北京的消费者可以在国美卖场买到标准化家装了!
8月18日,家电巨头国美与家装黑马爱空间联合打造的“家装家电联购节”盛大开幕。在北京马甸国美展厅中,爱空间CEO陈炜郑重宣布:国内首个标准化家装产品正式上架国美卖场,同时,中国第一个标准化家装工法房率先在国美展出。
(爱空间国美旗舰店)
家装工法房:让消费者买个放心
马甸国美中有爱空间打造的国内第一个家装工法房。这个位于展厅二层的展示工法的区域,将家装过程中的施工流程和施工工艺进行全方位展示,与三间出自顶级家装设计大师的样板间遥相呼应,显得格外引人注意。
在这间家装工法房中,爱空间将施工过程拆分成16道工序共计240道工法,并进行展示,同时单独设置了卫生间工法房和厨房工法房,将这两个工序更为复杂、每一道工序都会影响今后使用体验和生命周期的施工区域以切面形式细致体现,让消费者直观感受爱空间标准化家装的严谨施工标准。
“就像切蛋糕,哪一层是什么材料,什么工艺,一目了然。“许多消费者因为看到了工法房的展示对爱空间的品质更加信赖。
(爱空间工作人员讲解工法房)
体验式营销:家装家电大联购
国美马甸新活馆展厅的开幕,是自爱空间与国美牵手之后的第一次大动作,上下共两层,面积近2000平方米。8月18日-8月20日新店开业期间,爱空间和国美启动了家装家电联购狂欢节。
狂欢节期间,凡是国美会员在爱空间消费,可以享受额外的优惠,而爱空间客户在国美电器消费,则能享受国美专门为爱空间客户定制的家电套餐,以一个两居室100平米为例:在爱空间装修899元/平米,总价89900元,同时可以一站式选择国美定制两居电器套餐(电视+冰箱+洗衣机+空调等)市场价33116万,爱空间专属价28888元,另外,爱空间和国美双方也启动了会员权益共享的机制,只要成为某一方会员,自动享受另一方会员所有权益。
(爱空间创始人陈炜)
至此,爱空间陈炜一直坚持的标准化家装一站式服务终于又向前迈进了一步。在国美马甸新活馆的爱空间展厅里,配备了30位经验丰富的专业设计师,他们不仅能根据客户的需求和预算给出最专业的设计建议和规划方案,还能为客户提供家电选配方案并预先融入到整体设计当中。在国美的爱空间展厅里消费者真正可以实现设计、装修、家电搭配一站购齐”。
(爱空间国美旗舰店样板间)
标准化家装:带领家装行业破局
在国美马甸新活馆爱空间展厅的一层,一种全新的体验方式被用于家居展示——爱空间建立了国内第一个AR家居体验区,用虚实结合的形式模拟人物在家居生活中的生活体验。虽然目前AR技术的发展程度,还不能对消费决策产生决定性的影响,但它未来有望成为家装设计、销售过程中坚持“所见即所得”理念的重要体验环节。
在产品层面,爱空间确保施工流程和工艺与展厅1:1真实还原,按照平米报价,0增项确定装修价格,彻底消除消费者在装修中的信息不透明和不确定性。随着国美马甸新活馆和各地国美店中爱空间体验展厅的陆续开幕,用户可以亲临展厅实实在在了解到爱空间高品质、统一标准的施工过程。
对产品标准和的实现需要通过标准化的交付团队来实现。为此,爱空间采用工人直管的形式来管理产业工人,承担对工人的培训,借助APP来把每个工人的作业环节变得可视化、标准化,装修品质和监理验收被落实到了装修过程每一个细小的环节。
市场反馈证明爱空间的标准化家装是正确的。爱空间成立第二年就创下了年营业额10亿的纪录,开疆拓土达到24座大中城市,客户满意度达到90%这样一个前所未有的高度。
可以预测,爱空间通过与国美的强强联合,优势互补,将家装家电进行一体化的营销推广,其势头不可阻挡,势必会在传统的家装家电市场掀起一股强大的冲击波。而消费者,将顺势获得了一个“不麻烦“的好选择。
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