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火辣健身CEO徐威特：多种运营机制让用户坚持
2015年6月18、19日，夏季世界O2O博览会在北京国家会议中心举行，会议期间，行业主流媒体对本次参会的重要嘉宾进行了专访。
》》》以下是采访实录
Q：各位媒体，各位观众，大家下午好！在我身边的是火辣健身的创始人兼CEO徐威特先生。徐总的产品在还没有上线的时候就已经融了两轮资本。请您介绍一下这款应用的核心优势。
A：我们之前看了很多方向，创业之前，我是做投资的，对行业了解的更深一些。从投资的角度来看，这个行业有较大的发展空间，问题就是行业比较浑抡，没有规则，大家对健身教练和健身房的好坏是没有认知的。我们主要做的就是定标准和规则。我们建立了一套自己可以在家里徒手训练的方式，让你简单的入门训练，可以帮你达到一定的状态。如果要做非常专业的训练，还是需要教练的。
Q：是不是已经到了匹配教练和用户的阶段。
A：我们不能称为C2C，应该说教练是健身房非常重要的资产。所以我们认为是C2B的过程。我们跟大量的健身房签约，至于教练好不好，我们让教练自己跟用户去互动。
Q：我看过一些健身方面的O2O应用，很多创始人跟我说都是要靠非常出名的健身教练来获取用户，他们是最重要的组成部分。在我们的平台上，是怎么把这些教练请上平台。
A：首先，我认为这是一个认知误区。95%的人没有进过健身房，进过健身房的只有5%的人。我们认为最大的市场是在95%的人当中，而这部分人群也不是教练所教的人群。他们的认知程度其实已经很高了。对于我们来说，这些小白用户才是更重要的人群。这些用户怎么进入我们的产品，是不是把我们的产品当成教练，我们最重要的是做品牌。火辣健身本身就是一个电子教练，并不是完整的代替教练，而是承担学前班老师的作用，把你带进去，告诉你健身是怎么回事。
Q：主要合作还是以健身房为单元。
A：我们并不能把规则破坏掉，还是要让健身房维持的。健身房倒闭潮的最大原因是没有场地。健身一定是需要场地的，场地是非常重要的健身环节，然后才是教练，教练是不能马上复制的，而场地是可以通过资金来大量复制的，所以我们不能破坏它的结构。
Q：刚刚徐总说的内容也解释了我个人的困惑。因为之前采访的企业他们还是比较闭门造车，还是关心核心用户群。我们还是想把健身普及到用户当中去。
A：这是概率论的问题。健身房做100个客户，可能有10个客户留不下。首先这些客户不精准，也可能是通过发传单的形式把客户招进来的。你到了6岁就必须上学。而健身不是，你到了30岁不是说必须去健身房。健身本来就是反人性的东西，也是需要教育的。我们一定要让客户很顺滑的过渡到健身习惯的养成。
Q：我们知道健身是很需要毅力的，尤其是累的时候，不一定能坚持下来。尤其是没有健身教练监督的情况下，除非毅力很强。你们有没有建立一些激励机制，让用户能坚持下来，或者比较乐观、开心的一直锻炼下来。
A：人能坚持一个东西无非是有欲望诉求，女孩子可能要的是美，男孩子可能是要泡到女孩子。深究这个观点，人最后的欲望就是这样。刺激一个人最简单的方式，第一个是教练的督促作用。第二个方式是喊你一起练，你可以跟某个美女或者帅哥一起找一个健身房，其中一半费用是我们付的。第三个是在线的鼓励机制，比如四天完成一个训练目标，我们就奖励你一个东西，这个做法简单粗暴有效。另外就是做一种小的比赛。最重要的是找到适合你的刺激你的那个点。肯定有很多运营手段，不然的话一个人很难坚持下来。
Q：在健身房里，有一个场景在，用户可能觉得体验更 好。你怎么促进用户在家里获得好的体验。
A：健身这件事情是出门成本和时间成本更高。随便拿一个小时出来，你是愿意唱歌，还是愿意健身？大部分人都是选择后者。如果是同样的出门成本，你可能愿意跟朋友去唱歌，让你一个人去健身，你肯定是不愿意的。让你在家里这个熟悉的环境去健身，相对来说还是比较简单。
Q：还没有上线就拿到了投资，你们如何突破带来收入呢？在尝试补贴用户的时候，是否可持续？下一步怎么布局呢？
A：我给大家介绍一下创业逻辑。因为我之前做过一家公司，然后做投资，然后才来创业。对我来讲，创业就是活下去，活下去有两点，一是钱，二是人。无论做什么公司都是这样的，有钱和有人，其他都是不重要的。对我们来说，我们没有开始补贴，我们只是在做线上的产品。二是我们开始投资，我们没有直接做一个健身房，但我们在投健身房，我们会做一些金融产品，将健身房的重资产证券化。我们也在投相关的产业链企业，我们投了做运动服务和健康餐饮的。我们不会自己做，自己做很累，我们只是把这个体系建立起来。我们会专心的做线下的产品。
Q：跟营养师也会合作吗？
A：营养是其中的一环，健身大部分的问题是现在去练两个小时，后面吃小龙虾，基本上就白练了，成本是非常高的，而且有非常高的挫败感，为什么我一直在练，但还减不下去，跟饮食是有非常大的关系。为什么我们投健康餐饮企业，是因为健身以后该吃什么就吃什么，不会让你平白无故的损耗健身成本。
Q：今天的专访就到这里。
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