一个新平台来说,要想获得流量谈何容易。据了解,现在获取一个线上用户的成本已经达到几十元甚至上百元,垂直电商要想活下去就不得不玩烧钱的游戏。但是纵观现如今的家具垂直电商,很难养成用户的习惯,也难有大量的流动资金去烧。
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