往年3月，都是建材家居门店开展促销的重要节点，今年由于疫情突袭，蓄客获客“战场”从线下转向线上。热闹的直播卖货，开启了少数头部家居品牌新零售的逆袭之路。

家居直播霸屏3月

仅上周，就有多家品牌的直播活动霸屏家居圈。我乐家居打造了“品质315”千万补贴、万元免单的全国直播活动，总裁亲自上阵玩转专属福利，让消费者轻松在家“云”订购全屋定制、整体厨柜、护墙板和软装家具等精品；红星美凯龙开启了“BUY家女王直播大赏”主题直播，40多场卖场直播同场上线；箭牌卫浴推出了“314安家节”直播活动，300斤重量真人踩箭牌屏风玻璃以示品质。

事实上，直播热度上月已启。尤其是2月最后几天，至少百家知名家居企业扎堆直播卖货，其中包括奥华集成吊顶、我乐家居、仁豪家居、顾家家居、蒙娜丽莎瓷砖、龙鼎天著木门、金牌厨柜、尚品宅配、恒洁卫浴、奥普家居、左右沙发等行业领军品牌。

『家居品牌天猫直播间截图（源自网络）』

火爆的直播，为家居厂商取得了惊艳的销售成绩。据统计，截至3月15日，我乐家居已开展10场天猫直播，累计观看人次近15万，线上成交订单数过万，预计成交金额超2亿元。居然之家2月份在全国范围内的232家门店进行了4810场直播，预计带来11万新客。

淘榜单发布的2月“机会”报告也显示，家居商家们通过淘宝直播，全屋定制业务的成交比上个月大涨16倍。

保守估计，过去一个月，整个泛家居企业的直播卖货收入金额过十亿级别。

线上线下闭环驱动

业内人士预计，未来消费者的习惯会越来越往“线上”走，变化的是模式、手段和场景，但不变的是以顾客为中心的经营理念和产品理念。

定制家居是一个低频、长链条的品类，未来的营销趋势必然是线上线下的有机结合和全面渗透，家居直播将会成为一种新常态，通过直播在线上引流、蓄客，再到线下卖场门店体验、购买，进而推动全行业的营销变革。

具体而言，我乐家居通过直播和内容营销等新零售方式布局，围绕天猫、京东和苏宁易购等电商平台、抖音和快手等短视频平台的云展厅解决用户体验，并将前端环节尽可能线上化，线上，消费者可在线报名、提供一站式装修配套、拎包入住的线上咨询服务；线下，设计师可上门量尺、出设计方案、部分门店还可以0元设计VR全景效果图，同步驱动线上线下引流效率和转化率。

『我乐家居天猫直播截图（源自网络）』

我乐家居积极拥抱数字化、网络化和智能化，通过推出直播等线上活动打破空间壁垒，与终端消费者保持互动，为品牌带来持续曝光，培育消费者的品牌忠诚度，最终赋能线下门店的营销效果。

为了应对瞬息万变的市场，我乐家居在不断创新、进取，以其独立的思考构建定制家居行业品牌建设、营销模式的新态势，满足消费者对定制化家居产品的个性需求。目前看来，各项改革措施成效斐然。根据3月10日发布的我乐家居《2019年度业绩快报》显示，报告期内公司营业总收入增长23.10%至13.32亿元，增幅较2018年的18.26%扩大了近5个百分点；归母净利润增长51.40%至1.54亿元，创下了公司近五年来的最大单年增幅；基本每股收益增长53.33%至0.69元/股，成为2017年上市以来的最大“丰年”。

『数据来源：我乐家居2017-2018年报、2019业绩快报』

虽然线下人流正在逐步回暖，但是消费者的指尖习惯已然养成，线上直播模式仍将是2020年难得的机会“赛道”。未来，谁将逆袭和突围，谁将弯道超车，我们一起拭目以待。

（来源：经理人）

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