今年8月份，北京工商部门登记商品类投诉1840件，其中家用电子电器类投诉占比60.82%。市工商局12315服务平台昨天发布消费提醒：保修期外家电维修陷阱多。
北京工商部门表示，很多消费者一般不会长期保留维修卡，生产厂商又经常更换授权维修企业，使得消费者在保修期外维修家电时不掌握维修企业的联系方式，大多借助网络渠道寻找维修商，这样给个别“李鬼”企业冒用知名品牌坑害消费者造成可乘之机。因此，消费者维修时要选择该品牌的售后服务网点或找信誉好、技术过关的、有正规门面的维修店；需更换零部件的，最好将更换下来的旧部件保留，防止不正规维修商把没有故障的配件换掉。
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