4月26日，青岛海尔披露了2017年年报和2018年1季报。2018年1季度，公司整体收入426.55亿元，收入增长13.01%，生态收入6.2亿元，成为家电行业首次披露生态资产的企业。其中，海尔冰箱1季度市场份额为34.56%，是第2名的3.08倍；在高端层面，卡萨帝冰箱在万元以上市场份额为36.5%，位居第1，实现高端市场引领。这些数据的背后，实际上是海尔冰箱通过颠覆性创新获得用户认可的体现，也是其引领世界冰箱进入“海尔时代”的论据。

  消费升级浪潮下，冰箱企业需打通与消费需求的快车道

  目前整个冰箱行业正处于一个“尴尬”的时期：各冰箱企业不断投入研发，产品不断更新迭代，变频、智能、多门、嵌入式等新概念新产品层出不穷，但市场规模依然不容乐观。奥维云网数据显示，2018第1季度冰箱零售量656万台，同比增长0.5%，实现了微幅增长。

  由此来看，2018年冰箱市场仍处在发展的迷茫期。表面上看，当前冰箱市场最大商业困局在于，经济新常态和原材料大涨带来的中小冰箱厂商只能依靠低端走量，导致销量下跌、利润亏损；本质上看，冰箱市场最大商业困局在于，产品技术和功能的创新遭遇天花板，产品和市场已与用户消费需求严重脱节。

  据中关村在线互联网调研中心公布的报告显示，当前消费者对食材保存的定义，早已不局限在不变质的基础功能上，确保食材新鲜以及营养物质不流失已成为他们的保鲜新需求，健康储鲜才是冰箱发展的主旋律。而从冰箱行业来看，他们的创新始终停留在宏观和模糊的保鲜层面，未能实现多种食材的差异化储鲜。唯有海尔冰箱通过一系列颠覆性创新，最大程度地满足了用户的健康饮食需求。同时，海尔还推出了家电服务行业首个流动服务站，持续完善物联网时代链接用户服务需求、创造全流程最佳用户体验的智慧服务生态。

  以新产品、新科技适配用户需求，海尔成冰箱“创新中心”

  海尔冰箱能在市场上处于领先地位，最根本的原因就是适配了用户需求。近年来，海尔冰箱发明了搭载10项世界保鲜科技之最的诸多创新产品，每一款都开创了行业的新品类。其中，海尔全空间保鲜冰箱通过精控微风道科技、干湿分储技术、智能恒温科技，为用户开创了全球唯一的全空间保鲜体验；卡萨帝F+自由嵌入式冰箱通过控氧科技，延缓食材氧化，为用户提供细胞级储鲜体验。为增强用户粘性，海尔冰箱通过黄椒“本色”与“失色”实验演示、卡萨帝冰箱通过鸡蛋“锁水”与“缩水”实验等演示活动，让用户直观感受冰箱保鲜效果，拉动了销量提升。

  在做到极致保鲜的基础上，海尔冰箱为整个行业引路，主要体现在标准专利以及引领行业趋势两方面。基于革新的保鲜科技，海尔冰箱主导制定国际IEC保鲜标准和全空间保鲜标准，为行业划底线、树标杆。此外，在海尔冰箱创业至今的33年时间里，共有22项重要发明成果受到了世界同行的模仿，其中不乏日韩欧美等国家地区的知名品牌，凸显出海尔冰箱在技术、创新方面的引领优势。

  颠覆性产品频频推出的背后必然有一套颠覆性的产品创新体系。目前，依托海尔构建起用户主导的10+N研发模式和海尔冰冷在全球建立的30座工厂，海尔冰箱能全方位地践行“三位一体”本土化战略，实现以全球资源对接全球用户需求，持续产出颠覆性产品，为全球用户带来生活增益。正因如此，海尔冰箱也收获了全球用户的青睐，连续10年居全球NO.1。

  当下品质消费是人们美好生活的应有之义，如今同行甚至跨行业之间的竞争不再是产品与产品之间的竞争，而为用户创造使用价值。此次1季报的数据证明了海尔冰箱多年来坚持 “人单合一”模式，创造用户价值的正确性。在“人单合一”模式的驱动下，海尔冰箱带来的极致储鲜理念成全了更多用户实现美好生活的愿景，更为行业的转型升级提供了发展思路。

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