从双十一的再一次消费热潮中不难发现，人们的消费需求已经从服务升级转向需求升级。这意味着中国经济新一轮的经济增长红利的核心动力将来自于供给侧的革新。作为经济增长重要引擎的零售消费，又如何通过供给端的改革升级释放新的动力呢?

  近日，在第28届中外管理官产学恳谈会上，各界论点聚焦在企业高质量转型、发展层面，重新思考企业在经济高质量发展阶段的价值。会议以揽获了“中国管理杰出贡献奖”的苏宁为例，阐述了零售行业的变革趋势。苏宁突破了转型屏障，通过OMO、全场景零售模式的落地创新，成功完成了智慧零售转型。为传统企业的转型实践做出了榜样性探索，并成功建立起全场景零售零售生态链。

  苏宁易购集团副董事长孙为民作为苏宁代表受邀领奖，并基于苏宁开拓内需市场的经验发表了以《2020决胜内需市场与智慧零售的中国潜力》为主题的演讲，他表示，内需作为中国整个经济增长一个支柱型的动力，同时给国内零售商带来了机遇和挑战。作为行业领先的零售企业，苏宁将从六个方面进行布局调整，促进国内消费，拉动内需。

  (苏宁易购集团副董事长孙为民(左一)代表苏宁领奖)

  苏宁之“变”： 六大举措如何创造新价值

  在刚结束的双十一，苏宁成为激烈竞争中的佼佼者。数据显示，仅仅在11月11日当天，苏宁全渠道订单量就增长了76%;在智慧零售模式引领下，苏宁1小时场景生活圈也成为今年双十一最大的惊喜与看点，为零售供给侧革新提出了全新的价值解决方案。从当初的家电卖场，到如今行业领先的零售企业，苏宁用三十年的历程见证、并推动着中国零售市场的发展变迁。

  孙为民表示：“在中国乃至在世界的零售企业中，苏宁给大家一个非常鲜明的标签是‘善变’。而这个变是苏宁善于拥抱趋势的变化。”

  在新的趋势下，内需作为中国整个经济增长的一个支柱型动力，在投资和出口三大马车中间占比有望超过50%，这无疑为零售行业带来全新的基于与挑战。站在这样一个新的风口，苏宁也基于智慧零售的先进理念从六个方面进行布局调整，促进国内消费，拉动内需，为整个中国经济发展做出大企业应有的贡献。

  其一，创新采购，从零售给消费者创造新的供给;其二，建立数字化供应链重塑;其三，激活社区社群消费;其四，创新服务业态，以体验消费为核心;其五，便利消费，从满足需求到创造需求;其六，行业赋能，提供零售解决方案。

  围绕这样的布局，可以看出苏宁的身份从一家单纯的零售商，转变为一个连接制造业、零售业各环节产业链的平台企业。首先在创新采购及供应链层面，苏宁以C2M模式深度切入制造业，通过全域的消费数据深度洞悉消费需求，对制造业进行数字化赋能，为制造端降本增效提出最佳解决方案。

  其次，在场景及服务层面，苏宁通过线上线下立体融合的场景零售，落地针对场景与客群差异化的服务生态，实现了线上线下随时可见、随时可触，满足消费者任何时间、任何地点的任何消费诉求。

  更为重要的是，苏宁通过生态化布局，实现了各业务、业态之间的协同运作，大幅扩宽了零售商的多元化价值体现。孙为民也表示，苏宁经过三十年的发展，在商品供应链、用户数据、零售终端积累了丰富的SAAS的解决方案，未来，苏宁也会将这些能力实现对产业的开放，加速零售供给侧的数字化升级。

  苏宁之“不变”： 围绕用户需求的深耕多元价值体现

  若说以不变应万，在苏宁近三十年发展历程中，我们不难发现，苏宁在场景、供应链等等层面不断的变化，均围绕着“服务是苏宁唯一产品”的经营理念。这也是孙为民所说的苏宁唯一不变的东西。也正是这样的坚持，让苏宁的价值有了更加多元化的体现。

  如今，始终致力围绕用户需求的场景深耕，苏宁已然实现了全场景零售布局。今年双十一期间，苏宁发布了场景零售的解决方案——“1小时场景生活圈”，推动实践省时、省力、省钱、省心的体验革命。这不仅仅是本届苏宁双十一的场景战略，更是未来长期坚定的战略。

  苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店等场景互联网门户，基于苏小团、苏宁推客等一系列工具，以及家乐福、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育等垂直服务领域门店，苏宁始终围绕用户体验，始终突出全场景布局优势，以探索零售进化的行业自觉，为今年双十一带来实质性的升维。

  从“价格双十一”到“体验双十一”，苏宁着实让消费者见识了别具一格的消费体验，力证零售下半场最具差异化优势的赛道，更以令人艳羡的成交额向世界展示中国市场的实力。

  当然，更为重要的是，如今落地的苏宁智慧零售模式，让我们看到了零售商在零售之外的产业互联网价值。孙为民也表示：“真正的互联网就是万物的连接、资源的连接。”在互联网的下半场，科技巨头们想要发挥新的价值，必将通过对自身能力的开放，实现对整体产业的革命。

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