2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道记者王姿蝶。本次非常荣幸邀请到宏绣董事长沈伟峰先生接受电话采访，沈总您好。墙布企业作为家居行业的细分领域，在此次疫情中受到的影响有多大？

【沈伟峰】：记者您好，客观来说，这次疫情来势汹汹，的确使得2020年的行业发展难上加难。对于宏绣来讲，比较直观的体现是复工延迟，虽然政府下达指示可分批复工，但是并没有给出固定的复产日期。由于疫期已经波及影响到各类具体生活刚需物资上，在健康和活着面前，建材家居不属于刚需，相对来讲并不是人们首先考虑到的。预计即使复工以后，市场仍然需要时间进行回暖，疫情哪怕结束了，影响可能也会延续到之后，无法很快结束。我们保守估计疫情可能一两个月才会真正结束，从行业发展各方面来看，影响都是非常大的。

【新浪记者】：疫期期间既限制了消费者流动数量，又减弱消费者购买需求，对企业来说并非好消息。受疫情影响，您的企业采取了哪些应对措施？

【沈伟峰】：因为首先考虑到员工的健康问题，所以公司延迟复工。如今互联网特别发达，于是我们加强了线上沟通。由于疫情，这段时间大家都比较空闲，门店不能开业，所以公司组织了一些经销商培训和线上社群营销活动，线上还是很热闹的。首先确保经销商在这个时间段能够“充电”，虽然门店还未开业，至少让他们可以学习到一些东西，利用这段时间进行回顾，沉淀。平时培训时，会出现时间对不上的情况，现在有时间学习，兴致还很高，这也保证了企业对经销商的一些技术支持。

【新浪记者】：针对这次疫情对企业和行业造成的影响，宏绣在年度战略布局上进行了哪些战略调整？

【沈伟峰】：对外来讲，2020年是宏绣品牌年，但由于不可抗力，我们也相应做出了战略调整。在战略布局上，更多会转向经销商帮扶方面。对于内部，我们将会做一些精细化的管理，通过提高生产效率来降低成本，力图节约成本、节约费用，甚至做到结构化的节约。其次，做到企业文化和员工关系的建设维护，保证在此阶段团队和部门站同一条战线上战胜困难。如同现在的疫情一样，举全国之力打赢这场“战役”。大到国家，小到一个公司，甚至一个家庭，都是一样的，一鼓作气一条心战胜困难。

【新浪记者】：宏绣为了帮助经销商重获信心，有没有哪些更新的帮扶政策？

【沈伟峰】：因为考虑到具体复工时间并不十分确定，以及疫情对于市场真正的影响的判断。公司领导层考虑了几项方案，但目前我们并未出台，时机合适时我们会第一时间把相应的帮扶政策落实到终端。由于当下疫情还未得到有效控制，所以我们不能简单将方案和政策推出，而是要根据现状进行整改。经销商是企业的中坚力量，终端做得好企业平台才能做得好。

【新浪记者】：针对家居市场的显著萧条，企业和终端的各个环节也都面临考验，针对现状宏绣有什么对策？

【沈伟峰】：显然这次疫情的影响非常大，对于市场终端公司已经想办法引导他们做好一些基于互联网平台的营销工作，例如一些线上的营销，社群营销等等。相较以前这个时间整个公司团队能够帮助市场终端做许多事情，同时团队也会有很多的计划，但是基于现在这种情况，有些事情包括我们企业也很难做，现阶段业务团队不适合下市场，那这个时间我们该干吗呢？我们更多的和客户进行线上交流，线上培训，组织一些线上活动帮扶落地，以点带面去做这件事情。这跟以前的操作模式会有一点改变，但这是这次疫情下我们积极探索的举措，相信在这种个过程中我们的客户也会更加信赖我们的品牌，而且在同行业品类中我觉得我们还是会有点优势，因为在互联网运营这一块我们已经比较成熟了。

【新浪记者】：关于这次有一个预测，疫情过后会迎来一个消费的高爆发期，企业和经销商在这段非常时期能够通过哪些措施来抢占更多的市场份额和流量？

【沈伟峰】：消费爆发期我认为不在建材行业，可能在别的快消品行业会有消费的爆发期。相对而言我们建材行业起色不会那么明显，所以，在疫情结束之前这段时间里面，我们将更加认真细致的做好我们的产品，提供我们最好的服务，后面所谓的流量我觉得很自然就会有，如果前期没有做任何工作的话，给你一些自然流量也行不通，所以要更侧重做好前期准备工作。前期工作做好，后期就是水到渠成的事情。现在这一阶段我认为是最重要的时期，倘若迎来行业爆发也是要看现在这个时间得准备工作做的如何。

【新浪记者】：疫情期间市场低迷，有购物需求的消费者会将需求积压下来，未来可能会出现订单量突然爆增的现象，如果出现这种现象，宏绣如何保证整个流程的正常运作？

【沈伟峰】：首先关于疫情后爆发式订单增长情况，我个人认为并非十分乐观。但是我们也不担心订单一下子暴涨，因为基于我们自己的ERP管理能够进行更加精细化的管理，我们的订单能够做到预见性，至少一个月左右的预见性订单，也就是说我们现在能够预测下一月的订单。因为这肯定是一个抛物线，我们这个都是能够预见到的，这不是问题。其实现在是产能过剩，行业产能还是过剩的，因为原本市场本来就不可能有非常大的复苏，所以产能是没有问题的。

【新浪记者】：疫情过后您认为这个行业的格局会出现怎样的变化？

【沈伟峰】：行业中的每一个品牌在这个时候就是看谁的内功练得好，如果平时内功练得好，企业做得比较扎实，在这个时候我觉得应该是能够平安渡过。如果平时企业各方面做得并不扎实，资金链断裂，或者现金流不够，等等原因，这个时候会容易被打下来，所以说这其实也是对一些企业真正实力的一次考验。例如一些低小散的企业，因为他们本来就是靠非常微薄的利润抢市场流量，几个月的时间他们是耗不起的，所以对他们来讲影响肯定是会非常大的

【新浪记者】：展望2020，企业将面临怎样的挑战和机遇？

【沈伟峰】：我觉得任何一个困难对于每个企业来讲都是发展自我和追赶对手甚至是超越对手的一个机会，所以说在2020年我觉得在这个时间段我们企业应该做好每个细节，首先这段时间我们要平安过渡，在2020年疫情过后我们能够积极面对，因为那时候是一个新机会的开始。疫情不是针对一个企业，是所有行业，是全国，所以大家那个时候又在一个起跑线上，这时就看谁在之前的能量储存得最好。所以我们非常有信心，2020年在疫情过后我们会有一个非常好的未来。

【新浪记者】：感谢您接受采访！

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