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掌上明珠杨智明:依托30年产品品质与大数据平台 发力全屋定制

https://m.biud.com.cn 2017年07月11日21:08 家居装修知识网  

网易家居报道 2017年7月8-11日,第十九届中国(广州)建博会于广州广交会展馆和保利世贸博览馆盛大开幕,据悉,开展首日参观人数便近30万人次。

首次参加建博会的掌上明珠本次携带了全屋定制新品重磅亮相。展馆现场,掌上明珠定制家居事业部总经理杨智明接受网易家居记者采访,分享了以“全屋家居整体解决方案”为核心的掌上明珠全屋定制战略。

掌上明珠杨智明:依托30年产品品质与大数据平台 发力全屋定制

掌上明珠定制家居事业部总经理杨智明

30年沉淀厚积薄发 全面发力全屋定制

网易家居:这是掌上明珠第一次来到了中国建博会(广州)参展,带来了哪些新品亮相?

杨智明:泰晤士情怀,这是我们新推出的一个系列,是意大利设计师的原创设计。从整个产品可以感受到,它非常富有美学与设计感,以双面油漆和上下板柜体进行搭配所组成的形态,简洁、明快、时尚、有品质感,是现在大众消费者追求、喜爱的风格。

网易家居:掌上明珠全屋定制业务是从什么时候开展的?

杨智明:从2015年7月开始。我们以前做全屋成品,做了28年。基于成品家具不能满足消费者个性化需求的趋势,现在掌上明珠开始往全屋家居的方向转型。

网易家居:为什么要做全屋定制业务?这个战略是基于怎样的考虑?

杨智明:成品家具的消费需求在逐渐加大,但是成品可能越来越不太符合消费者的个性化需求。卖产品包括两方面,一个是产品,另一个是服务。我对定制的理解,它不光只是产品,它还是一套以消费者需求为导向的服务。全屋定制从产品的研发、营销、制造,整个过程都要以消费者为中心,解决消费者的个性化需求以及大规模制造之间的矛盾。不是说成品不好卖,而是目前它的发展趋势解决不了消费者的痛点。作为成品企业来讲,就不得不去转型。

掌上明珠杨智明:依托30年产品品质与大数据平台 发力全屋定制

掌上明珠首次参加广州家博会 展出新品

没有成功的企业,只有时代的企业。企业一定是和市场同步发展的,我相信每隔五年就会有一批新的企业发展起来,老的企业如果不持续去转型升级,可能过五年,它的发展模式就不行了。核心还是在于消费者在变,市场在变,我们必须跟着变。

定制风口 产品品质是明珠的王牌

网易家居:目前全屋定制现在在风口之上,掌上明珠从成品家具转型全屋定制,您认为转型的最大难度在于哪里?

杨智明:最大的难度还是在于我们的思维。过往成品家具是以企业为中心进行大规模生产。而对于定制而言,它是以消费者为导向,按需求生产。这是颠覆式的或者说是逻辑完全相反的两种模式。28年来我们的思维基本上都是围绕成品,以企业为中心,所以我觉得转型的根源还是在思维观念上面。

掌上明珠杨智明:依托30年产品品质与大数据平台 发力全屋定制

掌上明珠首次参加广州家博会 展出新品

至于能力方面,是可以培养的。掌上明珠整体的战略方向是全屋家居整体解决方案服务商。现在开始围绕消费者一站式定制家的方向,培养各个模块的产品和服务的能力,最终目的是为消费者实现全屋家居整体解决方案。

网易家居:全屋定制的大牌不少,消费者也有可能已经先入为主,相对而言,掌上明珠全屋定制业务的发展有何优势?

杨智明:现在整个家居市场的定制品牌很多,鱼目混珠的现象也同时伴随。说到全屋家居,掌上明珠非常有优势,因为所有的一切离不开产品,从研发、制造、工艺、产品品类,都是我们的优势所在。30年来,品质一直是掌上明珠的代名词。我相信不管市场再怎么变,产品品质是不能变的。

从我们企业信息化层面来讲,虽然我们现在可能还没有做到真正的工业4.0,但我们30年来的稳健发展给品牌本身打下了非常坚固的基石,在信息化道路上保持持续性的发展。定制对于信息化的要求很高,实际上对于成品家具,在五年前我们就已经解决了零库存的问题。

掌上明珠现在有接近2000家的渠道,可以在2、3平米的店里呈现我们的大家居,从硬件上满足消费者的一站式需求,这也是我们的优势。

渠道多元化布局 百家全屋定制店为小目标

网易家居:全屋家居跟全屋定制虽然相差了两个字,实际上差别很大。其中,企业的大数据化后台,就是非常重要的一环,目前我们在数据化方面的储备是怎么样的?

杨智明:实际上这两年,我们一直在对大数据后台进行全面的开发研究与升级,特别是全屋定制这块,我们在搭建整体的信息化。我们要求前后端的打通,目前有管理软件、专利的设计软件、菜单软件,包括跟现在的ERP系统进行对接,信息化的建设工作正在全面铺开。

网易家居:定制+时代,您觉得+后面可以用什么样的关键词?结合掌上明珠自己的品牌特征。

杨智明:定制+未来。我认为定制是未来,每一家要生存下来的企业,其实都要能定制,去满足消费者的有个性化需求,切切实实地解决用户的痛点,所以我认为拥有定制就是拥抱未来。

网易家居:掌上明珠下半年在全屋定制领域有怎样的目标?

杨智明:定制是一个做强再做大的过程。今年我们全屋定制板块全年的目标是要做到100家,实现我们的渠道建设。三年做五个亿,是我们的销售目标。

网易家居:掌上明珠全屋定制的店跟以往成品大家居的有什么不一样吗?

杨智明:我们的观点是多种模式并存。有和成品家具融合在一起的店,也有在建材市场的独立店,也有在shopping mall的店,秉承“消费者在哪里,我们就到哪里”的原则进行渠道的多元化布局,去满足消费者的采购家居的便捷性需求。

                   网易记者蔡红

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