据相关数据显示,整个欧美市场2700万家企业中,三大企业服务领军公司Oracle、SAP、Salesforce市值总和约3500亿美元。而在中国2200万企业中,却不存在一家市值超过10亿美元的服务企业。尚为蓝海的中国企业服务市场隐藏着巨大的商业价值,这也让诸多企业摩拳擦掌,准备在To B市场赢得先机。
企业服务为何突然这么火?
企业服务就是我们熟知的ToB(To business),泛指企业对商家的电子商务。相比那些一年就能拿到千万融资的To C企业,To B企业一直默默无闻。但随着互联网环境的转变,提升企业服务、搭建企业生态链成为未来企业发展的必然选择。
自2014年以来,中国的To B风潮益发盛行,年均60%的增幅让众多投资人认为,未来两三年内中国一定会出现10亿美元级别的企业服务公司。相较于美国To C和To B企业 3:2的比率,中国市场20:1的巨大差距让各类公司看到了商机。近几年,随着国内各类基础设施及相关技术的益发成熟、智能手机的普及、传统企业面临转型需求等原因,企业间的联络愈发紧密,为近年来企业服务的发展和爆发提供了沃土。
目前最热门的企业服务领域
1.垂直服务领域,如公司宝、优办网
近年来,创业热已然成为中国的一道亮丽的风景。但大多数初创企业因为资金、人力等问题,并未构建完善的基础服务体系。这一企业服务缺失也催生了一系列基于SaaS的垂直类专业公司,如帮助企业解决注册、财会、法律等需求的公司,如公司宝、快法务等,以及实现APP、微信找房等功能的办公室租赁服务平台,如优办网等。值得一提的是,在垂直服务领域,已经出现了服务资源整合的趋势。以专注办公租赁领域的优办网为例,看似仅仅以O2O的方式解决企业租办公室的单一需求,事实上,其平台已经集合了包括公司宝、快法务、易点租等众多服务,几乎成为一个从办公选址、租赁、入驻到办公生活服务的一站式企业服务超级平台。由此可以预见,企业服务朝垂直领域纵深发展是不可避免的趋势,在未来一定有望出现超级巨头,从一个入口接入,在服务闭环内解决用户多种需求。
2.协同办公领域,如钉钉、纷享逍客
面向普通用户的QQ、微信、微博等社交软件早已风靡中国,而针对企业的协同办公工具却只是在近两年才名声渐起。不管是钉钉、班聊还是最近被炒的沸沸扬扬的纷享逍客,都在革新传统的工作交流方式上,满足了企业在沟通与管理上提升效率的需求。如钉钉不仅在软件内加入企业通讯录、电话会议等常规应用,更拥有澡堂聊天功能,将头像打码,让信息无法截图,保护用户隐私。而纷享逍客主推CRM客户关系管理,在应用中添加专属日记、快速移动审批、销售流程管理等应用,促进团队协作,大幅提升工作效率,提升企业业绩。
3.企业云领域,如阿里云、七牛云存储
随着中小企业的大幅增长,如何保证企业信息安全及服务器顺畅也成为行业焦点。虽然云服务引领的企业变革在国内兴起的时间并不长,但几大互联网巨头早已提前布局,阿里云、联想云、京东云等已是大众耳熟能详的企业云代名词。除了这几大企业云服务商,诸如七牛云存储、环信、亿方云等企业也处在起飞的档口。据相关资料显示,近几年,七牛云储存保持了每年业绩超过10倍的增长,已经拥有20多万企业用户,而环信、亿方云等To B存储企业也同样越做越大。这些服务商是否能够在巨头的联合狙击之下持续获得发展机会?相信一两年内便会见分晓。
哪些VC更青睐To B企业?
To B企业较To C企业更为复杂,更需要时间积淀,在吸引用户和投资的难易度方面,更是与To C企业相去甚远。不过与过热的To C企业相比,投资To B企业的风险相对较小,并且由于该行业长期发展的不足,To B企业的潜能更大。因此,企业服务这两年在国内,甚至全球均是资本高度关注、投资高度活跃的几大领域之一。如成功投资新浪网、阿里巴巴、京东等公司的红杉中国在2014年之前就投资了21个To B企业,业界预测其中可能产生企业级的BAT;IDG也先后投资找钢网、找塑料等50多家To B公司,并已取得较大成功;经纬中国在整个2015年的投资项目中,企业服务投资比重占据次席。而向来偏爱投资智能硬件和教育领域的顺为资本,也在近年投资了包括优办网、快法务等在内的不少明星企业服务创业公司。可见,曾经无人问津的To B市场如今已然成为资本追逐的热点。
在美国,大约40%的钱投向了To B市场,获得的收益并不比To C市场低。中国恰好从去年开始迎来了To B企业大爆发。而以优办网、纷享逍客、七牛云存储为代表的B端优质企业,谁能率先成长为中国To B领域的独角兽?让我们拭目以待。
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