网易家居报道 2017年7月8-11日，第十九届中国（广州）建博会于广州广交会展馆和保利世贸博览馆盛大开幕，据悉，开展首日参观人数便近30万人次。

首次参加建博会的掌上明珠本次携带了全屋定制新品重磅亮相。展馆现场，掌上明珠定制家居事业部总经理杨智明接受网易家居记者采访，分享了以“全屋家居整体解决方案”为核心的掌上明珠全屋定制战略。

掌上明珠定制家居事业部总经理杨智明

30年沉淀厚积薄发 全面发力全屋定制

网易家居：这是掌上明珠第一次来到了中国建博会（广州）参展，带来了哪些新品亮相？

杨智明：泰晤士情怀，这是我们新推出的一个系列，是意大利设计师的原创设计。从整个产品可以感受到，它非常富有美学与设计感，以双面油漆和上下板柜体进行搭配所组成的形态，简洁、明快、时尚、有品质感，是现在大众消费者追求、喜爱的风格。

网易家居：掌上明珠全屋定制业务是从什么时候开展的？

杨智明：从2015年7月开始。我们以前做全屋成品，做了28年。基于成品家具不能满足消费者个性化需求的趋势，现在掌上明珠开始往全屋家居的方向转型。

网易家居：为什么要做全屋定制业务？这个战略是基于怎样的考虑？

杨智明：成品家具的消费需求在逐渐加大，但是成品可能越来越不太符合消费者的个性化需求。卖产品包括两方面，一个是产品，另一个是服务。我对定制的理解，它不光只是产品，它还是一套以消费者需求为导向的服务。全屋定制从产品的研发、营销、制造，整个过程都要以消费者为中心，解决消费者的个性化需求以及大规模制造之间的矛盾。不是说成品不好卖，而是目前它的发展趋势解决不了消费者的痛点。作为成品企业来讲，就不得不去转型。

掌上明珠首次参加广州家博会 展出新品

没有成功的企业，只有时代的企业。企业一定是和市场同步发展的，我相信每隔五年就会有一批新的企业发展起来，老的企业如果不持续去转型升级，可能过五年，它的发展模式就不行了。核心还是在于消费者在变，市场在变，我们必须跟着变。

定制风口 产品品质是明珠的王牌

网易家居：目前全屋定制现在在风口之上，掌上明珠从成品家具转型全屋定制，您认为转型的最大难度在于哪里？

杨智明：最大的难度还是在于我们的思维。过往成品家具是以企业为中心进行大规模生产。而对于定制而言，它是以消费者为导向，按需求生产。这是颠覆式的或者说是逻辑完全相反的两种模式。28年来我们的思维基本上都是围绕成品，以企业为中心，所以我觉得转型的根源还是在思维观念上面。

掌上明珠首次参加广州家博会 展出新品

至于能力方面，是可以培养的。掌上明珠整体的战略方向是全屋家居整体解决方案服务商。现在开始围绕消费者一站式定制家的方向，培养各个模块的产品和服务的能力，最终目的是为消费者实现全屋家居整体解决方案。

网易家居：全屋定制的大牌不少，消费者也有可能已经先入为主，相对而言，掌上明珠全屋定制业务的发展有何优势？

杨智明：现在整个家居市场的定制品牌很多，鱼目混珠的现象也同时伴随。说到全屋家居，掌上明珠非常有优势，因为所有的一切离不开产品，从研发、制造、工艺、产品品类，都是我们的优势所在。30年来，品质一直是掌上明珠的代名词。我相信不管市场再怎么变，产品品质是不能变的。

从我们企业信息化层面来讲，虽然我们现在可能还没有做到真正的工业4.0，但我们30年来的稳健发展给品牌本身打下了非常坚固的基石，在信息化道路上保持持续性的发展。定制对于信息化的要求很高，实际上对于成品家具，在五年前我们就已经解决了零库存的问题。

掌上明珠现在有接近2000家的渠道，可以在2、3平米的店里呈现我们的大家居，从硬件上满足消费者的一站式需求，这也是我们的优势。

渠道多元化布局 百家全屋定制店为小目标

网易家居：全屋家居跟全屋定制虽然相差了两个字，实际上差别很大。其中，企业的大数据化后台，就是非常重要的一环，目前我们在数据化方面的储备是怎么样的？

杨智明：实际上这两年，我们一直在对大数据后台进行全面的开发研究与升级，特别是全屋定制这块，我们在搭建整体的信息化。我们要求前后端的打通，目前有管理软件、专利的设计软件、菜单软件，包括跟现在的ERP系统进行对接，信息化的建设工作正在全面铺开。

网易家居：定制+时代，您觉得+后面可以用什么样的关键词？结合掌上明珠自己的品牌特征。

杨智明：定制+未来。我认为定制是未来，每一家要生存下来的企业，其实都要能定制，去满足消费者的有个性化需求，切切实实地解决用户的痛点，所以我认为拥有定制就是拥抱未来。

网易家居：掌上明珠下半年在全屋定制领域有怎样的目标？

杨智明：定制是一个做强再做大的过程。今年我们全屋定制板块全年的目标是要做到100家，实现我们的渠道建设。三年做五个亿，是我们的销售目标。

网易家居：掌上明珠全屋定制的店跟以往成品大家居的有什么不一样吗？

杨智明：我们的观点是多种模式并存。有和成品家具融合在一起的店，也有在建材市场的独立店，也有在shopping mall的店，秉承“消费者在哪里，我们就到哪里”的原则进行渠道的多元化布局，去满足消费者的采购家居的便捷性需求。

                   网易记者蔡红

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