2015年双十一正式拉开帷幕，今天凌晨，天猫仅半小时就突破200亿的销量，在天猫家装预售的情况来看，像从拉菲曼尼、和购得到的数据，目前预售额比去年同期增长4倍。然而，家具电商最大的难题是物流及最后一公里的服务，如何解决这一问题？居家通，这一国内最专业的家居物流服务品牌突出重围，进入到我们的视野中。

据居家通相关负责人介绍，居家通双十一期间“极速配送”会在多个城市共同启动，包括南京、上海、广州、深圳、北京、成都、天津、苏州、杭州、合肥等多个城市联动。合作的商家及产品则包括慕思的家具产品及心海伽蓝的卫浴产品。针对慕思的产品，客户在11日凌晨零点开始下单，11日早上6点到7点就可以收货；购买心海伽蓝产品的网友，在11日上午下单，中午12点到下午1点就可以收货。

图为居家通师傅正在为用户极速配送到家

记者获悉，居家通今年双十一为天猫电商慕思配送安装最快一单，是居家通深圳客户，从用户凌晨下单到送装入户仅用47分钟，可以说居家通今年双十一“既送配送”已颠覆了大件家居物流历史！

成都这一单从用户下单到送到用户家里仅用了6小时，图为居家通客户正在签收慕思的床垫。

“最后一公里”优势明显 居家通要做家具物流行业的“顺风”

一向以来，家居网购令消费者最纠结的就是配送时间太长。居家通也在压缩物流时间方面不断改进。而居家通今年针对家居类目推出大件入仓和极速配送服务，尤其像马桶、床垫这类定期型产品，居家通今年双十一都实现大件入仓，让消费者享受到当日送达或次日送达服务。

居家通2013年与阿里达成战略合作，通过对上下游资源的整合与管理、建立并输出服务标准化体系的方式解决制约家居电商发展的重大瓶颈(物流、安装和售后)，提供从第一公里到最后一米的一站式解决方案。居家通全国服务网点达900多个，覆盖全国625个城市，基本覆盖全国95%以上的一二级城市。数据显示，居家通2014年的月营业额逾数千万，年增长速度高达300%。

据居家通CEO蒋继东介绍，今年“双11”，在物流方面，居家通佛山智慧物流园的直达线路已达200多条，即降低了成本，货损也更少。除了智慧化物流服务平台的助力外，居家通还将根据预售订单，提前自动将商品下沉部署到离消费者最近的配送网点，这样在双十一当天线上订单正式成交后，居家通物流就能第一时间将大家电商品送到消费者的家里。

从用户下单到签收居家通仅用6小时完成配送+安装慕思的床垫。

利用信息化让商家看到用户家里的安装效果

2015年6月居家通成为天猫家装战略合作伙伴，并与天猫喵师傅打通信息接口，目的就是让合作商家了解最后一公里的服务能力和服务时效，针对关键数据进行服务改良，从而可以更好的提升居家通服务质量，和天猫家装一起共建一个良性的家装生态圈。

作为国内领先的大件家居物流服务品牌，居家通物流在今年双十一做到了24小时限时配送、按约送达、送装同步的服务承诺，让大件物流在今年双11物流服务中脱颖而出，成为整体评价最好的服务环节。

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