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德尔陈爱明:始于爱家立足国际 为行业进化助推己力

https://m.biud.com.cn 2011年07月23日10:54 家居装修知识网  
德尔地板营销总裁 陈爱明
德尔地板营销总裁 陈爱明

  2010年10月3日上午,德尔地板在红星美凯龙真北路一号店举行了盛大的总裁签售活动。活动自公布以来就受到上海市广大消费者的关注,当天吸引到上千名消费者前来购买,掀起一股抢购狂潮。搜狐家居作为本次活动网络支持媒体,前往现场进行了报道。而在此前不久举行的“亚洲品牌500强”香港颁奖典礼现场,德尔地板更位列总榜单第359位,这不仅是中国地板行业之冠,也是亚洲地板行业第一名。借着本次签售活动的机会,我们也就相关问题对企业负责人进行了采访——

  被访人:德尔地板营销总裁 陈爱明

  主持人:陈琳

  访谈时间:2010年10月3日

  点击进入采访视频

  点击进入活动现场视频

  【记者】:上搜狐知天下。各位搜狐网友大家好,现在站在我身边的是国内非常知名的地板品牌,德尔地板的营销总裁陈总,陈总您好,先跟我们的网友打个招呼。

  【陈爱明】:各位网友大家国庆节快乐!

  【记者】:今天我们国庆的活动非常火爆,在此祝贺陈总。前段时间我们也知道德尔获得了2010年亚洲品牌的500强,对此您有什么感想?

  【陈爱明】:亚洲500强是我们的荣幸,我们也非常激动,我们派了一个代表去香港领了这个奖项。我们之前都是参加一些国内500强的评比,每年我们都有一个比较不错的排位,这次亚洲500强做了一些评比,评比确实让我们非常激动,因为我们一开始定位这个品牌的时候,就没有单纯地把自己定位成一个国内品牌的市场去做,我们就是立足于长远,是按真正走出去的策略做的。我们从创立,就开始请代言人做品牌,然后我们又有了国际代言,请皇马和我们一起来打造这个牌子,后来又做了奥运会,总总这些面向国际市场的工作,更让我们收获了一些成效,让我们在亚洲的地板品牌里,更具知名度,更具美誉度。

  用自己的品牌在国际建立自己的独立渠道

  【记者】:我们对于国内的一些品牌评审会比较了解一点,所以我也想请陈总谈一下这次我们入围亚洲品牌500强的评审标准是什么?

  【陈爱明】:我了解的,核心是在亚洲各个市场的知名度,市场的份额以及品牌在行业的领导力,是它的品牌标准。

  【记者】:这次品牌我们国内很多地板企业其实并没有入围,入围的只有三家,而且德尔位居第一,对此有什么关键的因素,能够让我们得到这么好的排名呢?

  【陈爱明】:我们最早起家用品牌,就只用自己的品牌做国际市场,我们一直在做国际市场的过程中,坚持一个策略,我们不做OEM,基本上OEM的单子,从我们创立到现在是零单,我们都是输入自己的品牌,在国际上建自己的独立渠道。那么为什么有很多品牌没有入选?可能大家都很关注国内市场,国际市场输出的可能是产品,而不是品牌。我们是在输出产品的同时一定要强调输出品牌,而且要输出服务,我们在韩国,包括新西兰,我们亚洲的一些市场输出的不光光是产品,品牌,我们还输出服务,我们要对我们当地的销售渠道,对他们进行培训,给他们严格的,在当地的服务标准。

  携手异业知名品牌 打造优居系统

  【记者】:谢谢,我们也知道这次排位除了建材品牌以外,有更多的是其他行业的知名品牌,我也了解到整个活动除了颁奖之外,也有一个很好的机会跟他们有一些交流,之前德尔已经和一些国际非常知名的企业有了合作,我想问一下陈总,接下来我们会不会考虑其他行业的一些合作,有没有下一步的规划呢?

签售活动现场

  【陈爱明】:我首先要介绍一下我们这次合作,因为我们在整个的行业里,最早开始推环保的概念,而且我们也是把环保的技术做得最深入的。我们06年向市场推出了FCF技术,是我们经过多年研发而成,这个技术还在不断升级。到今年的时候,我们希望把这个技术再升级,确实我们在技术上也取得了一些大的突破,后面我们还会有最新技术产品的面市,当然我们认为这个远远不够,我们需要什么呢?我们需要给消费者提供的是一个系统的地板的解决方案,而不单单是一个产品。所以我们就提出了一个,包括我们技术产品在内的,也包括我们的生产,采购,这样一个供应链的过程,也包括我们给消费者的服务,这样一个全过程的方法,我们管它叫优居系统,顾名思义就是优质的环保的生活,我们希望给消费者提供这样的解决方案,我们当时提出这个观念,也有一些平时有交流的,也是在家电行业,在空调行业和电视机行业,应该是今年上半年的佼佼者,领先者,美的和TCL他们也非常有兴趣,美的正好在推它健康的变频空调,TCL在推它不伤眼睛的电视,我们一拍即合,因为很多的材料和产品,最后组成的是我们一个健康环保的家,我们也希望他们加入,我们一起为消费者做一个真正的家装的优居的解决方案。我们联盟推出来之后,也有很多的品牌要求加入我们的联盟,加入我们的联盟我们也有一些要求,就是一定要有真正的,能够给消费者提供绿色环保的全套产品,目前也在谈,我们希望我们能够立足于消费者的优居生活的企业,这种品牌越来越多。也希望他们能够加入我们的队伍,一起为消费者提供更高,更优质的环保生活。

总裁签售现场

  品牌起点始于爱家 愿为行业进化助推己力

  【记者】:谢谢陈总,其实我们作为消费者无非就是想要这样更好的一个居家解决方案,而不是单纯的价格战。但是像今天来到的是国庆的市场,大家也一定希望淘到实惠。那么今天正好是团购,现场非常火爆,陈总也给我们谈一谈对今年整个国庆市场的看法吧,包括说我们德尔在今年市场上的优势是什么样的?

  【陈爱明】:我们最大的优势就是一直以消费者为中心,我们从开始做,就不断在研究消费者到底需要一个什么样的生活,我们的品牌起点是从爱家开始的,产品也是一样,包括我们是行业里第一家按照风格来划分我们产品品类的企业,而不是说按照我们的生产线,按照我们的技术特点划分。风格就是完全出于消费者他对装修的理解,以及家装的特点,来规划他需要什么样的产品。国庆的促销也是一样,从消费者实际的需求为出发点。以上海为例,我们在国庆期间给消费者带来了实实在在的让利,而不是说搞一些花头,我们很多的价格基本上放到了我们行业里二线品牌的价格,但是我们提供的是一线品牌的高品质和优质的服务。这样的促销活动我也非常激动在上海,很多的消费者来的很早,我们在红星美凯龙开业之前现场就有一百多个消费者在排队,我相信你们也看到了,确实很激动。所以也借搜狐的平台,感谢我们广大消费者对德尔的支持,我们希望把我们的产品服务做的更好,同时也把我们的促销做的更好,给我们的消费者更多的实惠。

  另外我讲一下下半年的趋势,下半年的趋势以及国庆整个市场竞争的格局,我的观念是什么呢?行业已经开始加速洗牌了,原来地板行业属于低关注度的行业,整个建材行业就是一个低关注度的,低关注度的行业品牌的集中度相对不是特别高,地板行业里也比较突出,区域性的品牌和全国性品牌在区域市场里是混战的,没有把真正的大品牌的优势完全凸现出来,就是品质好的,服务好的品牌,反而淹没在一堆品牌里,可能上百个品牌在一个市场里竞争,从08年金融危机开始,行业的格局已经发生一些变化,一个是市场竞争的加剧,另外一个就是我们消费者通过互联网新的媒体平台,比如说通过我们搜狐能够很好地足不出户掌握品牌和产品的信息,能够掌握它的技术特点,能够很好地去评价一个产品,一个品牌到底是好的,还是不好的,到底是有竞争力的还是没有竞争力的,到底有没有它的核心优势很容易就评价出来了。还有就是我们大的连锁卖场的发展,也给行业增加了一些竞争的压力,它的拓展成本加大了,一线的品牌,真正有实力的有规模的品牌没有问题,它可以随着的市场的发展,越来越强,而很多的一些小的牌子不一定能够做到这点,我们在这个十一也好,在全年也好,希望能够给行业整个的进化做自己的一点努力,比如说给消费者带来实惠产品的同时,能够占领更多的市场,能够成为行业进化的推动力,同时也为行业的发展树立一个标准,这个标准就是高品质的产品和高品质的服务。

  【记者】:谢谢陈总,刚刚陈总谈了很多,的确没错我们作为消费者真正享受的就是一个优质的促销,那么怎么样才是真正可以享受一个好的促销,好的服务呢?我相信选择一个好的品牌肯定是不错的,今天我来到这个活动现场,也明确感觉到,现场所有的消费者每个人都是笑嘻嘻的,因为他们不止是拿了一个奖,获得的更是好品质的产品和服务。而且现场我们一共抽出了三份免单,说明今天我们至少是有150个下单的消费者,接下来我们在10月6号还会在苏州有一个类似的总裁签售活动,所以如果你今天错过了上海这次总裁签售,我们可以去苏州,您觉得呢?

  【陈爱明】:可以的,我们欢迎消费者在全国任何一个地方订购我们的产品,也谢谢你们。

  【记者】:谢谢陈总。

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