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【优帕克人物】产品经理吴上:不断刷新自我,突破前行

https://m.biud.com.cn 2018年01月26日14:21 家居装修知识网  

(原标题:【优帕克人物】产品经理吴上:不断刷新自我,突破前行)

“我很喜欢现在的工作,很大一部分原因,是因为在这个岗位能最大程度上激发我的优势,也让我从中获得了很多的自信与动力。”

说这话的是吴上,国内老牌高端服务式公寓运营商——优帕克(YOPARK)的产品经理,主要负责产品创新,从产品到服务,全方位提升优帕克(YOPARK)品质,为用户带去更好的服务体验。自称“最挑剔的产品经理”,吴上认为优帕克服务式公寓面向的是高净值人群,他们对生活品质要求十分“精致”,作为产品经理必须精挑细选每一件产品,提供最优质的服务,让用户住的称心如意。

吴上:精挑细选,高品质的保障

作为国内老牌中高端公寓的产品经理,吴上把将90%的精力放在产品选择过程中。“产品经理最重要一点就是对市场的灵敏度,“嗅”到潜在的用户需求,而做高端公寓运营,更为重要的是了解高净值人群的需求,用心选用产品,提升用户的生活品质。”

在加入优帕克服务式公寓两年的时间里,吴上经历了产品优化、渠道整合、品牌升级等一系列战略调整与变革,在刚刚过去的2017年,对于吴上而言,是欣喜的一年。‘优生活’系列产品从空气净化器到水净化器,陆续铺设集团旗下的公寓,并获得用户一致的好评。

谈及产品的选择, “挑剔”的吴上介绍说, “我们推出的‘优生活’系列产品与服务旨在让用户享受高品质生活,在选用的产品上,一般分为三步,首先是优选对等的品牌;第二是通过大量的用户调研与分析,进一步筛选品牌;第三是内部试用,体验产品效果。举例来说,净水器的选择,一般国外家庭会选用超滤技术的品牌,但我们经过试用发现,国内的水源适合反渗透技术的品牌,最终选择后者,铺设使用后,用户纷纷给予好评。精挑细选也是品质的保障。”

AI赋能智能‘优生活’

作为产品经理,吴上不断思考什么是‘优生活’?目前的AI技术能否将生活更美好?在他的理解中,生活的最关键的就是“人”字。而 AI做的是让人和服务、社交、内容以及所需要的一切需求更高效地连接在一起,实现高品质的智能生活场景。

“最早我们是通过资讯实现的交互模式,后来有了移动互联网的交互方式。2017年,国内开始爆发了语音交互模式,而在未来我们获取信息、获取服务会结合屏端语音以及机器人的方式。未来的智能生活正在逐步实现,我们将为用户创造更安全而美好的生活场景。去年,优帕克已经全面尝试智能生活,在旗下公寓安装智能烟雾报警器、燃气泄露报警器,并与租客手机移动端相绑定,实现场景交互,并提供更多的安全保障。”吴上介绍说。

闲暇时,吴上会逛一些‘黑技术’智能 家居 商场,通过与店家的沟通以及产品试用,了解智能 家居 产品的应用现状,“目前,市场上智能 家居 产品玲琅满目,但选用适合产品与品牌给目标客群是需要不断琢磨与钻研,我们希望不断将更多的适合的智能 家居 产品应用到生活场景中,让生活更美好!”

展望全新的2018,迎接更多变化与挑战

展望2018年,吴上信心满怀,“2018年是变化的一年,更多变化与挑战,作为优帕克Yopark的产品经理,将不断创新与优化产品与服务,将最新的技术呈现给用户,为用户带去更好的居住体验,享受更优质的生活。”

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