嘉宾：顶固市场总监 邹文胜

　　【记者】：邹总您好，感谢接受搜狐采访。十一过去不久，听很多企业反馈今年十一家居市场不是特别好，比较冷清，你们感觉怎么样？

　　【邹文胜】：十一我主要是走了一些二线市场，市场人气是比较淡。搞促销活动的时候如果没有提前做一些铺垫工作，那么现场的人就少得可怜，往往出现销售人员比客户要多的情况。但是我们一些二线市场，由于前期基础工作比较扎实，销售效果还是有的。比如湘潭、江苏泰州这些二线市场。都能达到三、四百万的销售额。

　　【记者】：你们十一期间的数据出来了吗？感觉和往年相比怎样？

　　【邹文胜】：十月的数据已经在统计，增长是有的，但是可能增长的速度没有我们预期的那样大，增速下降了。同时，我们感觉接单难度大了，另外市场活动的投入产出比也降低了。我感觉这可能会形成一个企业竞争的门槛，如果你的品牌不好，靠短期的资源投入去推广市场，那么这个资源投入将非常大，效果也不会很好。还有一个有意思的现象，现在订单数量的增长减缓了，但每单单值增加了，就出经常会出现一些大订单。

　　【记者】：就是中低端客户的消费减少了，高端客户增加了？

　　【邹文胜】：对，这点很明显。比如在湘潭，我看到签的单里面五万以上的都很多，还有达到九万、十万的。这些客户，他们对价格的敏感度不高，但是比较注重品牌、品质、服务这些综合实力。

　　【记者】：市场低迷的状况实际上已经持续了很长一段时间了。你觉得这种低迷会是短期的，还是未来相当长一段时间内，企业都会面对？

　　【邹文胜】：建材市场跟房地产息息相关，目前房地产我觉得还是一个政策市。限购对家居行业的影响是非常大的。我觉得明年这个趋势会得到减缓。今年从70个大中城市房产的监控数据来看，实际成交下降得并不多，只是可能对大家的信心打击比较大，如果挺过这个坎儿，消费信心还是会回升的。

　　【记者】：从地产来讲，限购多针对一线城市，你也提到十一去看了很多二三线市场，对于这部分市场你觉得目前状况如何？从渠道布局上来讲，你们一线市场、二三线市场的分布情况如何？

　　【邹文胜】：衣柜市场并不成熟，很多地方还可以挖据。从企业战略层面来讲，渠道的纵深肯定是需要考虑的事情。目前对于一线市场，我们的渠道布局基本已经完成，但是对于单店来讲，仍然有很大的成长空间。二三线市场已经在布局，这也是现在的重点工作。

　　【记者】：现在衣柜行业的部分品牌正在私下沟通，希望通过联盟的形式试水电子商务。在电商方面，你们目前有计划没？

　　【邹文胜】：这个肯定是有考虑的，但是电子商务是一个系统工程，特别是对于我们定制家居来说，有太多的环节需要摸索。网络渠道跟传统渠道不一样，我们需要模拟一些产品体验的环节、还要模拟一些交易、服务的环节。比如消费者如何通过鼠标来全面的了解我们的产品和服务，如何通过线上下单、预约服务等等。这些都需要我们去摸索。

　　【记者】：其实大家都认为在电子商务方向上，定制家居行业尤其困难。

　　【邹文胜】：虽然难，它其实也是一个机会。定制家居发展这么快，因为消费者个性化需求越来越明显。我们是不是能够通过电商的线上部分，帮助消费者实现自己的想法，让他们根据自己的喜好、品位尝试自我设计？但是，前提是我们行业必须形成一定的规划化、标准化的东西。

　　【记者】：有在开始做一些事情了吗？

　　【邹文胜】：公司也规划了这些内容，一个是如何保证从技术做到，再一个还需要从产品设计开始，为电商提供可能性。真正想要实现电商渠道，是一个很系统的东西。

　　【记者】：好的，谢谢邹总。

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