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物管双骄万科物业、金地物业摘得“500强房企首选物管品牌”冠亚军
3月22日，由中国房地产协会、中国房地产评测中心发布的2016中国房地产500强评测结果显示，万科物业、金地物业占据了“500强房企首选物管品牌”榜单的前两位，首选率分别为10%和9%。这是金地物业三年来，两次与万科物业一起，分享该榜单的冠亚军。
评测结果报告总结了物管行业当前的趋势，指出物管行业目前处于快速发展期，物业服务企业正向规模化、集约化、品牌化方向推进。品牌房企引入社区O2O提升物业管理价值。另外,部分房企回归物业本身，通过不断深挖业主需求，提供多样化的增值服务。
图：评测发布现场
图：2016年500强房企首选物管品牌榜单
图：500强房企优秀企业展示
图：获奖企业奖牌
勿忘初心，以做好服务为安身立命之本
资料显示，现代物业管理的理念，是属于舶来品，起初由香港传入内地，深圳作为改革开放前沿阵地，与香港直接接壤。正所谓近水楼台先得月，深圳的物管企业可以直接吸收到服务行业的优秀案例，从而形成高标准的物业服务体系。
金地物业与万科物业都是于上世纪90年代开始提供物业管理服务，距今已有20多年，多年以来，得益于深圳这片注重服务质量的沃土，金地物业等来自深圳的物管企业始终不忘初心，以提供优质服务为安身立命之本。2015年，金地物业通过“享家”互联网平台，推出“服务体验师”活动，倾听来自业主的真实心声，活动推出的前两月，便有收集到了近万条服务意见建议。
在细分的高端服务市场，金地物业推出的子品牌“荣尚荟”，是国内首个拥有国际、国内自主知识产权的高端物业品牌。
规模化管理，品牌溢价高
金地物业和万科物业是国内大型房企金地、万科的成员企业，伴随着地产板块的拓展脚步，这些来自深圳的物管企业品牌为全国越来越多的业主所熟知。在多年的发展中，金地物业、万科物业等深圳的大型物管企业已经形成规模化管理能力。目前，万科物业在全国60余个城市，金地物业在全国36个大中城市设点布局。以金地物业为例，金地物业在管面积已经近6000万方，2016年更是提出了“再造一个金地物业”的目标，积极寻求与各行各业的合作。
同时，越来越多的房企意识到，引入优质物管品牌，有助于提升产品的品牌溢价。在中国指数研究院的品牌价值评测中，万科物业、金地物业多年来排名前两位，金地物业的品牌价值更是在6年里增长近5倍，达28.04亿元。去年，盖洛普对金地物业业主做了客户满意度调查，结果显示满意度水平达到了94%，其中不乏有冲着金地物业的服务来选择购买房子的业主。
更超前的创新意识
深圳有创新之都、创意之城的称号。也许是受城市氛围的影响，金地物业和万科物业同样，都是注重创新的企业。互联网+物业管理、社区O2O早已出现在金地物业、万科物业的种种改革与创新举措中。万科物业的“睿服务”体系，已经迭代到了2.0版本，改变了企业的传统管理模式；金地物业推进的“享系列”互联网平台，打破了原有的业主与服务中心之间的沟通模式，大大提升了沟通效率，理论上员工手中的APP客户端对于业主在APP客户端上发出的申报事项，可以达到秒级反应。2016年，金地物业同时推进的信息化建设有20余个，涵盖了社区服务信息化建设的方方面面。
更超强的创新意识，金地物业等深圳物管企业已经不再是单纯做物业管理服务，而是将服务触点，延伸到与业主生活息息相关的方面。金地物业定义的物业服务是一个全服务产业链。从2013年全国整合以来，金地物业就已经开始布局全服务产业链。至2015年底，布局初显成效，在楼宇工程、电梯维保、园林绿化、不动产运营、房屋配套升级、社区金融、社区教育、家政服务、公寓运营等产业链上成立专业公司开展业务。
图：评测报告针对物业管理行业趋势点评
合作共赢的心态拥抱市场
近年来，物业行业市场度集中速度加快，深圳的物管企业也在加快拥抱市场的脚步。凭借品牌、规模、服务质量、创新技术方面的优势，深圳物管企业获得越来越多合作伙伴的青睐。目前，万科等深圳房企的管理面积已突破亿平方米，金地物业今年如顺利完成“再造一个金地物业”的目标，也将跨入管理面积达亿平方米的队伍之中。
可以预见，在有质量的发展、更加注重物业服务品质的趋势下，万科、金地等物管品牌将获得更多的房企的信赖。
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