新零售时代,消费行为发生巨变,消费者个性化诉求日益凸显。抢流量、拼价格等高成本、低传化率的获客方式已无法触达目标客户。对于企业而言,获得一条精准、高效益的新获客渠道成为制胜关键。
为了开启新一轮的渠道运营和营销战略布局,品牌商开始聚焦“自带流量”的设计师群体,启动多元化渠道、一站式导购的运营模式。近日,欧派、方太、柔然软装、瑞宝壁纸、优梵艺术、宜来卫浴等近50家品牌商纷纷牵手酷家乐“到店购”,试图与拥有300万设计师用户的酷家乐共同打造“设计师导购生态”。
新流量入口 为家居行业量身定制的“到店购”
在消费升级的当下,传统高成本、低转化率的门店、电商获客方式已经无法精准触达目标客户。家居企业正在不断探索转型升级之路,数字化营销、场景式体验等新式营销内容正在拉近与消费者之间的联系。
在渠道革新方面,加强与设计师的合作也成为众多品牌商谋求长远发展的共识。设计师作为空间的设计者,更是材料的推荐者,在业主的装修过程中充当着“设计管家”的角色。尤其在个性化、高端化需求凸显的新零售时代,设计师与业主之间的关联愈发紧密。
作为全球最大的家居云设计平台,酷家乐把控“设计入口”,将上万家居品牌和300万设计师聚合在平台上。在此天然土壤之上,酷家乐撮合品牌商和设计师之间,为家居行业量身定制设计师导购平台——到店购。到店购是酷家乐为商家和设计师搭建一条新的销售渠道,通过设计打通品牌-设计师-业主的服务和购买链路,打造集设计、营销、导购、交易于一体的一站式设计师导购模式。毫无疑问,到店购将成为家居行业新的流量入口。
以第一家与酷家乐到店购开展深入合作的方太为例。方太与酷家乐达成合作之后,到店购首先在方太网络直播平台“方太直播购”进行运营,实现“直播+购物”模式,并迅速推广至方太线下门店终端,形成一站式购物体验。在全渠道引流的效用下,通过酷家乐到店购,方太将实现线上渠道和线下门店的叠加式增长。
开辟新赛道 成为“所见即所得”落地的重要一环
家居行业有着天然重服务体验的特性,而设计师作为业主家的场景的重度参与者,可以第一时间了解他们的需求和想法,并成为消费者的前导。设计师导购模式越来越成为企业多元化渠道配置的重要资源。在家居企业传统渠道获客乏力的当下,酷家乐到店购模式可以在家居行业开辟一条新赛道。
截止目前,已有方太电器、优梵艺术、瑞宝壁纸、生活家地板、尚品本色木门等50家各领域的标杆企业选择与酷家乐到店购合作。酷家乐“到店购”将成为整个家居设计师端生态系统的主入口。
作为一家重视产品艺术和设计创造力的品牌,优梵艺术成为到店购第一批合作者。优梵艺术创始人林上康认为,设计师成为一个流量入口,这是大家已经形成的共识,这个流量入口目前还有很大的提升空间。他认为酷家乐到店购可以把更多的设计师红利挖掘出来,它将为企业创造新的市场机会和突破口。如果设计师和品牌商互相协作,可以更高效得为业主打造一个美好的生活空间。
为了更好的将产品根据设计师需求整合起来,酷家乐到店购合作伙伴雷士集团旗下专门针对设计师推出了不同的细分子品牌。在选择到店购合作之后,雷士发现酷家乐平台上存在着一批精准触达目标客户群体的设计师,他们在维系忠诚度和促成最终购买环节可以发挥最大价值。而在雷士自建官方商城中,雷士设置了与酷家乐到店购对接的接口,探索设计师导购新模式。
当然,在酷家乐的规划中,到店购并不只是一款赋能营销导购的工具,它更是实现家居行业“所见即所得”真正落地的重要一环。到店购将成为酷家乐携手行业打造“设计师生态”的入口,在设计主导下围绕设计、营销、导购、交易等环节形成服务系统。设计师将不仅是前期设计方案的“设计师”,并在接下来的各环节中担任方案落地的“策划师”。对于企业而言,实现了渠道革新,对于业主,真正享受“所见即所得”的服务体验和生活品质。
不仅如此,到店购将成为家居行业新零售转型的新突破口。目前酷家乐正在携手家居企业搭建家居智慧门店,未来到店购有望与家居企业的智慧门店打通,形成新的消费场景。同时,酷家乐将投入1亿元打造全球最大的虚拟商品库。这就意味着未来酷家乐平台将聚集全球优秀设计师和全世界的家居虚拟商品。通过到店购,全球的设计师将成为品牌商“合伙人”,商家可以实现产品“走出”国门。
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