3月28日，以“定制实年”为主题的第八届中国(广州)定制家居展览会在广州保利世贸博览馆隆重开幕，全国100强品牌强势集结亮相展会，超500家大牌企业参展，场面异常火爆。期间，新浪家居采访到3D木门·全屋定制集团总经理薛桂斌先生，以下是访谈实录：

（3D木门·全屋定制集团总经理薛桂斌）

  新浪家居：薛总，您好！进入3D的展馆就有耳目一新的感觉，时尚、运动、收纳以及色调上都非常个性鲜明，这是否和3D的品牌调性有很大关系？

  薛桂斌：3D木门主打健康、时尚、设计的营销路线，也一直贯彻整个企业发展的过程。随着全屋定制行业的多年发展，我们能看到的定制依然还是集中在服装、衣帽、纺织品、书籍这些收纳空间内，3D全屋定制做的是深入了解客户，发掘客户深度需求，了解客户综合的生活方式，我们要做的远远超过家居简单的一些物品的收纳，更多的是一种生活方式的传递。我们通过运动收纳为切入点跟客户建立品牌和生活的链接。3D不在单纯聚焦在定制产品上，而是关心新中产人群的生活理念和方式，希望通过打造产品本身的同时能跟客户有更深度的生活链接。

  新浪家居：消费人群的年轻化会不会导致3D在产品研发上引入一些智能家居的品牌合作呢？

  薛桂斌：早在2016年3D全屋定制就已经跟行业内智能家居平台有战略合作，但相对行业目前发展还是略慢。目前，智能化产品进驻家居比较多的还是门锁、智能晾衣架、电动晾衣杆等等，目前实现有效的商业化应用还不是太多，更多时候是在摸索过程中。定制家居产品，可能更多基于产品本身板材类、工程使用类，智能化可能是未来行业内大家综合整合资源的一个完善的过程。

  新浪家居：随着消费升级，3D全屋定制更多瞄准的还是新中产这一类消费人群吗？

  薛桂斌：是的。新中产的概念和简单的中产可能不太一样，不再是单纯用财富的多少来衡量。80后、90后是新中产的主力人群，我们关注TA们的生活态度、生活理念、生活方式，研究TA们的消费习惯。新中产人群消费第一要对品牌认同，主张个性化消费，所以TA们对个性化、时尚感、简约、色彩功能的追求有了很大的变化。品牌首先要获得TA们的信任，再通过产品到品牌理念多维度与TA们进行链接，才能有机会让这个品牌走向市场，并且让这些消费群体接受。

  新浪家居：据了解，全屋定制企业的渠道开拓越来越多元化，例如1+N店的模式，通过N店获取流量，对这种渠道布局您怎么看？

  薛桂斌：我认为不同品牌都有自己的渠道战略。由于这些年的渠道越来越分散，例如一些品牌进驻大型商场，进驻超市开起迷你店，通过各种渠道获客，当然也有一些品牌在线上发力，其实每个品牌都有符合自己品牌经营模式的渠道，由于资源有限，成本控制等原因，谁也无法占领所有渠道，企业只能选择当下发展最有效的模式去布局。

  新浪家居：本届定制展以定制“实年”为主题，针对这个主题，请薛总聊聊咱们3D定制家居如何把品牌、品质、服务做得更扎实？

  薛桂斌：要做扎实，我认为需要在很多方面努力，这不是单一维度的工作。定制家居发展近十年，已经非常成熟了，一线品牌对于加盟商的渠道支持和把控也比较到位了，从软件的设计、团队的打造、业务的支持、客户渠道的引流、线上发力……多维度的要求对企业来说是挑战也是机遇。

  新浪家居：谢谢薛总。

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