“3月10号我的房子就到期了，本来想换个离地铁站近一点的房子，但疫情还在持续，公司没复工，近期不想折腾了。”北京自如租客小张表示，“本来以为错过了自如的短续优惠活动，幸好它延长了活动时间，我打算先续租一个月，疫情过去之后再考虑换房。”

疫情当前，许多租客都有类似的困扰。据悉，为了解决租客的难题，长租公寓代表企业自如发布新公告《共抗疫情•平安自如 系列举措之五》，将此前推出的短续优惠、新签0押金等举措延长至3月31日，并将为除武汉外全国八城全部租客减免2月50%的服务费（武汉租客按此前专享措施执行）。同时，升级保洁服务，并为在住和新签约自如的参与到湖北武汉抗击疫情一线的医护人员减免2020年全年服务费。

新签0押金、短续优惠延长至3月底

家住江苏的小陈打算过完年就到上海工作，但是由于疫情，原先说好一起合租的朋友们纷纷取消了去上海的计划。小陈说：“刚刚参加工作，没有什么积蓄，本来几个人平摊的押金，突然需要一个人承担，实在吃不消。自如刚推出的0押金活动真是解了燃眉之急！”

小陈的情况不在少数，不少租客表示，疫情之下，押金给自己带来了不小的经济负担。除此之外，还有很多长租到期的租客有短期续租的需求。对此，自如已在此前的公告中就宣布推出为符合相应条件的租客提供短续优惠、服务费减免、无责退租、临时安置房源、新签“0押金”等优惠活动，表示为暂时无法返回租住城市，又到了续约期的自如客，推出短续一个月的灵活选择，享受与长续同等价格条件。此举措一经推出，就得到了租客的高度评价。

在此基础之上，自如决定将0押金及短续优惠延长至3月31日，同时将减免2月50%的服务费活动范围扩展到全国八城全部租客，升级保洁服务，并为在住和新签约自如的参与到湖北武汉抗击疫情一线的医护人员减免2020年全年服务费。

自如相关负责人对记者表示，希望通过自如的一系列措施，可以切实帮助大家更好地度过疫期，尽管这些措施增加了自如的运营成本，但是保障用户的安全、健康始终是自如的第一要务。

安置近万名返程租客 各项抗疫投入已超亿元

除了小张、小陈这样续租和新签的租客外，还有不少用户面临着需要获得临时安置帮助的情况，北京自如租客七七就是其中之一。“福建北京温差大，回来的时候着凉感冒了，因为是疑似状况需要隔离，联系管家之后，马上帮我协调了一处独立的房源。”七七说，“管家不仅送来好多生活必需品，还每天安慰我，特别感动。”

据了解，截至目前，自如150万在住租客中，已有超过85%的人员顺利返程。过去两周时间，自如已顺利安置近万名返程租客，高峰时日均安置近千人；为近9000位新签租客减免押金近2700万元；为近7000位租客提供了短期续约一个月优惠补贴和退租便利。除了为符合条件有隔离需求的租客提供14天免费独居房源外，自如还积极配合社区进行防疫工作，在自如APP设置疫情专区、推出“0接触”看房签约服务、免费提供线上义诊、自如客心理疗愈专线等活动,用行动为自如客提供贴心服务。

对此，有媒体粗略估算，自如在陆续推出的举措中，为全国租客减免半月服务费、安置近万名租客、0押金签约、提供续约退租便利、保洁消毒升级，加上此前为武汉租客减免租金和服务费，目前其投入抗疫成本或已超亿元，另为租客减免押金2700万。

对此，行业专家表示，自如对防控疫情方面持续加大投入，承担着巨大的压力，作为长租公寓领军企业根据疫情动态变化，积极采取、及时调整各项应对措施，稳定了民生，体现了企业责任感。

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