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掌上明珠送装一体,引领舒心置家体验

https://m.biud.com.cn 2016年07月18日16:22 家居装修知识网  

  在商场预定好中意的家具后,你是否等来这样的情形:

  约定好两小时送到并装好,而实际却耗费5个小时才搞定?

  需人力搬运大件家具上楼时,他们却要求你额外付费?

  在安装大件家具时,因粗暴挪动把家里新地板刮花?

  因技术不到位,反复安装又拆装造成家具衔接孔损坏?……

  这些普遍存在的问题,使得家居购买体验感极差,严重影响了消费者对购物的期待,甚至对美好生活的体验。

  为打破家具送装服务水平低的局面,提升用户的家居购买体验,掌上明珠家居大刀阔斧整合物流配送、技术安装、售后维护等环节,组建高效的专业家具送装团队,为掌上明珠客户们打造舒心的家居购物体验。

 送装服务,实地“跟踪”

  7月14日,淅淅沥沥的小雨依然笼罩着整个蓉城,小编早早来到郫县专卖店与掌上明珠送货哥汇合。

天在下雨,他们的红色小货车上,家具货品用防雨布严严实实盖着。天在下雨,他们的红色小货车上,家具货品用防雨布严严实实盖着。

  首先来到第一家,李姐家。

  这是郫县一交房才三个月的高档小区,才到小区门口,就见两位掌上明珠的安装师向我们走来,在小区此起彼伏的装修噪音中,大家一起推着小推车往业主家走去。推车上拆分包装的板材件,包含三张床、四只床头柜、一个四门衣柜。及至送到,安装任务就全权交由两位师傅了。

  随即,两位安装师各自开工,打开工具箱,拆开包装,利索地上上各种型号的钉子,先将基础部件进行组装,待框架形成,铺底、调试细节,一应工作不慌不忙地进行着。安装师傅的专注和熟练,让李姐的先生很是放心,于是也忙起了自己手上的活儿。在停下来的时间里,业主先生也热情地向小编介绍到,自己老家在达州,爱人在这边工作,女儿也在这边上学,希望能在秋季开学前一家人都能住进新房子。他说,掌上明珠的家具质量比较信得过,安全环保这方面也比较放心,今天体验到他们的服务,感觉很满意。

  中午第二家,李先生家。

  当小编还在上一客户家里观摩的时候,郫县万达李先生家中也已开始安装,所以比较遗憾不能分身同时领略两边师傅的手艺。等到这边的时候,安装师正在包裹组装好了的沙发(客户家中装修尚未完全结束,沙发成品包装起来是为干净起见),而两张床、床垫、餐桌椅、茶几、电视柜等家具都已组装归置完成。(内心OS:藕粉色的卧房家具、客厅家具,简洁亮白的餐厅家具,看得出业主很讲究细节,细腻又浪漫呐。)

  在安装师收拾包装废品的时候,李先生告诉小编,他在崇州上班,知道掌上明珠也在那片儿,便在一个月前去掌上明珠总部工厂家居展厅参观了一下,感觉非常棒,家居风格很时尚,家具、装饰品搭也给了他很多参考。参观的当天就与家人选定了我们眼前看到的这套家具。当小编问及他对今天服务评价如何,李先生很欣然地表示送货很准时,安装师也很熟练、尽心,因为离得很近,也上网了解过,并且去过工厂参观,对掌上明珠家居这个品牌也比较信任。

  小编后续补充

  跟踪完掌上明珠送装服务流程后,小编还从送装业务负责人处了解到,掌上明珠家居正在致力于打造中国强势家居品牌,送装一体化服务作为其战略的重要支撑,目前正在大力推行中,现已覆盖四川、河南、河北、贵州等60来个大小城市。预计在未来两年全面实现送装一体化服务,为更多明珠粉带来高品质的家居购买体验。

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