2015年，中国家具市场进入“新常态”阶段，竞争更加激烈，软装饰品在这一潮流中也受到冲击，家居企业为了在市场上争得一席之地，可谓煞费心思、各出奇招；新浪家居联手名家居世博园展开特别报道，采访软装家居行业具有代表性的品牌人物，希望借此解读家具市场最新流行趋势及发展方向。

  以下是针对美御灯饰销售经理崔丽的访谈实录。

美御灯饰销售经理崔丽

  【新浪家居】崔经理，您好！是否可以简单介绍下美御灯饰？

  【崔丽】好的。美御灯饰成立于2008年，总部在中山古镇，业务面向全国的经销商，以土耳其、希腊、巴黎等国外销为主。近两年，慢慢面向内销市场，以经销商专卖店为主。

  突破传统卖场  多渠道销售

  【新浪家居】大卖场一直以来都是家具或者家居饰品的渠道核心，而现在卖场的客流量和客单价明显减少，您觉得在合作渠道、模式是否可以进行一些改进或者开拓？

  【崔丽】目前，我们与家具产业形成链接，与软装设计公司进行合作。由于，软装设计公司在国内市场占据很大的份额。厂家可通过与软装设计公司合作，可省去他们中间商的差价，并得到一定的质量保证。这样，在面对整体家居趋势冲击下，工厂才能起死回生。

  另外，我们与上海、浙江的设计公司进行合作，做个性化定制。针对，居家客户，会所，高档别墅客户中也可以提供个性定制。

  在个性化定制上，我们公司灵活性比较大，服务性也比较大，有成立自身的设计部门对客户的要求进行个性化设计和定制。若设计公司需要装修一栋别墅，需要粗矿气质，需要法式、地中海、欧式风格，可根据客户的需求做改变。

  8090后为消费主军  简约风受热捧

  【新浪家居】讲到消费者需求，近年来，你觉得消费者需求是否出现什么不同？

  【崔丽】早几年，我们针对外销，定型产品比较多，国外的消费者不喜欢变化的东西，每半年才会出一款新品。现今人们生活水平和消费水平越来越高。以80后为主力军，改变新事物，在家庭装修、生活上更追求品味、生活档次、舒适。在饰品，家庭装修、软装设计上会考虑的更加全面。

  【新浪家居】现今最受欢迎的产品是？

  【崔丽】吊灯系列，一般这系列在消费者中一直是最受欢迎的。在风格上，简约、简欧风格最受当下8090后年轻人的欢迎，越简约越好，繁琐的水晶或者挂饰反而不讨喜。

   体验式消费再次成为话题

  【新浪家居】现今，把握住消费者的需求，提升消费者体验成为大家关注的重点，美御灯饰在这方面是否有什么突破？

  【崔丽】现今，所有的消费前提都要通过体验，只有提升消费者体验，把握核心消费者，才能从困境中脱颖而出。在中山古镇，我们正在修建以体验性为主的展厅，明年3月将完工。展厅将设置400个房间进行灯饰展示，其中将设置两个整体家居的体验区，让顾客在体验中完成消费。

  【新浪家居】近年家具市场比较低迷，那我们家居饰品这方面应该也受到了一定的影响？

  【崔丽】今年的市场总体不好，生意比较难做。但是在市场最困难的时候，最重要是学会应变。

  【新浪家居】那您觉得应该如何应变？

  【崔丽】虽然今年经济不好，但我并不认为就应该收手。今年，御美灯饰店面还多开两家工厂直营店。我认为，在经济不好的情况下才能看清前进的方向，满足客户的需求，占领市场抢占先机，要对症下药，迎合市场。

  在产品上，我们每一个月都会根据消费者的需求出新品，主动出击，服务好客户。

  给经销商零库存零压力

  【新浪家居】市场环境的变化，家居业低迷，传统的招商模式面临困局，对于招商之路，美御灯饰是否有新的方式？

  【崔丽】今年来，由于受到市场的冲击和互联网+的影响，为了不处于被动的状态，在招商上，我们给自己经销商“零压力“零库存”，这样减少经销商对产品滞留的担忧，更加能放开手营销。当然，我们自身对经销商的库存也是根据经销商反馈的数据统计进行预前生产。

  【新浪家居】电商渠道成了很多企业转型的重点，美御灯饰在这方面是否有所行动？

  【崔丽】美御灯饰年底计划走电商，我们将跟每个地区的经销商进行沟通，线下的将不发生改变，但线上销售的产品和服务支持由当地地区的经销商们负责，并从中得到一定的分成。比如，网上销售了20款灯饰产品，将由当地的代理商负责出货和服务，工厂会给经销商最低的代理价格，网上完成销售的产品分成将属于当地的代理商。当然，后期如果网店成功，经销商将会加盟。

  只有将线上线下相互结合，才算真正的O2O，不仅能调动经销商的积极性，也能抓住善于用网上购买产品的年轻群体。

  【新浪家居】您觉得，2016年软装饰品业会出现哪些新趋势？

  【崔丽】一，设计为主流。未来，设计师的产业将成为主流，未来的产品更加注重设计。设计在消费者家居软装中起到很大的作用。二，智能化。科技的进步也在要求产品的智能化。三，定制 ，现今8090后更注重个性化，越来越多人讲定制，未来肯定受到更多人的热捧。

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