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线上线下大布局,恋装家居新零售

https://m.biud.com.cn 2017年11月01日15:50 家居装修知识网  

  2017年下半年,对于家装建材行业而言,面对一波接一波的新零售浪潮,为了给消费者带来更好的建材家居消费体验,线下与线下正在走向深度融合,家装建材新零售的大幕已然开启。

  主攻线上的互联网家装平台,开始走向线下

  马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出“新零售”的概念之后,以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作,“新零售”在各行各业快速落地,并很快蔓延到了家装行业。步入2017年,以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始布局垂直类的家装平台,并加大了与线下家装公司的深度合作。

  以爱空间、家装e站、碧桂园橙家为代表的互联网家装公司,他们PK的重心从线上转向了线下。7月8日-11日,橙家在亮相广州建博会的同时,发布了全新的品牌战略,宣布发力新零售,并正式开启城市合伙人模式,借助开进购物中心的体验店,橙家让互联网家装实现了进一步的落地。

  业内人士指出,由于装修市场的供应链很长,而且流程复杂多变,单纯依靠线上,在解决传统家装旧的痛点同时,常常又会衍生出新的痛点。因此,想要将装修的痛点全部解决,必须要走线上线下结合之路。

  深耕线下的装饰公司,增加“整装”转战线上

  互联网家装开始布局线下,线下的传统家装公司则开始布局线上。对于线下传统的家装公司而言,布局线上的其中一步,便是在“半包”家装的基础上增加“整装”模块,因为“整装”不仅是互联网家装的优势基因和拳头产品,而且也被视为未来家装市场的主流产品。

  2017年,广东以星艺装饰、九艺装饰、名匠装饰和华浔品味装饰为代表的老牌“半包”公司,在踌躇了一段时间之后,纷纷开始发力“整装”。九艺装饰打造了一个九艺“整装”馆。星艺装饰推出了互联网整体家装品牌“星艺居”。星艺居的出现,不仅弥补了星艺装饰线上渠道的不足,也被视为是这家老牌家装集团吹响的新零售号角。

  恋装家居,线上线下双管齐下,做装企的坚强后盾

  随着消费升级,消费习惯、消费理念、消费人群的变化,传统的建材家居产品服务已经不能满足当下消费者的需求,必须要从多方面着手去提升服务与体验。为此,恋装家居从一开始,便从线上与线下同步着手,构筑起自己的新零售蓝图。

  在线上,恋装家居依托官网、A P P、微信、京东、淘宝、阿里巴巴旗舰店以及更多线上电商平台,共同构筑了恋装家居的“线上服务中心”,通过丰富的营销内容、即时口碑评价、在线服务,来满足用户的互动体验,并快速链接到线下服务。

  在线下,恋装家居进驻大型建材家居卖场中心,在全国各省市县密集布点,贴近用户,满足便捷性服务。其中,恋装家居的佛山分店还与佛山电台联合打造佛山电台“安居馆”,为市民提供一站式采购家装建材保障服务。

  通过线上线下的融合,在恋装家居消费者得到的不仅是一款套餐产品的报价,更可以获得多维度的家居产品消费体验。例如,透过V R全景预览,提前看到选择398元/m2品牌主材套餐装修后的效果,在离自己家最近的门店,可以免费体验施工工艺、实景样板间,所见即所得。

  目前,恋装家居在广东全省密集布点的同时,也早早通过另一品牌———“恋上E装”来布局全国市场,为全国各地的装企们一站式供应建材产品,并不断扩大服务版图。对于家装建材行业而言,恋装家居的快速扩张,显示出了互联网家装的巨大潜力,进一步坚定了全国装企转型升级的信心。

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