根据第三季度新增门店数量统计报告显示,2019年开来定制家居门店总量已达往季门店增量的三倍之多,在竞争林立的流沙中,开来如何加速市场沙漏的流量,完成超越。
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相比门庭若市的快消品商场,传统家居行业客流量可谓稀疏二字,店多客少,部分企业甚至冒着跟全商场对着干的风险,在入口进行拦截。说来也怪,消费者“叛逆心理”回回作祟,产生逆反心里不说,还偏偏跑去别的门店。顾客心理:成本与付出往往成正比,太主动则意味着代价越高,相反剩余在产品本身的价值则越少。
门店不盈利,没有足够的资金进行店面产品更新,陈旧的款式无法留住眼光时尚的年轻一代;越来越少的客户、在等待中无所事事的店员,导致日渐散漫的团队精神及服务态度,迟缓更新的营销策略,不熟练的优惠政策,让获客后也无法抓住机会。周而复始,循环往返,品牌力不再雄厚。在这样一个环境中,开来如何在21年的颠簸中,稳步前行,甚至黑马突起。
深厚的品牌力
当一个公司的实体资产因各种原因不在的时候,该品牌还能否继续走下去。一个仅凭借品牌名誉依旧可以再度崛起的企业,绝对是一个拥有深厚品牌力的企业。从1998年开始,开来积累的客户群体,对于公司的反馈是极大的,63岁的陈先生,于今年9月,更新了2019年的原舍系列,陈先生的妹妹、儿女、朋友也逐渐成为开来的用户,因为品质,所以信赖,因为信赖,所以更用心,开来独特的社交群体,至此已发展为数万人的大家庭。除这个特殊群体,还有一部分来自各行各业老板的背书,这部分群体的诞生源自开来味道,开来味道是开来全新一代的新零售营销模式,它是一个以体验为中心,以共享为纽带的具备社交属性的空间,拥有聚餐、团建、家庭聚会、烘焙、书法等各式各样活动的场所,空间内所有家居均为开来的整体橱柜、全屋衣柜以及配套的家用电器、软装等,也正是因为在娱乐中感受到产品的优势,加上老板朋友的背书,这一批高端客户也越来越多。
不断迭代更新的门店展厅系统
谁掌握设计的主动权,谁就掌握销售主导权。视觉向来是形成第一印象的主要方式,完美的视觉呈现是家居门店至为重要的一点。开来第二代展厅系统正式上线,以 “多快好省”迅速成为各门店追捧的对象,多:品类多、流量多、单值多;快:落店快、设计快、成交快;好:产品好、服务好、体验好;省:精力省、预算省、周期省。产品、展厅、动线、体验四大无界设计原则;720°全景效果、全链路信息追踪、人机交互、智能安防的智能系统。完成从物理叠加到化学反应,从收割流量到深挖用户价值,一体化设计,打造销售的强关联。
市场战略布局:顺势而为 以适赢势
一路走来,可以说开来经历了中国家居行业的几次变革与洗牌,经历了从板材-橱柜-大家居-智能家居的每一环,开来从最初的防火板起家,到做橱柜,再到定制风潮的前夕,成为全屋定制的第一批追光者,而后便是,以开来味道为典型的新零售大家居,从2019年初,美多集成灶、荣事达的接入,智能大家居的棋局正式开盘,11月中旬,开来携手荣事达开展的招商展会将再次突破佳绩。
看似简单的增长数据源自繁复的努力。开来从前端的产品研发到售后的五星服务、从基层员工到科研人员,未来已来,我们已全部就位!
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