人到中年，容易感慨。昨天是10月31日，我刚刚度过自己53周岁的生日，今天，又迎来了圣奥20周年的庆典。我们创造时间的节点，创造节日、生日、假日、纪念日等等，以这些“节点”来纪念我们有意义的过去，也激励我们再次投入新的生活。
20年，在历史的长河里只是一瞬间。然而对一个人来说，20年，足以让一个儿童成长为风华正茂的青年……，任何一个人，回首过去20年的时光，都会无限感想。我的思绪总会飞回到那些过去的日子里，回忆起20年来的种种。我们的圣奥，可以分成4个“5年”。下面，请允许我简单地回顾一下这四个“5年”。
第一个5年，也就是从1991年到1995年，这是圣奥的初创阶段，它从最初的一个小作坊，逐步成长为一个小工厂。
1991年下半年，我从上海奉贤私营家具厂回到杭州，带着3个师兄弟在拱墅区小河路30号办起了一个家具加工点。当时既没有资金，又不熟悉杭州，有的只是一点木工的技术，就是为了挣点钱养家糊口。那半年总共做了20万元的销售额，赚来的加工费还不够我们几个人的日常开销。记得1992年，有一次连吃饭的钱都没了，我就四处借钱，到第二天天快黑了，在一个建筑工地上烧饭的老乡那里借到200元钱——差不多是他一个月的工资，看得出他不大情愿，但碍于“老乡”的情面还是借给了我。我一直记着这位老乡，在最困难的时候给了我帮助。
1992年5月，工商局到我的加工场查看营业执照，角角落落转了一遍也没看到，那位老兄比划了半天我也没弄明白，我还说“这个我没有，也没什么用”。他后来觉得跟我这个“乡巴佬”说不清，让我先给他加工个电视柜，执照的事抽时间慢慢再谈。93年，我东拼西凑了10万元注册牡丹家私厂。去街道办手续，填了大半天的表格，工作人员都不耐烦了，因为10万元是最低注册资金，而要办的手续一样都不能少。
我咬牙坚持着。93年下半年，效益慢慢好起来了，当时在杭州百货大楼家具商场零卖，林云秋经理看我做事认真为人老实，在标准摊位改造时，虽要摊位的人很多，但她还是给了我一个，我十分感激，抓住了这个机遇。到95年，我们的销售额达到了近500万元。
第二个5年，是1996年到2000年，这是圣奥的成型时期。在这个5年里，我们初步有了品牌意识，拓展了营销方式，也拥有了自己的厂房。
看到生意逐渐好起来，1996年，我将杭州牡丹家私厂更名为浙江牡丹家私公司。不过，这只是形式上的改变，真正意义上的改变，还是由一次竞标而引起的。1996年12月，一位中间商介绍说：“某医药进出口公司需要购置20多万元的办公家具，即将开始招标，你按我的要求做个投标书，很有希望中标的。”我以前做的都是几千块、上万块的单子，听说20万的单子很激动，这对我来说绝对是个大生意。可是当时我连什么是投标书都不知道。为了做这个投标书，我和出纳张巧芬现学现做——她中专毕业，是当时公司惟一一个“高学历”员工——在厂旁边的一个文印室里（因为那时我们没有电脑），整整花了2天3夜做了份投标书。我自己很满意，因为我们两个做得很认真，心想：这次可要赚笔大的了。可是，结果却令我非常沮丧：没中！
后来我问那位中间商：怎么回事？他回答说：这事我虽费了很大劲，但是你跟人家的差距太大了。人家品牌响，形象好，产品优，标书符合要求，营销人员相对专业，你怎么跟人家竞标？后来我得知中标的是一个香港企业，我们和他们比是全方位落后。不过也就是因为这一次，我决心向他们学习。1997年底，我花了近100万元，聘请了飞时达公司对企业进行整体策划，推出“圣奥”品牌，导入VI系统等等。现在回过头来看，那就是“品牌意识”的觉醒。
正是从这次开始，我明白了家具营销并不仅仅在商场里守株待兔，上门推销才有大生意，但这需要这方面专业的人才。当时我高薪聘请了五六个营销员。他们的加盟，开创了我们的直销业务。
在这个时期，圣奥还解决了厂房这个大问题。记得当初为了租用村里一个空置的打谷场作厂房，但之前已租给某国营企业，我两边跑了多次都没结果。后来想了一个办法，我虽已戒烟，但隔三差五到他们店里买烟，这样坚持了几个月感动了对方，让我租到了这个打谷场。但我们那种工棚式的厂房不但常被别人嘲笑，还有各种说不出的苦。1998年，我们在杭州沈半路上建造起了3000平方的5层厂房，虽然现在看来这个厂房是那么小，但这在当时还是杭州最早有自有厂房的家具厂之一。当时我需要从银行贷款50万元，由于没有固定资产的抵押，在拱宸桥街道周连根书记的帮助下，街道的一家大企业作了担保，银行感觉还不够安全，周书记为了帮我贷款成功，他决定再做担保：如果倪良正的贷款不能按时如数归还，由他来还。银行这才放了贷款。有了这次良好的开端，到现在，我们与多数国有、商业银行都有过很好的合作。
第三个5年，2001年到2005年，是圣奥的扩展阶段。圣奥的业务开始向国内外拓展，并引进了国际化人才。
在这个阶段，非常重要的一点，就是生产条件的大幅度改善。2002年，我们的厂房从沈半路搬到了国家级的萧山经济技术开发区。当初建厂房时，土地、厂房、设备共需投资7000万元，当时总资产仅1000万元，首批土地款200万元付掉后手头就没现金了。怎么办？整个过程回忆起来非常复杂，但说简单也简单，用现在的一句话说就是：资本运作。当然，这其中少不了开发区管委会领导的鼎力支持。
在别人怀疑和吃惊的目光中，6万平米的厂房还真建了起来。同行不理解：圣奥不到1个亿的年销售，哪需要建造这么大的厂房。说实话，未来到底怎么样我也不清楚，但我看好国家级开发区的前景和行业的发展。不少员工也有担心：不仅所有的钱都投到厂房里了，还欠了不少债，哪还有钱发工资、奖金？我也拿不出充足的理由来说服大家，那一年，陆陆续续有不少员工选择了离开，我感到惋惜和愧疚。
萧山厂用的是德国、意大利的生产线。之前，我们用的都是几千元一台的设备，做的产品粗糙。为提升产品品质，我们下决心买进口设备，1996年买第一台意大利比雅斯三排钻，由于缺乏经验，揣了20多万的现金上飞机，在宾馆一晚上都不敢睡。直到在北京展会现场把设备装上自己的车子，一手交钱，一手交货后才放下心。这台设备那几年几乎二十四小时在上班，它也促进我们之后采购进口设备为主，我们也和供应商——金田公司等建立了很好的友谊。
支撑这么大的一个厂，我们的业务必须从长三角走向全国，走出国门，而参展是其中最主要的通路。2002年，我们在既无参展经验，又无产品优势的情况下，第一次参加广州的国际家具展，虽然没有做成一单生意，但毕竟跨出了这一步。到今天，我们是参展企业中档次最高、规模最大、获金奖最多、效益最明显的之一。2003年，我们花了百万元年薪聘请了港资企业负责营销的高级职业经理人，同时引进了外销人才，我们组建了内外销和品牌建设团队，开始拓展全国和国际市场。
第四个5年，2006年到2011年，是圣奥跨越发展时期，也是我们面对新形势转型升级的提升阶段。
首先表现在我们入驻的圣奥中央商务大厦。我们是在2004年买的地，虽然现在钱江新城已经成了华东地区第二个“陆家嘴”，但当时还是荒地，不少大企业看不上。我那时已经走了一些国际大都市，发现政府周边一般都是高端商务区，所以我们看中了钱江新城，并力争在这里投资兴建商务楼。去年年底企业总部入驻后对引进人才、留住人才起到了积极的作用，同时增强企业综合实力，提升了企业形象，也成为了家具行业一张名片。
其次，我们大规模打造国际一流标准的生产基地。随着国内外业务的持续增长，原以为十年不落后的萧山工厂实际上已经满足不了生产需求，所以下决心扩建厂房。新厂区面朝大海、毗邻高尔夫球场，坐落于海宁尖山开发区，面积近400亩，年初首期已投入使用。现在我们初步形成了钱江新城总部和萧山、海宁生产基地的格局。
这期间，人才结构的大幅度改变，引进人才的力度之大前所未有。1998年的时候，我们最高的学历还只是中专生；到了2000年，也仅有几个大学生。家具企业引人难，留人更难，但2008年金融危机倒反而给了我们机会，2009年我们不但从各个大学招了200名优秀大学生，而且还从国内外著名企业引进20多名中高层管理人员。到目前为止，高学历人才938人，已经占全部员工的30%。同时，我们加大培训力度，从最初“师徒教学式”到请老师讲课，再到选派骨干员工到国内外先进企业和名校学习，比如分批到日本普乐士公司和中欧国际商学院等学习，多种形式并举，员工培训基金也从销售额的0.5%增加到1%。这极大地提升了我们的管理水平、服务水准、技术能力。
随着企业转型升级，近几年来，我们各项工作全面推进。研发投入已占到营业额的3.5%，发明等国家专利249项，品牌推广投入占到营业额的4%。营销网络已遍布较国内发达地区二线以上城市，产品销往45个国家和地区，其中90%以上产品为自主研发。加大技术改造和信息化建设，首期投入665万元推进ERP项目，计划明年年初上线；通过与多家国内外优秀咨询公司合作，精益生产和绩效管理得到全面提升。这两年，我们连续被评为“中国办公家具行业综合实力第一名”。2009年在原来试水民用家具的基础上，加大了投资，增强了团队实力，推出了时尚江南风格的“恋尚家”品牌，力争早日实现民用与办公齐飞的局面。为了加快促进家具行业的发展，改善办公条件，解决员工的住房问题，增强企业实力，我们从2004年开始涉足房地产，现在也产生一定的效益，为后续发展打下良好的基础。
20年来，圣奥从无到有，从小到大，也成功塑造了诚信为本、勇于创新、坚忍不拔、义行天下的企业精神！
朋友们！20年风雨同舟，20年真情不变。回顾过去的20年，我感慨万千。此时此刻，纵有千言万语，只汇聚成两个字：“感谢！”
我首先要感谢这个时代，如果没有改革开放，我倪良正最多还是个手艺人。
我要感谢我的父母的养育之情！感谢我的妻子，无论在我事业高潮还是低潮时，都给了我支持和体谅；两个孩子的健康成长是我加倍努力的动力！
我要感谢我们的客户，正是由于这么多海内外客户始终如一的支持和信任，才有了圣奥今天的成长！
我要感谢我们的合作伙伴和共同创业的股东，你们的付出、配合甚至对我某些“偏执”的迁就，才使我们共同打造了圣奥顺畅的服务链！
我要感谢我们的员工，没有一群以“德、苦”作为基点武装起来的圣奥人，圣奥不可能走到今天。我要感谢所有曾经的圣奥同事，今天你们很多人又从各个地方来参加这次庆典，感谢你们把圣奥的精神火炬传递到现在的年轻人手中，祝你们一切都好！
当然，我还要感谢在圣奥的成长路上，给了我们太多帮助的朋友们，感谢政府、协会领导，教育、金融、媒体等等各界的朋友，没有你们的鼎力支持，圣奥的事业不可能持续发展到今天。
我相信财富不是我们一生的朋友，朋友却是我们一生的财富，你们是我终身的朋友，我更为有你们这样的朋友而骄傲、自豪。谢谢你们！谢谢！！
圣奥专注于家具行业足足有20年了。那么，下一个5年、10年、20年又能做什么？
改革开放以来，家具产业年复合增长率近30%，去年中国家具产值达8000亿元。但是，摆在中国家具企业面前还有不少现实情况：木材等缓生资源跟不上快速增长的需求；用工、用电、用地持续紧张；因“达芬奇事件”引起对整个行业信任度降低；客户个性化需求提高；信贷收紧；人民币升值等等。这将进一步压缩本来就不高的利润空间。
这样的行业背景，对圣奥来说，究竟意味着什么呢？在我看来，机遇远远大于危机。上述的困难，都无形中提高了竞争的门槛，迫使企业加快转型升级。我相信，圣奥具备了在这场洗牌之中“胜”出，并“傲”然挺立于优秀的家具企业之林的条件！
首先，我们必须牢记为客户提供“健康、环保、人性化”产品这一宗旨。未来的社会，人们将更加注重健康、安全、舒适。我们的终端客户，每天有2/3的时间在使用我们产品，如何提供客户满意的产品并引导消费，是我们每一个圣奥人都必须认真考虑的问题，也是我们义不容辞的责任，说到底，这是我们企业的立身之本，也是圣奥存在的价值所在。
另一方面，我们要与排名前列的机构进行战略合作，以提高我们的优势。在这里，我要向大家透露一下，中国最优秀的制造管理顾问公司——深圳合纵资源3A公司，在9月与我们结为战略合作伙伴，成为圣奥的股东。我想，3A公司的加盟圣奥，是看中了家具行业的潜力和未来，以及圣奥的基础和诚意。3A公司的加盟，不仅为了加快精益生产的实施，达到国际水准的品质，还会促进其他领域优秀战略合作伙伴的加盟。我们将推出股权激励，让优秀员工持有公司的股份，从而更有利于吸引和留住优秀人才，并争取于2015年前上市。这将有力提升我们企业的知名度和美誉度，促进我们加快实现省内同业中首家百亿企业的目标。
我还想和中国家具协会等单位的合作，在圣奥管理学院的基础上升级为中国家具行业的培训中心。我们的目标是能建成一个将来行业内带职培养实干型人才的基地，实现培训产业专业化，努力塑造一座家具行业的“黄埔军校”。
我们还要坚定不移地开展公益事业，回报社会，履行我们的社会责任，体现我们的人文关怀。圣奥前些年比较弱小，以求生存为第一位；这些年，我们有能力做一些事了，就要尽力去做。今天，为了更系统、更专注地回报社会，我们投入原始基金2000万元成立圣奥慈善基金会，帮助那些需要帮助的人们。就在上周首届世界浙商大会期间，在“光彩事业丽水行”的活动中捐款1000万元，得到了省领导的高度赞扬和充分肯定。我希望慈善基金每年稳步增加，有生之年我争取把一大部分的资产回报给社会，如果在座的朋友愿意，我也真心期盼大家共同来做这个有意义的事情。
从现在开始，圣奥将跨入一个新的时代！通过全体圣奥人的努力，和各位朋友的关心、支持，我们有信心成为中国家具行业，特别是办公家具的第一品牌，成为员工自豪，客户喜爱，对手尊敬，社会认可，能与国际家具企业一起同台竞争的一流企业！
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