面对与卖场存在的种种问题,商户寻求降低自身风险的方法,即实现自身经营的多渠道。不把鸡蛋放在同一个篮子里,商户才能全身而退。
当前,家居卖场迅速扩张,这种带有捆绑式的扩张令许多衣柜商家感觉不是滋味。当初达成的“相互合作、共享利益、风险共担”的战略联盟关系,现在却成了捆绑各商家进驻新开卖场的“不公平条约”。
与卖场合作到底存在哪些问题?有怎样的解决之道?合作中会面临哪些风险?又该怎样规避风险?与卖场合作会产生怎样的误区?有什么方法可以避免?就这些问题,笔者采访了太原市欧雅衣柜刘强经理。
问题及其解决之道
刘强认为,与卖场合作主要存在的问题,首先就是租金。最近几年太原市卖场的租金涨得比较厉害,有的甚至涨幅达到50%。本来衣柜市场的生意就不好做,利润随着市场的不景气不断走低,租金上涨得那么厉害,对商户而言简直是雪上加霜,不堪重负。
随着商场的扩张,商户被迫跟着进驻新店,这种捆绑式扩张也是商户在与卖场合作时存在的问题。刘强认为,“被扩张”对商户而言,就像被绑架一样,让人很难受。而卖场本身就在经营自己的品牌,在搞促销活动的时候,它在政策方面就会向自己经营的品牌倾斜,肥水不流外人田。而且在促销活动的时候,卖场制定的折扣力度已经超过了商户的承受能力。
面对商家与卖场合作存在的种种矛盾,刘强有自已一番看法:“这些问题,不是商户一方就能解决的。”商户和卖场合作,本来就是在同一阵营,都是把消费者作为上帝,把消费者当作共同的衣食父母,所以刘强希望卖场能够跟商户进行协商合作,制定出合理公平的政策,哪怕是涨租金也得有个度。前几年,太原就有一家卖场的商户联合起来抵制租金上涨。如果卖场和商户不能平等合作,最后的结果只能是两败俱伤。
避免思想误区
商户与卖场合作,往往在思维模式上存在误区。刘强告诉笔者,在双方合作关系上,卖场只是把商户当作帮自己生存和发展的工具。在合作中,卖场明显处于优势强势地位,商户实际上并不能完全与卖场平起平坐,当下商户被卖场捆绑式扩张现象就是最好的说明。在卖场的思想意识里,商户就是实现其自身价值最大化的工具,为了达到扩张目的,卖场往往会忽略商户的感受。而且,在平时的促销活动中,卖场制定政策也会向自己经营的品牌倾斜。另一方面,在商户的意识里,卖场也是自己生存和发展的工具。既然大家都是为实现自身利益的最大化,那么,双方在合作的时候,都应换位思考,多为对方考虑,才有望实现共赢。
规避风险的新模式
面对与卖场存在的种种问题,商户要寻求降低自身风险的方法,即实现自身经营的多渠道。刘强举了个例子,在面对卖场的捆绑式扩张时,以前的很多商户难以抽身。现在,我们有了前车之鉴,不把鸡蛋放在同一个篮子里,商户就能全身而退。
刘强认为,在当下衣柜市场日渐成熟的情况下,商户还是有很多渠道可供选择的。拿电子商务来说,互联网覆盖面广,时效性快,方便便捷,网络营销在打造品牌的知名度和美誉度等方面有着得天独厚的优势。衣柜商家完全可以利用网络的优势实现自身发展的多元化。而且网络销售已经成为流行趋势,在未来衣柜行业的发展中,可以明确的是网络必将扮演举足轻重的角色。衣柜商家就可以通过互联网来规避与卖场合作存在的风险。
刘强建议,企业还可以建立自营店来避免与卖场合作的风险。但是自营店并非放之四海皆准,由于自营店前期投入较大,对资金周转是一个考验,加上选址、交通以及消费群体等情况,都关系到自营店的成功与否。所以,自营店只适用于实力雄厚的衣柜商家。不过,自营店能够实现衣柜商家销售渠道的多元化,不失为一个规避与卖场合作风险的有效方案。
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