2018年2月27日-3月3日,心呐喊助力山东济宁芝华仕沙发,爱室丽家居氛围营销,5天时间,销售额约55万,较之前签单量翻2倍,销售额翻3倍。
服务区域:山东济宁
服务品牌:芝华仕沙发,爱室丽家居
门店存在的问题:
1. 刚过完春节,员工状态还没调整过来;
2. 之前活动比较多,员工没有蓄水客户。
导入的内容:
为了调整、激励提升员工,心呐喊郑波老师通过早会的目标报备、跳舞等环节,让员工快速回归到日常门店销售中。针对门店活动多导致当前没有意向客户的问题,郑老师导入了陌电开发、门店拦截来增加门店的进店客流和意向客户。此外郑老师还导入了以下签单技巧,带领并要求员工反复进行实战演练:
1. 为确保再次邀约的质量,如何用电话、微信、短信进行客户跟踪;
2. 利用门店的五觉系统增加客户驻店时间;
3. 产品讲解从整体到局部,遵循客户视野转移顺序,从而让客户更有耐心听,对产品有选择冲动;
4. 进行客户分析,让员工知道每一个进店客户适合什么类型的逼单方式,从而实现快速成交;
5. 强调异议处理是成交关键的一步,正确进行异议处理,以及如何快速把握客户的成交心理。
导入结果:
1. 每天的早会调整了员工的工作状态,员工每天都激情满满,工作信心增强;
2. 通过陌电开发和拦截,进店客流翻了2倍;
3. 通过签单技巧的导入,门店签单率翻了2倍,销售额翻了3倍;
4. 经过5天的学习与实战操作,员工快速成长,日常签单能力明显加强。
总结:
业绩=进店客流量X意向率X成交率
门店不仅要通过活动来提高销售额,更要注重通过员工日常签单充实销售额。加强员工拦截和陌电开发;增加员工掌握的意向客户;给员工定期做销售技能培训;丰富员工的签单技巧;提高员工的签单能力;并及时调整员工的工作状态,让员工摆脱依赖活动签单的心态,真正成长为为门店带来业绩的日常签单高手。反过来讲,日常签单能力得到提升,在门店活动中,日常签单能力强的员工会创造更好的销售额。
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