号称“意大利原产、实木制作”的“进口”家具的奢侈品牌达芬奇，动辄几万元甚至几十万元，却被曝光是东莞生产、使用的是密度板等材料，这一‘伪洋事件’一时引发轩然大波。2011年7月13日，达芬奇家居在北京召开情况介绍会，针对达芬奇家居涉嫌伪造产地、存在产品质量等问题作出回应。而这场备受关注的危机公关，似乎并没有让危机得到改善，唇枪舌剑的狡辩，云山雾罩的太极回应，草草收场不接受采访的遮掩举措，一切都让本就声名狼藉的达芬奇遭到更多的怀疑，事态发展白热化。
企业如何能遵守诚信以保护消费者的权益？对于消费群体，本次事件引起了整个中国消费群体的集体愤慨，当消费公众的知情权被剥夺，信任感被糟蹋，除了失望、愤怒他们还能有怎样的反思？消费者在选择国货、洋货的问题上将受到怎样的影响？对奢侈品的‘消费观念’会有着怎样的改观？我想经历之后的中国消费者应该走向成熟了。
“崇洋”催生伪洋品牌频出
伪洋案之所以频出，很大一部分是因为国人日渐向往西方生活方式的意识催化剂作用。继上世纪80年代“下海”成了时代名词后，90年代的“移民”风潮在中国大陆刮起了一阵狂风，部分富裕起来的国人或知识精英纷纷移民国外，更多的人开始望洋兴叹。也许是国人与国际文化接轨的太慢，急切的心情迫使部分人迈开一大步跨进二十一世纪，仍然保持着对西方文化与生活方式向往的热情，“达芬奇”伪洋家具正是利用了国人的这一心态应运而生，它带着意大利的面具唱歌剧，观众叫好：再来一个。揭下面具却是跳梁小丑在演着中国的折子戏，喝着咖啡掏了几百上千万真金白银买门票的高雅观众怒了：买过的票能退不？真不知道这些所谓的洋品牌哪些才是真正质量过硬的非“伪洋品牌”。
去洋！国产本土品牌更安心
达芬奇“密码被破”后，消费者又该何去何从？欺诈随时都在发生，从三聚氰胺到瘦肉精到各种添加剂，如今这种欺诈行为竟然蔓延到了家具行业，老百姓哀叹“天天上一当，当当不一样”达芬奇事件不仅让公众了解到到家具行业监管的缺失，更是为消费者敲了一记警钟，对这种土妞扮酷，洋人作秀的把戏应该要提高警惕。这不仅是达芬奇的危机，也是中国家具业的危机，如何处理好这次危机公关？
中国的家具商们与其依附国外品牌生存，不如从现在开始脚踏实地的用高质量好服务去赢得消费者的信赖与口碑。在消费者信心碎满地的时候，最好的拾起办法就是行动。要让“国外进口”为“中国制造”服务，学习、利用国外先进的技术，提升自有品牌的质量。
让人欣慰的是：在欧美家具风潮的包裹下，自信起来的国人开始坚定对中国典雅大气元素的向往。因中国互联网高速发展而生的纯国货倍安心从定制橱柜、衣柜开始，到今天的成品家具主张中式的典雅大气，以舒适品质彰显家居主人对传统文化的理解。倍安心家具的中式典雅大气是中国传统风格文化意义在当前时代背景下的演绎。而其现代的营销手段更是将传统的家具大件搬上互联网，倍安心商城beianxin.com的推出更是将其全部家具的材质通过网络进行一一罗列，让大家明明白白的消费和比较，也让中国消费者对“奢侈”有全新的理解。
“理性奢侈”不崇洋拒绝暴利选网购
“奢侈”的目的就是追求个性和品质，并不仅是将“钱”大把的花掉，“奢侈”还包括消费者的知情、奢侈的享受以及国人的普遍价值“面子”问题，奢侈没那么简单。从消费者的角度来说，家具奢侈品牌达芬奇的“伪洋事件”似乎对国内的高端奢侈品消费群体带来不小的冲击。网上的评论除了对达芬奇指责外，更多了一些消费者自己反思，“总追求洋气，洋的商品也未必经得起推敲啊！”、“追求品位、追求奢侈，结果追到蛋疼，看来面对奢侈品要谨慎腰包了”、“这一切只能怪我们自己，被企业抓住了炫耀性的消费心理。”
从消费者这些理性的声音似乎可以看到“崇洋、炫富、喜欢就买、只买贵的不买对的……”此类奢侈而非理性的消费观正在逐渐降温，而对奢侈品的“理性消费观”却在不断地反思中升温。一位购买过国内奢侈家具品牌的消费者说：“中国人也许对奢侈的理解错误，我们追求奢侈应该是追求的品质，想买的东西应该是货真价实才对，像达芬奇这样的品牌所有店面都是繁华地段最豪华装修，可能店面的租金和装修是产品本身成本的一两倍吧，也迫使达芬奇因为成本压力走上伪洋之路，互联网的出现也许在未来会改变对高端产品的消费购买习惯，我通过互联网购买的倍安心价格并不高，但产品质量、品牌美誉以及优质的售后服务让我‘奢侈’欲望得到充分的满足，当然还有就是在朋友面前可以显摆一下网上也可以购买到货真价实的大件家具，并不比所谓的‘洋品牌’差，这就是我心中的‘奢侈’”。
诚信立事倍安心
子曰：“人无信而不立”，古人尚且知之，达芬奇行欺诈之举，弄虚作假，置企业诚信于不顾，在达芬奇密码那层“美艳”而“高贵”的面纱被揭开的一刻，人们看到的只有达芬奇家居那因丧失了诚信而显露出来的狰狞、贪婪、虚伪、狡诈的面孔。达芬奇家居不仅辜负了消费者的信任，更加的扰乱了市场行为，阻碍了市场经济的良性发展，进而也必将走上自我毁灭之路。
因而，市场经济呼唤诚信，这不仅是企业持续发展的助推器，也是市场经济良性发展的最佳动力。而作为中国B2C橱柜第一品牌的倍安心从创立之初就凭借诚信经营的理念，在互联网这个开放平台上赢得了众多消费者的支持和赞赏。
倍安心自创立之初便提出了“诚信创新服务”的营销理念，其材质价格在官网上都一一列明，真正做到了价格公开化，让消费者消费透明化,并对外开放工厂生产车间，欢迎顾客、媒体等社会各界人士随时参观每一道生产工序，真正做到生产透明化；做到让每一件产品都物有所值；所有产品都进行断面展示，让消费者对材质一目了然，做到心中有数；并率先践行“终身质保”，做到了言必信，行必果。
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