“在华的外资家电巨头正在上演一场对社会上有实力的家电维修服务企业的‘收编’大战，这使得国产家电售后服务便利的优势已开始逐渐失去竞争力！”中国家电维修协会秘书长刘秀敏昨天向记者描述了家电企业间在维修服务领域展开的另一场商战。
参与这场网点“收编”战的家电企业以外资居多，目前松下、索尼、飞利浦、三星等跨国公司均在国内“掌控”了数百乃至近千家特约维修网点，并相继投巨资在中国建立全国性客户咨询服务中心。松下电器对在全国认定的近900家维修服务商，不仅在技术、资金上给予支持，而且输出松下的经营模式。与此同时，松下还要求各维修网点必须保证对松下产品的业务量达到50%以上。
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