4月25日，美的空调防护管槽安装战略发布会在北京圆满成功举行。此次发布会，主要是针对继3月行业首推内外管槽安装试点服务，获得行业和用户一致好评之后，用行动助力消费升级，通过跨界、上下游联合推广的形式，全面普及管槽安装，为用户带来更优质的空调使用体验，并在行业内树立了服务升级的新标杆。

  随着人们整体消费的提高，家电产品在渐渐往高端化、智能科技化方向提升，但家电行业售后服务水平却提升缓慢，很长时间都未能取得重大突破。很多产品具有“三分产品，七分安装”的特殊性，而空调就是其一。空调的管槽安装看似小事，实则影响广泛，故专业的安装对安全性和使用效果都显得极其重要。

  据了解，空调使用过程中，连接室内外机的空调管道往往容易被忽略，普通用户也缺乏必要的知识和技能进行维护。随着时间的推移，空调管道、线路经过日积月累的风吹日晒和雨淋，包扎带会老化、断裂，保温材料也会风化损坏，性能骤降、冷媒泄漏、能耗增加、安全隐患等情况也接踵而至。而且，传统安装方案中，室内机连接管的色彩、形状等设计，与现代化的家居审美要求相去甚远，已经渐渐跟不上时代前进的脚步。

  据美的集团客户服务中心总经理金江介绍，3月份推广的空调管槽安装解决方案主要从两个方面入手：一是采用新型的优质管线及零部件，为此美的空调与日丰集团达成战略合作协议，全面保障管槽供应和质量；二是全面对管槽安装的工程师进行统一的培训和考核，在完成空调管槽安装服务的同时，也要更符合现代化家居的审美需要。

  此次，美的空调倡导防护管槽安装服务，从空调行业长期忽略的细节入手，前期试点投入就超过4000万元，并基于用户习惯，专门归纳了16个典型的使用场景，通过一系列测试确立了产品应用标准，最终为用户带来更加稳定、高效、节能、美观的使用体验，也为用户带来产品与服务的双重高端享受。

  引用中国质量万里行秘书长高伯海的话语：“中国已经进入了一个质量的时代，今年两会上李克强总理再次提到“品质革命”。”作为行业领导品牌，美的空调多年来致力于为消费者提供优质产品或服务，美的空调管槽安装服务解决方案的推出，无疑会推动服务升级的整体变革，造福广大消费者，同时又一次为整个空调行业带来了变革新思路。从空调十年包修，到洗悦家清洗服务，再到空调内外管槽安装，美的正是以市场需求为导向，为全行业树立了空调服务的新标杆。

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