5月2日晚上，家住杭州余杭的姑娘小丽（化名）在自己的微信朋友圈里更新：“精装修的房子，一手房入住不到三年，下午忽然天花板（吊顶）掉下来，全是3cm厚的石膏板，当时老爸就坐在沙发上，幸好躲得快。”配图里，小丽家的沙发、茶几、地上都被砸碎的天花板铺盖着，大小形状不等，乍看上去如同震后现场。
昨天下午记者联系上了小丽，谈起那天下午家里发生的那一幕，她还在后怕，“我当天晚上做梦，就梦到天花板又掉下来，把我埋在了里面。”
父亲在客厅喝茶
天花板吊顶突然脱落
昨天下午，钱报记者来到小丽的家，杭州余杭的某精装修楼盘。此时，她家已进入维修状态，家里的物什刚刚被包裹起来。
房子不大，50多平方米，一个大单间，作为起居室。一进屋，就可以看见，裸露出水泥墙面的天花板，位于起居室的最里侧，破洞面积差不多占了起居室整个天花板的四分之一。
“那天下午，我爸妈和我三个人都在家。”小丽回忆起事发时，爸爸正坐在沙发上喝茶，妈妈躺在床上，自己在沙发对角的位置玩电脑。
天花板吊顶的突然掉落，是从靠近墙壁处的沙发位置开始的。“还好我爸爸当时反应快，头一偏，当时掉下来的碎片里最重的一块给他躲掉了，我后来称了下有10斤左右。身上是被砸到了些小碎片，幸亏人没大事。”小丽说，天花板“噗噗”往地上砸的声音，一度让一旁的邻居误以为是地震了。
现在想来，小丽还是担心。“我平时都是一个人住在这里，爸妈都在外地工作，这次五一，他们从外地过来看我，第二天就准备走的。这临走前的晚上，要是真出了什么事怎么办？”
吊顶掉落与墙上的裂缝有关
类似的裂缝邻居家也有
事发后，小丽连忙叫来了物业，物业通知了负责房屋维修的人员。“维修员分析，这和我家之前天花板吊顶因为空鼓而出现的裂缝有关。”
这条裂缝就出现在掉落的天花板吊顶中间，是小丽去年年初时发现的。“当时就是一条细缝，2013年验房时候还没有的，我就报了修。”
因为维修需要腾空场地，时间一直配合不上，小丽最后将维修的时间定在了今年暑假。
“前两天，我好朋友来的时候，还说裂缝变大了，我还说就要修了。谁知道天花板吊顶这就塌了。”小丽说，类似的裂缝，不仅她的房间有，她的左邻右舍也有。
钱报记者敲开了小丽邻居叶先生家的门。叶先生和小丽差不多同时搬入。
叶先生指着对着他床上的天花板吊顶，告诉钱报记者那里就有条细缝。“昨天有人带着工人来我这儿敲了敲，就对着这块细缝说，空的空的，要修。”
另一位邻居家的客厅天花板吊顶上也有一条很明显的裂缝，弯弯曲曲，差不多有两米长。小丽说，裂缝的开裂程度和她出事前类似。因为房子租给别人了，租户告诉记者，前天下午也有人来检查，对于裂缝的情况已经告知了业主。
开发商表示：
会负责维修到底
钱报记者昨天下午联系了小丽所住楼盘的开发商。开发商表示，相关善后已经在跟进了。小丽所住的楼房是2011年6月竣工的，2013年4月交付。“她是2013年5月入住的。”
“5月2日傍晚，物业接到业主报修，反映客厅吊顶涂层掉落，物业管家和房修工程师马上上门查看。”开发商相关工作人员告诉记者。“当晚先对顶棚可能存在再次脱落的部分进行了铲除，同时安置客户入住附近酒店，第二天，与客户当面沟通，取得业主同意后，我们清理了现场，开始维修。经过初步勘察，没有墙体的结构性裂缝，吊顶涂层掉落的原因是因为空鼓产生了裂缝。”
小丽买的是精装修房，2015年4月，装修两年的保修期快到了，“保修期届满之前，我们按工作惯例，让房修工程师上门去进行房屋质量查验，查验时发现客厅吊顶有裂缝，可是因为业主时间问题，所以至今未能安排进场维修。”
现在吊顶涂层出现了问题，开发商表示，因为问题发现在房屋保修期内，属于保修责任范围，公司会按保修责任履行保修义务，由此导致的客户直接损失公司也会承担。
“现在我们也安排了业主入住酒店，相关费用会由公司承担，另一方面，我们也已经安排物业管家提醒业主自查或安排房修入户检查，消除业主疑虑。”
相关知识
杭州一手房入住不到三年 天花板掉下险些砸伤人
入住不到三年 业主叹房子一到下雨天就漏个没完
瓷砖空鼓阳台渗水 入住不到一年新房问题频出
创立不到三年，橙家以“互联网+家居”革新用户装修流程
耗时一年装修，入住不到三个月发现这么多败笔，还让我活不？
杭州大型家居市场不到一年关门 商家欲索赔
珠三角近半弃房者不到3年断供 广州弃房集中在城区
入住不到一年 新房“脱皮”很闹心
麗枫酒店投资人：不到两年就回本，团队让我骄傲
新房装修选购品牌壁纸 不到一年却四处发霉