2017年下半年，对于家装建材行业而言，面对一波接一波的新零售浪潮，为了给消费者带来更好的建材家居消费体验，线下与线下正在走向深度融合，家装建材新零售的大幕已然开启。

  主攻线上的互联网家装平台，开始走向线下

  马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出“新零售”的概念之后，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”在各行各业快速落地，并很快蔓延到了家装行业。步入2017年，以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始布局垂直类的家装平台，并加大了与线下家装公司的深度合作。

  以爱空间、家装e站、碧桂园橙家为代表的互联网家装公司，他们PK的重心从线上转向了线下。7月8日-11日，橙家在亮相广州建博会的同时，发布了全新的品牌战略，宣布发力新零售，并正式开启城市合伙人模式，借助开进购物中心的体验店，橙家让互联网家装实现了进一步的落地。

  业内人士指出，由于装修市场的供应链很长，而且流程复杂多变，单纯依靠线上，在解决传统家装旧的痛点同时，常常又会衍生出新的痛点。因此，想要将装修的痛点全部解决，必须要走线上线下结合之路。

  深耕线下的装饰公司，增加“整装”转战线上

  互联网家装开始布局线下，线下的传统家装公司则开始布局线上。对于线下传统的家装公司而言，布局线上的其中一步，便是在“半包”家装的基础上增加“整装”模块，因为“整装”不仅是互联网家装的优势基因和拳头产品，而且也被视为未来家装市场的主流产品。

  2017年，广东以星艺装饰、九艺装饰、名匠装饰和华浔品味装饰为代表的老牌“半包”公司，在踌躇了一段时间之后，纷纷开始发力“整装”。九艺装饰打造了一个九艺“整装”馆。星艺装饰推出了互联网整体家装品牌“星艺居”。星艺居的出现，不仅弥补了星艺装饰线上渠道的不足，也被视为是这家老牌家装集团吹响的新零售号角。

  恋装家居，线上线下双管齐下，做装企的坚强后盾

  随着消费升级，消费习惯、消费理念、消费人群的变化，传统的建材家居产品服务已经不能满足当下消费者的需求，必须要从多方面着手去提升服务与体验。为此，恋装家居从一开始，便从线上与线下同步着手，构筑起自己的新零售蓝图。

  在线上，恋装家居依托官网、A P P、微信、京东、淘宝、阿里巴巴旗舰店以及更多线上电商平台，共同构筑了恋装家居的“线上服务中心”，通过丰富的营销内容、即时口碑评价、在线服务，来满足用户的互动体验，并快速链接到线下服务。

  在线下，恋装家居进驻大型建材家居卖场中心，在全国各省市县密集布点，贴近用户，满足便捷性服务。其中，恋装家居的佛山分店还与佛山电台联合打造佛山电台“安居馆”，为市民提供一站式采购家装建材保障服务。

  通过线上线下的融合，在恋装家居消费者得到的不仅是一款套餐产品的报价，更可以获得多维度的家居产品消费体验。例如，透过V R全景预览，提前看到选择398元/m2品牌主材套餐装修后的效果，在离自己家最近的门店，可以免费体验施工工艺、实景样板间，所见即所得。

  目前，恋装家居在广东全省密集布点的同时，也早早通过另一品牌———“恋上E装”来布局全国市场，为全国各地的装企们一站式供应建材产品，并不断扩大服务版图。对于家装建材行业而言，恋装家居的快速扩张，显示出了互联网家装的巨大潜力，进一步坚定了全国装企转型升级的信心。

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