本期人物:石泉山
编者按:石泉山,人称山哥,不到老炮的年龄,已然是成熟大叔的风范。做人豪爽义气,做事讲究手笔,看准的事情往往义无反顾。山哥魄力之大,举例可证:一般的建材家居店,三五百平米就算有些规模了,贵州三千方运营中心单店经营面积就超过3000平米!
当然,山哥行走商场几十年,在建材家居、金融投资等行业建树颇丰,成为一个受人尊敬的企业家,绝不会是靠傻大胆,抖机灵而获得持续成功的,那么他都有哪些商业智慧,对行业都有哪些新颖看法呢?
12月12日,由贵州三千方运营中心承办的《更新、更快、更全的全屋定制--大国匠道--木工培训联谊会》圆满落下帷幕,期间,记者采访了中国木工创客联盟贵州分会会长、贵州三千方运营中心总经理石泉山先生。以下实录。
记者:石总您好!首先感谢您百忙之中接受我们的采访。下面我们就行业关心的一些问题跟你做个交流,希望您能畅所欲言。我们了解到,石总在贵州地区从事家居行业很多年了,期间创业经历、故事一定很多,能给我们简单介绍一下吗?
石总:好的;我是八九年进入家居建材行业的,当时开了个家具厂,一路从小到大慢慢做起,后来又逐步进入建材、金融等相关领域;期间有起有伏,坎坷不少,但总体发展还算顺风顺水。说到创业经历,我和我的团队一直保持着“创业”的精神和心态,一直践行着“持续创业”的经营理念;正是这样的理念,让公司和我个人在这20多年的市场竞争中保持持续发展;可以说“持续创业”保持竞争力就是我的初心,也将在今后的经营中贯彻到底,“不忘初心 砥砺前行”。我就是一个永远走在创业路上的人。
记者:20多年的坚持真是不易,石总和三千方结缘是从哪一年开始的?当时选择三千方的初衷是什么?
石总:我对三千方是倾心已久,而且彼此之间交流密切,但正式结缘是在2016年,这对我和三千方都是一个慎重、负责的决定;在当下的市场环境中,国家在从制造到创造的转型中,企业在品质到品牌的升级中,顾客选择从原来的信息不对称到现在的信息风暴的转变中;我们生产经营是在国家和行业大的环境下面对消费者的,任何一个环节的缺失将会给企业基本面带来难以弥补的创伤;三千方及其产品就很好的兼顾了三者,绿色环保材料的应用符合国家对行业的发展规划;三千方独到研发能力一直引领着装饰线条的革新;“益伙人”的发展模式加速推进品牌当地化进程;最终给到消费者的是可搭配性强、独到环保的品牌产品;这就是我选择三千方的初衷。
记者:三千方优点有很多,你觉得在所有这些竞争环节,三千方最核心的竞争力是什么?
石总:我觉得是“益伙人”模式;“益伙人”模式就像我国特有的政治优势那样,能够集中力量办大事,它能够汇聚全国“益伙人”信息、技能、资源形成深度关联的品牌发展共享体,一点一点的攻克阻碍品牌发展的壁垒,一步一步的在市场完成布局;在信息时代的市场经济环境下,“益伙人”模式的优势更具发挥空间,它能够利用庞大的线下资源快速反补线上经营,短时期内就能完成到新零售的升级。
记者:大家对全品类家具系统都非常感兴趣,石总能帮我们梳理一下,全品类家具、全屋定制、整体家居这些概念的区别吗?
石总:全屋定制是个老概念了,就是定制客户家里的柜体类家具;整体家居是一种拎包入住的装修定制概念,包括基础装修、家具定制、软装搭配,我认为整体家居是行业的发展趋势,这是消费者的消费行为转变而决定的,但现目前整体家居还不成熟,关键在于前端设计和供应链的配合问题难以解决,以及家装公司的项目管理费用存在无标准、无规范,客户不愿意买单。
全品类家具是我们三千方在实际的经营中,根据客户采购的实际需要归纳出来的“关键词”;每个客户家装的时候需要有活动家具、固装家具、柜体家具,全品类家具就是由三大类组成;可以这样说,全品类家具正是三千方从客户的需求角度出发,不断研发创新出来的产品;现目前只有我们三千方提出全品类家具概念,也只有三千方能够从生产设计的源头为客户提供全品类家具,这是因为除了三千方外,没有品牌或厂家在满足客户实际需求中投入大量的调研和研发力量,所以市面上除我们外,其它品牌或厂家只能提供三大类家具中的一种或两种。
记者:看得出我们注意到三千方最近的宣传侧重有一点变化,全屋定制、系统整装的概念,这个您是如何理解的?
石总:这个很好理解,就像我刚才说的,整体家居是行业发展趋势,这是消费者决定的,全屋定制的升级就是系统整装,或者说是全品类家具定制;系统整装的升级就是整体家居定制。三千方和“益伙人”是充分认识的这一趋势的,正为了更好的服务市场做积极的转变,宣传的侧重点也随之变化。
记者:谢谢石总给我们做的专业普及。那么,目前三千方在贵州地区具体的运营情况如何?比如说渠道开拓、销量等等方面?
石总:贵州运营中心起步较完,正处于发展初期;但可以看到由于三千方产品的独到之处和“益伙人”模式的发展空间,所以我们吸引的都是在贵州各地市及具实力的老行业领袖加入我们三千方,他们的加入又进一步体现了三千方硬实力,并对渠道拓展提供了助力,所以我相信在明年贵州将完成渠道规划,业绩也将迎来爆发期。
记者:三千方率先在行业内提出打造“益伙人”微组织,您对这个形式是如何理解的?
石总:我刚才说到“益伙人”优势,我认为“益伙人”的基本模式就是对传统的渠道大商或代理商模式进行升级,让“益伙人”参与到品牌运营决策里面,利益共享责任共担,从原来的单兵作战变成集体行动,用众生的智慧做众生的事业,这不仅更加紧密的将三千方和各渠道大商联系在一起,更让三千方品牌的发展拥有庞大的资源体系。
记者:同其他定制企业相比,三千方更加注重木工师傅现场智造,为此还联合中国木材与木制品流通协会成立了《中国木工创客联盟》,联盟在贵州地区运作的情况石总简单介绍一下吧?
石总:中国木工创客联盟伴随着贵州运营中心的成立,也在今年进入贵州;现目前已拥有分会5个,总人数接近一千人。
记者:石总激情满满、信心满满,相信在石总带领下,三千方在贵州地区一定会蓬勃发展,最后,请石总谈谈未来三千方在贵州地区的发展规划以及将采取的相应措施、手段?
石总:三步;第一,加强市场的普及和宣导力度,投入人力物力财力在省内对商家及消费者进行三千方品牌及其产品宣导、引流、转化;
第二,强化直营店的服务能力,以直营店为标杆,标准化营销服务流程,进而提升省内各网点的营销服务能力;
第三,打造与客户沟通交流的平台,利用现代化的工具,维系老客户的同时也让更多人有地方了解我们、选择我们。
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