8月8日，由箭牌卫浴主办的“设计智造美好生活”2018年箭牌卫浴设计师全国巡回讲暨箭牌卫浴新品发布会在北京居然之家北四环店顶层设计中心圆满落幕。会上，中国建筑装饰协会住宅部品产业分会秘书长胡亚南接受了网易家居的专访。

中装协住宅部品产业分会秘书长胡亚南

卫浴行业洗牌加速 机遇与挑战并存

对于近几年卫浴行业所呈现的发展趋势，胡亚南用了“消费升级、洗牌加速、智能化、全卫定制、空间优化”五个关键词概括。

消费主体发生了很大的变化，家居环境从原来的从无到有，到现在的从有到好，就是消费升级的需求，是整个行业面临的巨大课题，也是一个巨大的市场。洗牌加速是指卫浴行业上半年面临的市场形势非常严峻，环保风暴等政策重压下，优胜劣汰，整个行业集中度在迅速加强。

智能则主要指智能马桶等，是整个卫浴行业的新的增速，为疲软的市场带来了一些生机。而全卫定制的兴起，可以说2018年是真正的全卫定制的元年，很多传统的卫浴企业向全卫定制转型。这是在迎合消费升级，也是供给侧改革方面的一个体现。

纵使面临再大的压力，也是机遇与挑战并存的。对于挑战，胡亚南说，挑战无处不在，只不过有一个阶段会更为明显，比如现在，行业集中度如此之快导致竞争加剧，消费者整体需求变化，导致挑战增大。

那么机遇在哪里呢？胡亚南指出，从整个居室空间来看，卫浴空间是最基础配置，可提升空间很大，也就是说卫浴空间是刚需市场，而作为私密空间，消费者对其舒适度、装饰装修更为关注，这就是机遇。“虽身处红海，但会发现还有一片蓝海，只不过这片蓝海对于你的产品、服务、品牌的需求更高了，关键在于你是否能够有实力游向那片蓝海。”

定制化卫浴优势多 转型需服务升级

随着个性消费的发展,家居走在定制潮流的前端,随之带动了卫浴行业的定制风潮。卫浴定制化从企业端来讲可以提升客单值，对于市场挖掘更有利。而且因为要按照消费者需求量身定制，和消费者之间的沟通就会变得更为密切，拉近了企业跟消费者之间的距离。

但是胡秘强调，由传统卫浴向定制化卫浴转型过程当中，要重视几大方面。一是服务，定制卫浴中服务是第一个要克服的。原来的标准件在服务的要求上可能就是一个送货安装，但定制包括售前的测量、售中的下单、售后的安装，包括现在互联网+在网络上的获客、沟通等。

第二，满足用户的需求，尤其功能性。消费者不是要一个丰富多彩、五颜六色的卫浴空间，要的是一个好用的卫浴空间，给消费者服务定制、空间定制、产品定制。

第三，营销方式的转变。现在很多还在卖单品，但是怎么样跟消费者去沟通整体的解决方案，这是需要传统卫浴企业亟待提升的。

设计愈加重要 箭牌引领民族卫浴发展

当天的活动是箭牌卫浴组织的全国设计师巡讲，还有著名设计大师梁景华现场分享设计如何让空间更美好。对于设计在卫浴行业中的重要性，胡亚南表示，随着消费升级，消费者需要的是既有功能性又有颜值的东西，许多民族品牌品质上毫不逊色于国外品牌，但差距就在设计，设计美感有待提升，尤其是全卫定制设计。

“想民族卫浴企业能够走得更好、更远，设计肯定是要首当其冲去提高的，空间的升华需要设计师的深化设计、二次设计，广大设计师扮演了更为重要的角色。”胡亚南十分赞同箭牌卫浴重视设计、与设计师保持紧密合作的做法。

她更认为，箭牌卫浴毋庸置疑是中国民族卫浴的领军企业。这么多年来，在产品品质上的追求是有目共睹的，而且在全国渠道的布局还做得很不错。还有，箭牌卫浴一直在积极地向更高的高度去前进，不同的年度有不同的新的产品、新的规划推出来，也迎合消费趋势，领衔推出了全卫定制，一个很好的品牌依旧非常努力地在前行着。

对于整个行业下半年的展望，胡亚南表示，上半年压力大，下半年压力更大，但优胜劣汰的过程当中，更大的市场份额会被更优秀的企业和品牌所取代。（文/周佳）

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