随着技术的革新和社会发展的需要，机器人走进寻常百姓家，早已不是只能在影视作品中才能看到的画面。近年来，服务机器人迎来了爆发式的增长，它们的应用也从工业领域向家具服务、医疗康复、教育娱乐、国防军事等领域快速扩展。
在世界范围内，以个人、家庭、行业服务为特征的服务机器人已接近2500万台套、280亿美元，超过工业机器人市场的一半。同时，互联网领域大举进军机器人产业，也推动新一代智能机器人快速崛起。
放眼国内，服务机器人的市场并没有得到很好的开发，产业也相对比较薄弱。但事实上，服务机器人企业已经如雨后春笋般成长起来，上海人智信息科技有限公司就是其中之一。
目前，人智科技针对不同的市场和需求，发布了5款机器人产品。Roby-Mini 针对住宅家用，Roby-Com为商业通用版智能服务机器人，Roby-Nana是酒店服务机器人，Roby-Eva是餐饮服务机器人，Roby-Titan则针对物流市场。
人智科技的创始人夏志敏在校期间就创办了华科大机器人俱乐部，有着10年的从业经历。近日，夏志敏先生接受了新浪家居的采访，畅谈了自己对服务机器人的前景展望。
（人智科技董事长夏志敏接受新浪家居采访）
【新浪家居】今年以来，家居智能化变成了大家都在谈的话题。作为服务机器人的研发者，您怎么来看待智能机器人在国内的发展趋势？
【人智 夏志敏】家电智能化现在发展的趋势可以分为两大类。最典型的就是以智能手机来作为中控的智能系统，还有就是以类似百度云这样的云端解决系统。
有一种说法，物联网其实是互联网的余毒。但我觉得这是一种过渡性思维，比如说扇扇子，你加个机构摇着来扇是一种延续性的创新，更加创造性的比如无扇叶的或者螺旋桨这类形式。我认为，未来的智能家居应该会朝着机器人这个方向去走，最终机器人会成为整个智能家庭的中枢。
因为机器人有几个特点：第一，它和人之间的交流会更加人性化，可以运用语音、图像的交流；第二，机器人拥有更友好的外观；第三，机器人和其他物之间可以实现无缝链接。
在这种情况下，各家都提出了自己的解决方案，海尔有海尔的解决方案，小米有小米的解决方案。我觉得服务机器人的未来，更多的是它的应用，怎么让这个产品运用在实际的场所中。
【新浪家居】您觉得智能家电的春天何时会来？
【人智 夏志敏】传统家居是一个已经存在很久的东西了，智能化只能说是在原有基础上，再加一些其他的东西来完善，所以我觉得并不存在一个新的增长点。
再比如现在大部分智能家居就是增加了一些联网的功能，但是它操作起来可能更复杂了。一直以来，我们设计东西的初衷就是怎么把东西设计的像开电视一样简单，我们的理念是让生活更方便、简洁，而不是带来了更多、更麻烦的一些概念和功能。对服务机器人来说，就是如何让你跟机器之间的沟通更直接、更方便，大家可能会觉得机器人这个东西很遥远，但是2014年面市的很多机器人产品都在告诉我们，服务机器人时代已经来到了。
【新浪家居】人智针对不同的需求，推出了5类机器人产品，那么做了这么多细分领域，有没有考虑过做一款全能机器人？
【人智 夏志敏】从现在的技术出发，你要去制造一个全能的机器人，不是不可能，而是没有用。打个比方，研究所做出来一个全能机器人，售价两百万，普通的消费者能承受得起吗？！这么高的售价，很难产品化。从实际出发，其中很多附加的功能是很多人都不需要的。
所以我们应该做的是，让服务机器人产品化，让产品能更可控。人智的机器人就很简单，我们的小机器人售价大约在三四千块钱，但这就能让它进入寻常百姓家了。
【新浪家居】世界上有一大批优秀的产品都诞生于美国，是我们的技术水平差距呢还是其他原因？
【人智 夏志敏】相对来说，美国人的生活条件会更好一点，在我们考虑吃喝问题的时候，他们已经在考虑生活品位了。
另一方面，美国硅谷的技术是比较先进的，研发人员也比较务实，创业精神很好。不像欧洲人，虽然生活品质很高，但比较懒散，他们很难坚持几天几夜不睡觉去创造一个东西。这就导致了很多跨时代的产品都是在美国出现的。
【新浪家居】有人说，国内市场的产品可能说不上最好的，但模仿能力绝对是一流的。人智在国内的知识产权保护方面的情况是怎样的?
【人智 夏志敏】我觉得人智在这一块，还是做的比较完善的，这可能跟我的经历相关，因为我连续三次创业，所以有深刻的体会。因为一个产品如果要成功，他除了基本的技术以外，你可能需要更多商业、专利方面的保护。
从公司创立到现在，我们公司有专门的专利申请工程师，以每月5-10件的数字在申请专利，所以我们能做到“只要有idea，就第一时间申请专利”，因此在机器人领域里面，我们应该有最大、最全的品牌积累。
【新浪家居】请您谈谈，服务机器人在国内发展的前景。
【人智 夏志敏】我十分看好服务机器人的前景，因为我们不仅有相应的技术，在国家政策上也有利好消息。此外，目前国内正处于全民创新的阶段，而服务机器人就是一个创新的方向。
当然，我这里谈到一个炮灰理论，就是在一个新的领域里面，只有很多人去冲，才能逐步地形成路，就像鲁迅先生说的“世上本没有路，走的人多了也就成了路”。
【新浪家居】从业10年间，您经历了三次创业，第一次创业做军工电子，而后创办灵猫网，现在是智能机器人。您为什么会最终选择智能机器人这个行业呢？
【人智 夏志敏】其实这个问题可以从另一个角度来解释，那就是并不是我选择了机器人，而是机器人选择了我。因为我大学本科误打误撞地学习了机械电子，然后在大学的时候，参加了学校的首届机器人大赛，也是华科机器人俱乐部的创始人。因此我一直接触的是跟机器人有关的东西，即使我中间创业去做电商，从事的依然是机器人核心控制部件的研发和销售，所以商业的嗅觉让我在2014年的时候发现，服务机器人的市场来临了，所以就毅然投身服务机器人的研发。
【新浪家居】如何去培养消费者对服务机器人的认知，并向他们推广？
【人智 夏志敏】我的想法是，先把成熟的珍珠捡起来，把平台打造好。因为我觉得市场的认知和培育需要一个过程，消费者只有了解了这个东西，才会有购买欲望。但是，人天生又有一种好奇心，因此我觉得真正的市场，会在一到两年的时间里，自然而然地成熟起来。所以对我们来说，现在最关键的还是积累技术，把基础夯实。
目前来说，我们不会打很多的硬广，但会持续利用媒体的宣传，做一些关于机器人专题的报道和文章，利用群体性传播，从而形成粉丝经济。
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