9月9日，2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+ 家装华东分论坛在上海隆重召开。传统家装企业与互联网家装大咖齐聚一堂，共同探索符合时代发展的家装行业商业模式和发展道路。网易家居的记者现场采访了酷家乐商务副总裁廖溪，廖溪表示，酷家乐目前正在深入研究开发将平台延伸于设计与销售的后端服务，未来后端将免费开放给整个行业使用，家居行业可以根据酷家乐的资源共享库帮助自己提高生产效率。

酷家乐商务副总裁廖溪

网易家居：廖总您好！今天距离上次在东北亚家装论坛上采访您已有两个月之久，请问这段时间内，贵公司在产品或者整体的发展方面都取得了哪些进展呢？

廖溪：我们在过去的这两个月里面对产品进行了一些重新的研发和改进，比如我们上线了一个广大装修企业都非常喜爱的系统，该系统可以出施工图，另外我们还上线了衣柜的定制系统，这两个系统对于我们和对中小企业来讲，有一个不一样的意义。这个不一样的意义在于，我们把原来前端展示的一个产品，一个软件，真正的去对接到生产，对接到施工上了，使得前端应用的酷家乐，可以成为装修企业在生产和施工过程的一个重要的工具，而这个重要的工具我们认为可以更好的提高他们的工作效率，这种工作效率的提升，也是建立在我们原有的云计算和云渲染的服务体系下的。所以我们会在现有的前端展示的体系下，不断地把产品推进，往更深入的后端去发展，使得装修企业能够更好的利用我们的工具，来帮助他们提高产能，提高生产效率。我们接下来还有一系列的改进，希望到时候可以带来更多更好的工具，给装修行业包括家居行业使用。

网易家居：在生产和施工过程中，后端具体是怎样起到作用的？

廖溪：我用简单的话来介绍一下，原来如果一个设计师做好一个平面设计之后，他需要回去在CAT或者其他的软件上用特别烦琐的方法，花上好几个小时，才能一笔一划的画出施工图。而我们是把他原来的平面的数据，和他一些内面的数据统一起来，通过机器的方式，用几分钟的时间，一次性的导出施工图给他去使用。同样，原来在渲染的过程中，可能需要几个小时才能出一张渲染图，我们把它变成了几分钟可以实现。相信这可以极大的提升行业的整体生产力。

网易家居：也就是说以前酷家乐的产品更多的是针对销售端，是给消费者提供服务的，现在是已经延伸到针对设计师及内部管理的这个过程中来提升效率的吗？

廖溪：对，我们不仅仅在施工和线下的管理里面做了一个提升，同样我们也做了一个平台的改进和优化，这个改进和优化，我们觉得对整个以酷家乐为核心的一套产业体系来讲是有重大意义的。这意味着我们即将把我们的内容输出方开放出来，开放出来的意义在于设计师不需要向酷家乐付费就可以免费上传自己的素材、模型到酷家乐的库里面，通过他自己独有的素材和模型，以及酷家乐原有的模型库、素材库，可以去做很好的搭配，生成设计师想要的效果，同时能把设计出的这样的模型直接对接到生产上去。我们觉得这一步有利于装修行业或者家居行业更进一步发展，设计师可以选择一个很简单的方式，将自己现有的素材，跟酷家乐的云渲染技术结合起来，让他们能够运用到这个行业里面更多的素材和资源。

网易家居：也就是说现在这个应用不仅仅服务于家装企业，是可以应用于整个家居行业的，家具商、制造商都可以应用到这样一个软件？

廖溪：对，我可以举一个例子，在酷家乐原来的线下体系里面，一直是使用导购来做线下体系服务。但是当使用了我们的体系以后，经销商发现相当于是在门店里面用设计师取代了导购，这样可以很大的提高他们的成单效率。所以他们也就采取了类似苹果销售这样的做法，大家知道苹果店其实是没有任何销售的，当顾客一进去，苹果所谓的服务人员都是很热心的来帮你介绍和解答一些苹果软件和使用，在顾客参与使用沟通的过程中，更好的去了解他们的产品，而对他们的产品产生更高交互参与感，最终就会购买。

所以接下来一些家居企业把酷家乐引入到他们的门店体系以后，门店里面也是一个交互式的体验，用户进去以后，可以跟设计师沟通他的需求，看看某款沙发（沙发装修效果图）或是其他家居用品，能否更好的应用在他的家里面，通过这种方式，对门店的销售可以起到很大的促进作用。我们也是发现了这一点，所以决定把我们整个的平台向所有的家居行业做一个开放，使得他们能够更好的，把他们的素材应用到酷家乐，同时帮他们的客户有更好的参与感和体验感。

网易家居：您刚才说设计师在使用模块的过程中不需要向酷家乐付费，那这个产品的利润是怎么来核算呢？是一次性买断吗？

廖溪：您提的这个问题非常好，我们提供了一个新的版本，这个版本可以满足他的一些基本的功能，但是他如果需要去实现一些高级的内部账号管理和资源分配的功能的话，我们同样也提供了一些真实的服务给到他。我们坚信的互联网原则是，先让大家把你的产品免费的拿去使用试试，在这个体验达到一个好感之后，如果你有更多的需求，可以联系我们去做一些付费。

网易家居：像VIP会员。

廖溪：对，有点类似这样的。

网易家居：酷家乐目前在整个家居行业拓展情况怎么样？

廖溪：我们基本上在整个产业链，家具的生产方、装修公司，平台上都有很大的拓展，跟红红星美凯龙这样的企业也达成了一定的合作。希望在整个产业里面，我们做的3D全景展示或者3D渲染效果图，可以成为他们手上的利器。目前来讲我们在整个产业链分工上都有合作的对象。

网易家居：在接下来的发展中有那些规划呢？

廖溪：接下来的发展，我们希望能够更深入的去服务到经销商体系。因为我们原来是把这个产品提供给品牌商，而对品牌商而言，他其实最需要的是他的经销商能够更好的去完成他的销量和订单，而我们这个工具通过一些改进和模块、素材的自由上传之后，能够更好的使得经销商简单的应用起来，我们相信在这个上面，通过免费的方式推给这个行业的大部分的人去用，在满足他们的基础方式、基础使用的前提下，能够帮助我们更好的拓展市场，同时也帮助大家更好的提高成单转化率。这件事情无论是对我们来说，或者对这个行业来说都是一个双赢的。我们通过技术，对一些生产效率进行了改进，而这个改进的同时，可以给我们也带来一些增值的服务和增值的效应。

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