2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者黄玉，今天非常荣幸能够邀请到艾是北京专卖店负责人王海涛先生接受我们的线上采访。王先生您好，这次疫情给您的门店经营带来了多大的影响？

【王海涛】：这次突如其来的疫情把我们春季的开业计划全部打乱了，而租金、人员开支等固定费用又是摆在我们面前的巨大压力，相对来说成本会高一点，因此影响还是挺大的。

【新浪记者】：居然之家有给到您一些扶持政策吗？

【王海涛】：我的专卖店在北京朝阳区十里河居然之家软装馆三楼，居然之家为保障广大消费者、商户和员工的生命安全和身体健康，建议开业时间延迟到2月22日。目前居然之家对疫情情况整体本着风雨同舟 抱团取暖的原则，目前对减免租金这块还没有明确的指示。

【新浪记者】：暂时还没有出台一些官方的文件和政策是吗？

【王海涛】：是的，居然之家现在组织了一些线上直播活动，组织大家免费线上学习，增强储备力。

【新浪记者】：艾是这边有给到您一些扶持政策吗？

【王海涛】：疫情当前困难是有目共睹的，虽然公司总部面临的困难也很多，但首先想到的还是帮助经销商。作为消费者品牌和行业的头部品牌，艾是墙布走出了大胆的一步，给全国店面导购员补贴一个月底薪，率先打响了经销商保卫战，实实在在地给我们经销商缓解压力，将门店损失降到最低，这对我们来讲也是极大的鼓舞。

【新浪记者】：疫情发生至今对整个家居市场影响非常大，但是我们总归还是要复工、要走上正轨的，您对2020年的市场前景有信心吗？

【王海涛】：虽然疫情导致了眼前的萧条状况，但装修需求是不会消失的，只是往后延迟了。疫情过后可能会出现短期的低迷状态，但也不排除会有一些小的增长，我们要做好充足的准备。最大的顾虑是我觉得终端消费者进店的体验率会下降，这样可能影响我们的销售业绩，因为墙布主要是通过线下体验、观看、触摸之后成单的，要让他感觉到那种质感才能更好地营销，线上的弊端还是很大的。

艾是北京经销商 王海涛

【新浪记者】：其实还是会有影响的，主要是对于消费心态的转变。

【王海涛】：对。

【新浪记者】：门店本身有没有一些自救措施？

【王海涛】：疫情期间，作为一个中国公民我也积极响应国家、政府号召做好个人防护，不出门、不聚集。同时，每天观看新闻动态，在家期间通过电话、微信给春节前订购艾是墙布的客户沟通延期安排。此外，积极做好老客户回访，通过微信和兄弟单位积极扩展线上营销，组织参加卖场线上直播学习。

【新浪记者】：疫情发生了，您可以给到经销商同行们一些建议吗？大家这个时候应该做什么？

【王海涛】：响应政府号召做好个人防护，同时也号召身边的人做好自身保护工作。全国人民一起行动，共克时艰，众志成城，共度难关，也为疫后的复工安全做好基础。大疫当前，上下同运，为武汉加油，为全国人民一起加油。

【新浪记者】：针对品牌方和供货商有什么建议？

【王海涛】：希望厂家为我们提前做好供货准备，因为等到开业的时候可能会迎来一批供货需求，希望能够有充足的货源保证复工之后迅速在每一单成交之后把货尽快跟上来。在这方面也希望各个企业，包括我们品牌都能做好前期准备、提前部署，打好这场无声的战役。

【新浪记者】：感谢您接受我们的线上采访，此次疫情给全国各地的经销商都带来了或大或小的影响，希望您的门店2020年早日复工，早日正上正轨！

【王海涛】：谢谢新浪！

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