【采访背景】：过去十年网络超女，是中国家居行业巨变的十年，也是互联网爆发式增长的十年。随着互联网的不断普及以及受众信息需求的快速增长，家居企业经历了从试水到全面运用互联网进行品牌营销升级的过程，电子商务、视频营销、社区平台等信息发布和传播新模式的出现，既改变着人们的生活和消费方式，也开创了家居行业的营销新纪元。站在新世纪的第二个十年开端，大家对家居行业有怎样的回顾和展望？搜狐家居邀请业内人士，一同踏上穿越十年的旅程，分享对于家居行业及人居环境十年变化的真实感受。

　　【采访嘉宾】：重庆四维卫浴(集团)有限公司 董事长兼总经理 周才友　　

　　【搜狐家居】：周总您好！很高兴在佛山再次见到您。2011接近尾声了，从四维以及从个人的角度，你如何评价即将过去的2011年？

　　【周才友】：从四维来说，今年应该定义为“崛起2011”图行天下，目前已经顺利完成各项指标，并且正在不断推进中。今年四维的成长比较快，企业取得很不错的成绩。2011年，可能市场零售稍微有一点冷清，但是在工程渠道方面得到了很大的突破。另外，随着人民币的升值，对出口可能造成一定影响，但是随着产品技术的不断提升，产品附加值的提升为外销创造了更有利的条件。从我本人来说，我还是觉得过去一年，我踏踏实实地又做了一年的工作。

　　2011面临太多"两难" 总体而言并没有太大影响

　　【搜狐家居】：好像大家会觉得今年的形势比较复杂，有人甚至说比2008年的金融危机影响还要严重，您怎么看这个问题？

　　【周才友】：我觉得从大的环境来看，今年面临的情况是比较复杂，但是不至于比2008年更困难。我觉得复杂的原因是受到大的宏观经济政策和宏观环境的影响，也与我们社会发展所处的阶段有关chinaren，正如温总理说的“我们面临太多两难，随便选择哪一个方向决策，这会给其他的方向带来很大的损伤或者说来来很多负面的影响”。所以，今年的经济现形势比较复杂。但是今年卫浴行业的总体发展还是不错的，比预期要好，整个行业大还是取得了不错的发展。除了今年六月份行业受到影响较为明显外，总体而言并没有太大的冲击。

　　打造四维工业园 智能卫浴生产线在建设当中

　　【搜狐家居】：包括国营企业在内的不少国内品牌，都强调智能卫浴产品的研发，未来在这一块四维有哪些计划？

　　【周才友】：智能化应该说是一种方向，因为这跟我们经济发展的阶段是相匹配的。以前消费者可能更多的地追求功能性需要，现在逐步向数字化和智能化发展。我们一直都在销售智能化产品，目前我们已经拥有自己的产业园，未来还有一个很重要的项目，就是我们的智能马桶生产基地搜狗，已经在规划和建设当中，新的产品也处于开发阶段，我们今后还会在这条路上，沿着我们既定的战略来走下去。

　　电子商务迎来快速成长期

　　【搜狐家居】：今年四维也有在网上开店，最近电子商城的事情也炒得挺热的。那您怎么看待电子商务这个新兴渠道？未来有没有可能成为一个重要的销售渠道？

　　【周才友】：四维已经在拓展网络平台，同时企业也成立相应的部门，由专门的工作人员在做电子商务的工作。我个人认为，随着的网络的发展以及消费者越来越讲究便捷和快速，电子商务或者将迎来一个快速成长的周期，电子商务大潮的趋势是不可阻挡的。作为一个品牌企业，我们也是积极参与其中，也是要觉得把它用好，要有“为我所用，为我服务”的这种态度。

　　调整终端形象 强调社会文华与历史元素

　　【搜狐家居】：四维此前推出了“百万终端升级全球大奖赛”搜狗，目前大赛进行到哪个阶段？接下来将会与设计师有怎样的合作？

　　【周才友】：大赛的背景是因为四维经历多年的发展以后，专卖店已经达到一定规模，目前在全国范围内有800多家。在发展过程中，随着企业管理的不断变化，每一届管理层也都对我们的终端形象做了一些调整，以至于各地终端存在形象不统一、不规范的现象，这与企业现在的发展水平不太匹配。因此，我们必须对形象做出一些调整和提升。另外，今年市场大环境不好，外部压力也迫使我们必须对终端形象进行大幅改进。所以，我们希望利用网络的优势，以大赛的形式让全球的设计师参与到终端形象设计上，我们也希望通过这次大赛选出一个饱含社会文化和历史的形象方案，未来五到十年内把它固定下来。

　　未来十年实现30个亿的销售目标

　　【搜狐家居】：今年四维提出了要在2020年要实现30个亿的目标goodfeel，并建立了亚洲最长的卫生陶瓷生产线。接下来我们是坚持内外销并重还是会有所侧重？

　　【周才友】：我们今年迈入了快速发展阶段，也走入一个规范管理时期，在这种发展阶段下，我们对于产能提出了更高的要求。对于产品的大规模生产，我们企业会分“三步走”，到2020年时候，我们要达到30个亿的销售规模。这么大的销售份额必须有充足的产品供应，所以我们今年投产了一条目前看来是亚洲最长的一条卫生陶瓷生产线，使得我们陶瓷生产量提升将近一倍，是我们长期发展目标的一个有力支撑。内外市场有别，如何选择市场，关键是看哪一个市场对我们的发展更有利。随着经济全球化，地球村的开始，国内市场和国外市场越来越密切，哪一个市场对我们长远发展更有利，我们会有所侧重，但是同时也针对两个市场的区别，制定做一些针对性的措施。国外市场和国内市场的产品标准不一样go2map，对产品的文化要求也不一样，我们要有针对性地来做两个市场。

　　80后收入急剧增加 对产品的需求更个性和多元

　　【搜狐家居】：我们计划做一个家居消费观调查，60后、70后和80后可能是现在比较主流的家居消费群体，他们的家居产品消费观怎么样的差异？针对这几个群体，我们的产品策略应该如何制定？

　　【周才友】：其实核心就是不同阶层的消费者对产品的需求有特殊性， 60后的人收入比较稳定，人生观也比较固定，消费或者支付能力比较强，在社会地位比较高，针对60后，我们的产品会更大气、更稳重；针对80后，产品要讲个性化，产品在颜色的选择上可能会多一点；现在的08年后，正在成为社会的中坚力量，他们的收入可能在60年后或者70年后之下，但是迈入30岁之后，他们收入会逐渐增多，他们对产品的要求更讲究个性化和多样化，所以我们非常重视80后提出的新要求。

　　【搜狐家居】：那您觉得70后有哪些消费特点？

　　【周才友】：我是比较理性的人图行天下，不会太过去追求某一方面的东西。哪些是我所需要的，哪些是我所看重的，我才会去找这样东西。

　　【搜狐家居】：70后的消费已经很理性了。

　　【周才友】：对，反正我们是比较理性的，没有特别明显的时代特征。我跟60后的也很好玩，跟80后的人也可以玩到一起，甚至跟我儿子这样90后的孩子也能玩得很开心。

　　不认为2012会很困难 关键看企业自身

　　【搜狐家居】：最后一个问题，展望2012，您对于明年的行业发展态势和市场竞争态势有哪些判断？

　　【周才友】：未来五到十年，卫浴行业会像家电行业一样，有一个洗牌的过程，展望2012，我不认为2012年会很困难，虽然有困难，竞争越来越激烈，但是只要选择适合自己的战略，各个企业都会有自己发展的空间，只是看企业能不能适应，能不能找到适合自己发展战略的问题。

　　【搜狐家居】：谢谢您接受我们的采访！声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系

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