消费者对于购物体验的要求越来越高,居然之家、红星美凯龙等传统卖场对购物环境进行升级改造,曾经只愿落脚百货商场以及街边独立开店的家居品牌纷纷进驻家居城,成为新亮点。
入驻到各类型的百货商场中,已经成为不少主流家居品牌的选择,在北京商业地标性商场SKP中可以发现,五层的家居用品区集纳了包括瑞福睡在内的众多寝具品牌,购物时也能买到心仪家具成为日常。
另一方面,在逛街时偶然碰到的家居店面很有可能是“独此一家”。在侨福芳草地购物中心不难发现,来自法国的habitat全球买手店吸引了诸多目光。
北京的消费者如果装修房子、淘点儿家居品,有几个地方是必去的:北边的居然之家,东边的红星美凯龙,西边的集美家居,南边的城外诚,或者是在三环边的十里河泡上一天。还有的人不喜欢卖场的乌泱泱,则会在美克·美家、曲美家居等精致又齐全的独立家居门店溜达溜达。再或者,还有“万能”的宜家可以逛上大半天。
然而,在《广厦时代》最近的一轮市场走访中发现,很多原本独立开张并不愿意进驻家居城的品牌在居然红星等卖场出现,很多原本在卖场里风生水起的产品,也在大型购物中心露脸儿。不仅家居卖场有了新面孔,内外开始了新一轮大挪移,有趣的家居店更是遍地开花,这让消费者的选择又多了不少。
求同存异 独立店悄悄钻进卖场
这并非新发现。消费者对于拥有独立门店的家居品牌,早已有了根深蒂固的印象,当它们渐渐都出现在家居卖场里的时候,倒真是一件好事儿。
先是北京消费者再熟悉不过的曲美家居把店开到了集美、蓝景丽家和红星美凯龙,实木、板式、定制产品均有涉猎,与百强、华日、欧派等实力品牌同台切磋。而后,又有美克家居打破独立店模式,把旗下A.R.T.品牌开进了家居卖场。从前一直深扎购物中心的美式整体家居品牌Harbor House,也把北京的第八家门店放在了卖场中。与A.R.T.相同的是,他们都选择了集合众多知名品牌的东四环红星美凯龙。
从前需要迈出家居城才能找到的优质家居品牌,竟然全都主动送上门来。虽然有人说是品牌方面急于抢占市场份额、缓解产能压力,但曲美家居、美克家居这种本就拥有丰富产品线和良好售前、售后服务的品牌,出现在传统家居卖场中,即便和别家产品风格各异,针对的客群也不尽相同,但这对于任何卖场现有品牌来说依然是不小的压力。不过,站在消费者的角度考虑,集合了市面上知名品牌和产品的家居卖场,无疑是为人们提供了多一种购买选择。在同一个地方就可以进行同品类产品设计、品质、文化、价格和功能的比较,省去了去自营门店奔波的辛苦。
北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨分析,品牌独立店逐渐开进卖场,主要有以下四个原因:一是单体产品品牌的号召力与家居卖场整体的号召力存在差距,如居然之家、红星美凯龙等流通品牌的名声已经打响;二是因为体验式消费的核心在于“比较”,卖场中多品牌、多系列的比较会更丰富,比独立店的单一品牌更具优势;第三点在于,卖场中的客流量会远远大于独立店,品牌可以更好地实现品牌互衬、营销互动、资源共享,如北四环居然之家近期正在开展的品牌联合促销活动,就是很好的例证;最后,对于消费者而言,品牌进入卖场后,会有包括消费者、品牌和卖场之间三方面的合同,遇到问题会享受卖场的赔付,消费保障系数也比从前有所提高。
对此,美克家居广告营销中心总监刘春杰很认同,他表示,到百货商超及家居独立店面中挑选家居产品的消费者,往往更具有装饰家的经验,对于自己需要什么非常明确,因而能够直接找到并找对。而对于一些初次装修,或是对居家风格缺少一定概念的消费者,更容易到卖场中寻找答案。“完整的产品套系往往更能带给消费者安全感。”刘春杰表示,“以A.R.T.在居然之家金源店的产品为例,基本可以为消费者提供不同审美情趣的完整套系产品,便于他们能够更加直观的按照自己的需求进行选择。”
随时随地 购物中心让家居消费更日常
要说商场里最早出现的家居产品店,HOLA特力和乐应该算得上一个。据《广厦时代》最新了解,2017年HOLA特力和乐开放大陆所有城市的加盟,将门店继续开在中高端社区及中高档购物中心或商场;同样,专注于进口家居产品的利快,早已把店铺开进了京城各大购物中心,无论是老牌的双安商场,还是一线大牌云集的SKP,逛街的同时随手买几件家居品变得十分容易。但与此同时我们也发现,最早一批进入商场的家居店,随着时代的变化和自身发展的种种原因,有的撤店,有的退出市场,处在由传统向时尚转变的灰色地带。但多年前,它们都曾享受过庞大的客流量带来的甜头。
除了小件产品的零售,注重整体展示和消费者感受的品牌,也依然很爱百货商场。美克美家子品牌Rehome在全国的布局一直都是体验式购物中心,因此金融街和华贸中心的店铺,因为与时尚品牌和餐饮娱乐相邻,吸引了不少在周边工作的白领前去选购;此外,丹麦家具设计品牌HAY入驻双井富力城,短短一年吸粉无数;设计品牌造作的全球首家线下体验店也于去年在颐堤港开业。虽然很多人都口口声声说着“实体店难做”、“O2O才是王道”,但当商场里集合了传统购物以及亲子、餐饮、美甲之后,这些好看又好玩的家居店,反而给单调的逛街时光带去了些许温情。
还有一些变化,来自于从卖场到商场的转变。曾经充斥着时装、香水、奢侈品的商业地标,如今也出现了很多家居品牌的身影。去年,瑞士寝具品牌Swissflex瑞福睡睡眠系统抢先步入北京SKP,五十余平方米的店面面积凭借产品的舒适性强力吸睛。而同样主打睡眠产品的美国Sealy丝涟也对颐堤港等购物中心跃跃欲试,虽仍然处于选择中,但入驻商场显然也是早有打算。虽然这些品牌都已经在如居然之家家之尊国际家居馆中拥有不错的销售业绩,但不同于家居卖场中“定向类”的大尺度销售,进入百货商场的它们,更加亲切细腻。将瑞福睡引入中国市场的欧易家有限公司总经理叶大勇表示,家居产品本身就与生活息息相关,进入到百货商超中,也就意味着离消费者越来越近,能够有人在此买单,也就意味着消费者对于家的重视程度越来越高。
其实,高品质的消费不仅只是穿戴,更应该是我们的生活。可能是一张亲密舒适的床垫,也可能是一套科学精确的排骨架。对于具有百货商品属性的家居产品来说,走进购物中心是个明智之举。
另辟蹊径 转角就能遇到家具店
还有另外一种,是消费者在卖场里、商场里都看不到的。它们隐藏在整个城市中,成为了独一无二。大众普遍难以发现,但却难不倒那些爱逛的人。
没人会想到,在人文气息浓厚的国子监,还有个家具店藏在胡同里。而这个名为梵几的品牌,不久前把新店开到了北京的时尚聚集地三里屯太古里;在国内各大展会频频抛头露面的小清新家具吱音,年初也在热闹的前门大栅栏开了首家旗舰店。谁说跟家具有关的一定要出现在家居卖场里?谁说与家相关的一切都要在全家出动时才能被关注?在北京的街头巷尾,越来越多的家具店、买手店、设计品店出现在人们的视野中。
中国的消费者可能还没有在街角逛家具店的习惯,而这些在国外其实已经并不新鲜。周边的古色古香,或是时尚与传统的碰撞,都能激发人们的家居灵感。坐在店里喝杯咖啡,没准儿就爱上了眼前的这件家具。
当家居消费成为日常,无论我们身处何地,都能感受到扑面而来的生活气息;而当家居消费的选择更多元、形式更丰富时,采买便成了一件愉快而有意义的事。(来源:北京青年报)
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