时间：2013年12月16日
地点：东莞市厚街镇嘉华酒店
主持人：尊敬的各位领导、来宾，女士们，先生们，大家好！这里是"改革与创新――第十届中国家居业发展高峰论坛"的现场，我是王鹏，欢迎大家的到来！
本届论坛由广东省工商业联合会、广东省经济和信息化委员会指导，广东省家居业联合会、广东省家具商会联合主办，香港金马凯旋集团、中国东部家具产业基地、西安明珠中国原点新城、喜盈门集团、广东数夫家具软件有限公司等联合协办，广东省家具产业研究院、东莞名家具俱乐部、广东省家居建材装饰材料商会等联合支持。
2013年，党的十八届三中全会胜利召开，为中国新一轮的大发展注入了新的发展活力，中国改革、创新的发展旋律已经成为世界舞台上最引人关注的篇章！中国家具行业也已经进入极具变革力量的深度调整期。机遇，挑战，宏观，微观，面临着新的发展形势，广东及中国的家具产业又将在机遇中如何超越自我？又将在哪些方面寻求新的突破？想必是我们每一个人关心的话题。
今天，来自中国家具行业内外的各位政府领导、知名专家、商协会领导、企业家、经销商代表和媒体朋友们，千里逢迎、高朋满座，抱着和衷共济的理念，怀着共赢未来的坚定信念，共议行业大势，共同展望2014年即将到来的美好前景！
首先，我介绍下今天到场的主要领导和来宾，他们分别是：
全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团 丁佐宏总裁
全国工商联家具装饰业商会张传喜执行会长兼秘书长
海安县委常委开发区党工委 周宗泉书记
政协副主席 陈凯先生
全国工商联家具装饰业商会执行会长、红星美凯龙集团车建新董事长
广东省家居业联合会会长、广东欧派家居集团姚良松董事长
广东省家具商会会长、广东省家居业联合会监事长、大富豪发展有限公司何循证董事长
中国家具品牌联盟候任主席、广东省家具商会执行会长、康升集团刘永康董事长
广东省家具商会主席、广东省家居业联合会执行会长 陈中信董事长
陕西省工商联家居商会会长、西安明珠国际集团李继和董事长
深圳家具行业协会会长、左右家私集团黄华坤董事长
广东湖南商会家具协会会长、佛山安曼家具刘名湖董事长
广东湖北商会家具分会会长、融锋家具有限公司熊建涛董事长
中山家具商会会长、中山红木轩古典家具厂吴赤宇总经理
惠州家具协会会长、英格利家具有限公司黄开源董事长
北京家居行业协会刘 晨秘书长
中国家具销售商联合会郭新文秘书长
湖南家居协会 刘发刚秘书长
论坛协办单位及赞助单位负责人
香港金马凯旋集团童敏执行总裁
喜盈门集团副总裁许惊鸿副总裁
中国东部家具产业基地王传威董事长
西安明珠中国原点新城李继和董事长
广东数夫家具软件有限公司张爱国董事长
上海意邦集团邵钧副总裁
金桥国际商贸城袁文和董事
广东富林木业科技有限公司张杰强董事长
九合飞一商业地产全程代理机构 汪飞总裁
新浪家居董事总经理 文东先生
全国主要家具卖场负责人
居然之家集团任 成总经理
欧亚达集团 向开文副总裁
成都富森美家居刘云华总经理
香江集团 李国春 副总裁
东部家具产业基地王传威董事长
郑州欧凯龙 吴大伟总经理
简爱家居集团罗辑俐总经理
顺德皇朝家私集团岑炽江董 事
东方文德广场郭建基董事长
博皇家居毛日朗总经理
江西东方巴黎 肖晓华董事长
天津环渤海集团孙世国副总经理
山西黎氏阁家具广场张豫红营销中心总经理
南通百安谊胡小锋副总经理
金盛国际包建国总经理
云南好人家国际家居马玉利总经理
黄石家私大广场周高军总经理
湖北教育装备产业基地刘益总经理
北京蓝景丽家魏勇强营销总监
山西沂州东方家园赵建中总经理
东莞兴业家居陈展飞董事副总经理
广东省家居业联合会、广东省家具商会执行会长单位
唐氏木业有限公司谢清华总经理
志达家居有限公司吴庆朝总经理
乐华陶瓷洁具有限公司谢岳荣总经理
广东联邦家私集团有限公司周山林常务副总裁
广东大公馆家具制造有限公司张荣平董事长
佛山市斯帝罗兰实业发展有限公司周子鹏总 裁
佛山市铟琦诚家具发展有限公司梅敏娟总经理
中山市华盛家具制造有限公司姚永红董事长
慕思家具有限公司 黄炳坤总经理
主持人：让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来，同时今天到会的还有行业内外的媒体朋友们，广东省家居业联合会及广东省家具商会的副会长、常务理事、理事、会员企业负责人、广东家具行业优秀企业代表，还有来自全国各地的知名家具卖场和家具品牌经销商代表，家具原辅材料企业代表，优秀设计机构代表等共计千人，来到了我们论坛的现场。
让我们再次以热烈的掌声欢迎大家的到来！谢谢大家！
首先，掌声有请本次论坛的主办方领导、广东省家居业联合会会长、广东欧派家居集团董事长姚良松先生上台，为本次论坛作开幕致词！有请姚良松先生！
姚良松：尊敬的各位领导、各位来宾、各位同行，大家下午好！非常感谢大家能在年底纷繁的工作中安排时间参加今天的年会，所谓的年会主要是对过去一年工作的盘点和新一年的规划和布局，所以，虽然繁忙也把它放在年底。
正因为如此，我们尽量把年会办得精简不俗，还是那句话，如果年会不能给大家带来过大的帮助，尽量不要浪费大家的时间资源，尤其是年底的时间。
今年年会的议程主要有两个，一个是论坛，一个是年会的晚宴，论坛的主题是“改革与创新”。三中全会洋洋洒洒六十大条，以“市场在资源配置中起决定性作用”为核心亮点的中国全方位改变大纲，经过一个多月不断的宣讲、解读和发酵，朝野振奋，世界振奋，摩拳擦掌有之，防之不安者亦有之，对于家居业应有怎样的解读？来年开春，中国房地产和家居业的天空是更加晴朗还是更多的阴影？我们请来了专业的权威人士为我们解读，我们坚定消化后也许可以作为新年规划的重要之信。
现代技术的日新月异，电商产业的异军突起，给我们传统的产业商业模式究竟带来的陷阱还是机遇？陷阱如何化解规避？机遇又如何变成实力？且听一下几位业界大佬的思考和尊尊之言。
不同的气侯下应如何改变耕作方式？新的形势下各个的产业应如何应对？业界各位掌舵人思想碰撞的火花但愿能给正在苦苦思索的各位带来一些启迪。我们有幸也好，不幸也罢，总之是处在中国社会深刻变化与世界科技革命一日千里的共振之下，我们既来作为业界精英，各个企业的舵手，之来应该接受更多的资信，具备更高的智慧，进行更深的思考，作出更密的筹划，才能够承受担当，才能够无愧于我们的社会责任。
最后，再一次诚挚地感谢大家的惠临，并祝大家新的一年事业风调雨顺、硕果累累，幸福就像芝麻开花节节高！谢谢大家！
主持人：谢谢姚良松先生的致辞，姚良松的开幕词也为今天的论坛做了最精准的定位，这也是主办方为什么在年终依然把全国各地的行业精英召集于此最主要的原因。我们有很多问题，很多嘉宾带来思考而来，我们为所有的嘉宾准备了经济界的专家学者、行业的精英，他们在所有的论坛环节中希望给行业一点提示。接下来掌声有请全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事长丁佐宏先生上台致词！
有请丁佐宏先生！
丁佐宏：尊敬的各位领导、来宾，女士们、先生们，大家好！每逢这个时候，我就无比的激动、开心、因为又要过年了，又要看到行业的兄弟姐妹们欢聚一堂，畅谈过去的一年，展望我们的未来。
我们在中国家具之都――东莞厚街隆重集会，举行"改革与创新2014――第十届中国家居业发展高峰论坛"。在此，我谨代表全国工商联家具装饰业商会，对论坛的盛大举行表示热烈的祝贺！对各位来宾和朋友们的到来表示最热烈的欢迎！
每一次的论坛都能碰撞出很多的火花，激发出很多人的激情、感情、深情，为企业发展、行业发展、社会发展所迸发出聪明才智和无限的智慧。家居行业发展这么多年了，让国人瞩目，让国际社会瞩目，因为今天中国的家居行业出现确确实实跟中国的经济一样的强大，因为家具最能把脉中国的经济走向、国际的、经济的每一次的机会。
但是，今天的家居也确实存在着很多值得我们深思的地方，因为，我们跟过去仍然一样的辛苦、艰苦，甚至是痛苦，因为我们太累了，我们赚的钱不像以前来得那么容易，而我们要加倍付出劳动。所以，今天的论坛我非常渴望在座的各位不能说谎话、空话、套话、好听的话，能把我们心中的话真正讲出来，不是站在个人、企业的角度，应该站在行业的高度。
现在，传统的行业模式正在接受现代网购、电商模式的挑战，马上我们的红星美凯龙的车总会好好批判电商所带来的冲击和伤害。但是，我要说，有些东西不是你想左右就可以左右的，有些时候不能左右它，怎样敞开心怀面对它，这就是现在所应该探讨的模式，就是电商线上和线下怎么有机结合？据说居然之家已经在做，当然了，我们月星集团也在做，但是现在还没有一家真正研究出线上线下都能相得益彰的好办法。所以，我希望今天的论坛不要那么狭隘，而是敞开心扉把自己的观念和智慧充分展示出来，我们一定要碰撞出火花，让行业能有拓展的机会。
这些年，行业内部的问题也不少，比如说同质化的竞争、相互的贬低，还有不惜一切手段的唯利是图，我相信这种方式都不能持续，只有让行业真正健康的、和谐的、科学的发展，中国的经济才能够在世界上强大。有人也批评我，说我管得太宽了，没有在行业里做点好事，却做行业之外的事，如上海的环球港。我这里既是歉意又是谨慎，没有人比我对家居行业的感情更深，因为我有一个指头就是做家居做没了，我脚上有一个伤疤就是为学木匠第一天留下的，我做得最多的就是家居行业。今天，我本来来不了今天的活动，但是我今天来了，我只想证明，我的感情跟在座一样，仍然对家居行业的感情过去很深，现在很深，将来更深。因为我在这个场合看到了亲情、友情，还有真情。我说这么多，目的就是希望家居行业不能跟风，家居行业需要拓展，家居行业需要找到新的发展模式。
这里有我们的工厂、经销商、商场，不管是上游、中游，还是下游，大家都是拴在一根绳上的蚂蚱，大家只有把自己的智慧奉献出来，形成新的科学的发展模式，厂家的品牌更好，从制造到创造，而不是打压而取得成绩，现在的打压让厂家很难生存，也不是中间商叫苦，因为电商导致他们没有利润，也因为不是商场这种发展的模式让你们做恶人，没有办法做好人。我希望经销商坚持下去，因为没有经销商，没有中间环节不能很好地把我们的品牌准确地传递给我们的消费者，没有实体店也不行，因为中国的家居行业也是通过实体店一步一步发展起来的。
所以，不管是厂家与厂家之间，还有经销商与厂家之间，或是厂家、经销商和终端之间我们应该是一条科学的、和谐的链条，当然了，我们应该敞开心扉接受网购、电商？还是我们创造出来不同的模式？O2O模式是今天论坛的主题。每一年的论坛都有很多的东西，但我觉得今年的论坛能碰撞火花，2014年家居行业会有更好的发展模式，能碰撞出让厂家笑、经销商笑，我们的流通领域有些企业也能上市，甚至电商感觉到不是来利用我们，而是和我们合作。当然了，所有的一切都是美好的愿想，可是我认为，只要理性真诚地面对，我相信家居人不会比其他行业的人差。
最近李瑞环、李长春分别展示他们的作品，因为家居是最有思想、最有理念、最有意识的。人类的文明是从家居开始，从最古老的钻木取火，到工具、农具、衣服、水车、推车，到现在的汽车、飞机，最后每个人离开世界睡的棺材，都是家居，我们这个行业为社会做了很大的贡献，过去是，未来还是。有这么多智慧的同仁们一定能突围，一定能够为未来的家居行业找出更好的发展道路！
最后，我祝在座的各位圣诞节快乐、新年快乐，万事如意！谢谢大家！
主持人：谢谢丁佐宏先生的致辞，与其说是一翻致辞，我更觉得是一翻演讲，与其说是一翻演讲，更不如是一翻发自肺腑的心意，是站在行业的高度，站在全局发展的角度，他是一个热爱家居行业的人，半生都在致力于家居行业！再次用掌声感谢丁佐宏先生和姚良松先生的致辞。
两位嘉宾的致辞不约而同集中在一个方向，希望今天的论坛能够有所提醒，能够有所点睛，能够说真话。全国各地的朋友在年底来到这里，千万不要抱着“我来了，我看到了、我走了”，希望今天的论坛之后大家的感觉是“我来了、我思考了、我收获了”。下面，正式进入到我们今天的论坛环节。
即将要过去的2013年，中国经济复杂局面日益增多，通胀超过预期，实体经济面临较大困难。面对即将要到来的2014年，中国家具人关注的宏观经济走势将有哪些新变化、新特点？要注意什么、避免什么、迎接什么？带着这些与行业大局休戚相关的话题，我们特别邀请了著名经济专家、中国人民银行金融研究所博士，国务院国有银行改革专题小组办公室成员，联合证券首席经济学家 陆磊 教授，由他为我们做一下解读和展望！
让我们以热烈的掌声有请陆磊教授为我们做“宏观经济发展形势与家居业应对策略”的主题演讲！
陆磊：非常高兴第二次来到中国家居业发展高峰论坛，我为此准备了一个非常长的相对比较专业的PPT，由于时间关系和大家的接受度，我还是比较简要的把我们的主要观点跟大家分享一下，便于各位在2014年或者更长的时间里，能够做到在经济的宏观角度下安排好自己的生产，安排好自己的行业发展。具体而言我的观点分成六方面。
第一观点，我想大家都非常关注，2013年的十八届三中全会三中全会刚刚过去通过的决定，关于改革若干重大问题决定，简称为“决定”。刚才也听到了行业的领军人谈到六十条如何落到实处，对实体经济而言，或者虚拟经济而言，都是重要的战略方向。，但是，我不得不提醒大家，我的第一个方面观点是：但凡改革初期一定是经济相对低迷的时期。为什么？因为改革的六十条都是重大的经济调整，所有的重大经济调整不可能在短期内见到成效，如果那么容易的话，为什么要花一个三中全会统一全国思想才能总结出六十条呢？由于时间关系，我就不展开了。大家只要想一想，仅仅是基本经济制度就是混合所有制在国有和非国能够达到均衡的状态，也许需要十年或者更长的时间。正因为如此，可能所期待的红利的获得、拉动快速经济增长的效果是在今后若干年当中才能慢慢实现。所以，对于各位而言，请不要寄希望过高，或者过快采取进攻性策略。也就是说，在2014年就可以大干快上了，这是不符合事实的。“但凡改革之年往往是相对低迷的年份”有没有历史的经验证据加以说明呢？我们可以看一下，我们1993年和2003年，恰恰是中国大改革之年，1993年中国出现国务院关于金融体制决定，实际上是从企业链和金融两个方向共同推进改革。一方面，前任委员长吴邦国同志任中共中央大型企工委书记，当时是1993年。第二个，我们的温家宝同志任中共中央金融工委书记。这是想做什么？实际这是想让实体经济链更多摆脱金融层面的约束和财政层面的约束，让它能够在市场拥有更多的资源。另一方面，试图使金融行业摆脱不良贷款和不良资产的制约。大家也知道，那时候出现了关停并购，经济成长是低迷的。与此同时，到了2003年，中国加入世贸组织，但是，伴随着不是快速增长，快速成长是在三年之后，是在2005、2006、2007年。所以，改革需要等待、需要耐心。因此，我不认为2014年和2015是非常好的经济增长年份，请大家不要采取扩张性策略应对，这是第一个层面。围绕第一个层面，我也重点测算了，2014年的经济增长可能跟2013年基本持平，但不会低于7.5%，也可能会高于8.0%。
第二个观点，新型城镇化。新型城镇化刚刚在中央开会，提出了“三横两纵”的战略格局，这给我们带来什么样的机遇呢？毫无疑问，固定资产投资的增长率不会出现快速下滑，正因为这样，我们可以看到基建和房地产的资金链暂时不会出现断裂。于此，作为这些行业的上游或者下游，上游是金融、建材，下游是家居，这些行业在2014和2015年处于稳态增长期。请大家一定要关注投资需求和项目投资供给，为什么这么说？因为我们开了头搞新兴产业化，一定是资金密集型产业，需要大量的社会融资，在这样的过程中，会不会出现资金价格的大幅度波动呢？会不会使我们的融资成本出现比较大的波动呢？我告诉大家，可能前高而后低，所谓“前高”是2014的第一季度、第二季度，可能会出现比较高的融资成本，如果那时候你有钱，尽量借给别人用，因为你可以得到较高的收益，如果你要用钱，尽可能把相应的投资项目往后推移，因为你将面临比较高的融资成本。所以，如果能做到短期的规避，我想，任何一家企业都将得到宽松的、良好的生存环境。这是我想说的第二点，新型城镇化的确可以在短期给我们带来比较持续的收益。
第三个观点，资金链的紧张，请大家高度关注。大家都知道，2013年6月出现所谓的“钱荒”，一直到现在，大量的实体部门，包括我们的家居行业，可能融资成本是偏高的，我认为到2014年3月再度出现“钱荒”的可能性是很大的，为什么？虽然国家试图调整经济结构，但经济结构的调整同样不是容易，试想，如果我们的经营部门早在2009年开始，不断向基建行业、地方政府融资平台、房地产投放大量的资金，那么，为了确保金融稳定和全国资金链不至于断裂，在2014年1月、2月各个金融机构开始控制自身的金融资源的时候，不敢训练改变这样的格局。所以，正是李克强同志在国务院常务会议上所说的一句话：我们要调经济的增量，而经济存量的调整是渐进的过程。简单说，我们的经济结构调整比较快速发生的是新经济资源可能要寻找好的出路，但是老的要进一步维持下去，这样我们的经济才能达到平稳较快发展的态势。从这样的角度出发，我们知道，无论是基建，还是房地产，同样是资金消耗型产业，它在2014年就已经预约了金融部门的金融资源，那么，剩下来可以给其他行业，或者准备做结构转型、技术升级的行业，或者得到的满足度不见得很高，如果得到满足，你的融资成本可能会很高，所以，请大家特别要关注，明年一二两个月金融部门完成年度资金配制之后，在3月会不会再度出现流动性增加，并进而影响到你的资金链，所以请各位尽可能做好相应的规划。
第四个观点，大家可能比较关注房地产价格，因为房地产价格影响到上游和下游行业，可能各位也想问一问我是怎样看待这个问题的。我的答案是：美元汇率决定了中国的房地产价格。很多人说：我们的经济是泡沫，因为泡沫化，所以泡沫会崩塌，是这样吗？或者另外一些人说：由于中国搞新型城镇化，所以，有大量的需求等着我们，所以，房地产只涨不跌。还有一类人说：根据历史经验，看宏观调控，每一次调控都会造成房地产价格进一步的上涨。这三种观点在一定程度上都是正确的，因为他们都有现实支撑，但是，我不这么看。那么，我怎么看？我只看人民币对美元的汇率。因为，房地产是一种资产，它也是一种消费品。但是，当一个国家的货币相对于世界中兴货币的汇率上涨的阶段的，它的资产价格一定上涨，反之，一定下跌。所以，上述三种观点都没有告诉我们拐点到底在哪里？那么，我在这里告诉大家，我不见得可以准确均衡拐点是否在2014年出现，但是，我提示大家应该高度关注人民币对美元的影响，如果我们国家的货币相对于其他国家的汇率下跌，一定出现相应的资本慢调，本地资产不再具有吸引力，一定出现这样的局势。所以，我提醒大家一定高度关注。为什么在此时此刻，我把这样的问题提出来呢？道理很简单，因为美国联邦储备委员会新换了总裁，而是女经济学家出任美联储主席，那么市场上普遍一新的是，到2014年3月起，美国将放弃量化宽松的货币政策，也就是说，她将不再实行无度的滥用钞票的政策。如果她不再滥用钞票，美元的供给量将变成比较有限，美元对其他所有国家的货币汇率有可能只跌，这种预期已经在市场反映了，大家知道“中国大妈和黄金”的故事，金价为什么持续下跌，就是因为市场出现了美元出现收紧的预期。毫无疑问，美元也好，黄金也好，房地产也好，只是不同的资产，人们只是在不同的资产间进行决策，哪个东西更少，哪个东西更稀缺，它就一定会昂贵。因此，我提醒各位，一定要关注人民币对美元的汇率，进而你才有滞后期配制好自己的生产，安排好自己的经营，这是第四个观点。
第五个观点，我是做经营的，我们在2013年看到一个巨大的创新，跟行业界的领袖所提到的是一样的，也是线上对线下的替代，这就是互联网金融。那么互联网金融跟家居行业有什么关系呢？我不是说电商跟家居行业有什么关系。互联网金融的出现使得中国的老百姓能够拥有一种活期的金融资源，但获得比定期更好的回报，这就是以淘宝网、余额宝为代表的。由于这种情况的出现，导致一个结果，就是金融行业整体资金成本在上升，所以带2013年底，我们可以观察到，各位银行对放出年率6%—8%的房贷毫无兴趣。你们作为企业，你们从金融行业获得融资，也将一面持续上抬的融资成本，但只是一个短期过程，因为我相信，监管当局、中央银行一定会通过相应的监管政策安排和货币政策使得长端和短端的融资成本戏剧性降低？大家会问，为什么你这么有信心？因为，从2008年以来，美国给我们的经验一定要压低实体经济的融资成本，美国的量化宽松就是这个目的，这个企业才有积极性做研发，才有积极性搞转型升级，美国的3D打印技术和未来一代的生物制药都是在低成本的融资背景下出现。所以，我们只要相信中国会搞转型升级，你们一定会相信和看到我所描述的预测，但这种预测仅仅是一种预测，我不能准确告诉大家，这会不会在2014年下半年或者2015年出现，我能告诉大家的是，2014年下半年由于金融创新一定会抬高各位的融资成本。
第六点，长期乐观。为什么这么说？因为我们的家居行业属于下游的消费品行业，我们知道，上游是原材料、中游是装备制造，下游是我们。作为消费品行业在宏观上取决于一个重要变量，就是老百姓的收入。只要有收入你才会买消费品，这个逻辑大家都能理解。但是，为什么长期乐观？因为我们看到十八届三中全会六十条和中央经济会议提出相关的策略，都是满足一个基本的政治取向——以人为本。为了这个“以人为本”它要突破中等双线，使老百姓过得舒服一些，生活质量更高一些，所以，假定这样的改革方略可以在若干年后可以落实，假定我们熬过了一轮又一轮的波动，我们这个行业将一定会有所成绩。
这就是我带来大家六个观点，在六个观点之后之内，我所认知到的，作为家居行业可能的策略安排，时间关系，我就说这么多，谢谢大家！祝大家2014年万事顺利！
主持人：谢谢陆磊教授的精彩演讲！经济有多种分析，经济走向的方式和方法，陆磊教授从他的观点和他总结出的经验角度给了我们另外一种简单而行之有效的经济方法，希望对大家能够有所启发。宏观就是大局，大局就是战略、就是方向。中国家居业有两个大局，一个大局就是国家宏观经济走势；另外一个大局就是企业与行业休戚与共的生态环境，生态环境决定了中国家居业的商业模式最终能走多远。
下面，让我们走进行业，听一下来自行业专家的真知灼见。让我们以热烈的掌声有请广东省家具商会荣誉会长、红星美凯龙集团董事长车建新先生，由他为我们带来"中国家居行业电子商务发展模式思考"的主题演讲！
车建新：尊敬的各位领导，家居行业的精英们，大家下午好！很高兴今天来到这里，我申请了20分钟的时间跟大家汇报一下电商的陷阱，我觉得电商有两个方面，第一个是机遇，第二个是陷阱。
首先，分析一下服装业的案例，第一个发生的是家电。第二个是服装鞋帽，第三个可能是家居业。XXXX在2011年已经投入电商6000万的情况下，宣布停止运营电商平台，XXXX在2012年由第三方平台网络销售4个亿，2013年同比下降了19.9%，净利润下降了19.1%。
第二个案例是XX家纺，它在2009年正式上线运营，XX家纺第三季度的财报显示降低了20%，净利润下降了16%，XX家纺线上做得不错，是三大家纺上市公司中唯一出现业绩下滑的。而其他的家纺是上升，就是因为它做了电商。电商从来不缺乏先进的成功案例，也不缺乏失败案例。
工厂有一个短期行为，就是会在电商在清库存，特别是服装业。那么，库存是清了，但是市场被库存的产品消化了。对服装业影响最大的就是清库存，我不希望家居行业是这样。
2013年双十一的家居线上销售是24亿，中高家居在5亿左右，线上销售其实来自线下的份额，是工厂用促销手段转移到线上，消费者不会直接到线上购买中高端家居，还是先在线下看样体验，然后在线上购买。像我到机场一样，经常买VCD，都是看了以后，叫我的秘书到线上买。
双十一的5折，销售是提高了，但市场让它破坏了，市场份额被占用了。
电商就是一场土地革命，打土豪分田地，就是革了经销商的命，革商场的命，革工厂自己的命。不要认为部分工厂在电商销售上占了点甜头，今后一百家、一千家、一万家工厂会效仿。
网民有特点之一就是买便宜，需要品牌的忠诚度。而我们的家居要2—10年才会买一次，是没有忠诚度可言。
不要认为现在网上能卖到几千万或几个亿，今后一万加工厂像蝗虫一样供给你，那时照样把你搞破产。我举一个例子，一个工厂在网上销售一百万，一万加工厂就是一百万亿，一个工厂销售一千万，一万加工厂就是一千亿，一个工厂在网上销售五千万，一万家工厂就是五千亿。
电子商务还有一个致命的风险，就是这个工厂生产那个工厂相似产品，以特低价在网上卖，那个工厂又生产另一个工厂相似产品，特低价在网上卖。我呼吁我们的商会，我们的品牌联盟，怎么样定一个行规是非常重要的。
各工厂仿照生产另一个工厂的相似产品，在网上特低价卖，最后大家超低价相同残杀。最致命的是市场份额被分掉，直接冲垮我们的品牌和销量。
如何保主商场、工厂、经销商的地位？上策，所有的品牌工商不涉网，但这是不可能的。中策，1、工厂同品牌、同型号、同材质以及相似产品，线上线下一己价，及营销活动相同，未来的前途、生态链要想不革各位的命，最重要的线上线下一起化，定一样的价。2、工厂和商场一起降低毛利率，在线下增加促销力度，能够和电商竞争。3、品牌工厂不得加工别的工厂相似产品，向电商供货，或自建网络品牌卖，或在商场销售。
经销商的生存、工厂有序竞争、商场的生存，我的中策给了大家参考。最后谢谢大家！祝大家身体健康、万事如意，谢谢大家！
主持人：谢谢车建新先生的精彩演讲！
下面，掌声有请下一位演讲嘉宾：广东省家具商会执行会长、深圳市家具行业协会会长、左右家私董事长 黄华坤先生上台演讲！
黄华坤：尊敬的各位领导、各位来宾，下午好！非常荣幸参加今天“改革与创新”的论坛，中午的时候，大家都在聊天时间过得非常快，一个原因是家居行业比较热闹，创新的事情比较多，所以我们感觉到时间过得非常快。我今天演讲的主题是“营销创新与品牌建设”。
我觉得，中国家居行业通过近三十年的发展，真正进入改革与创新的历史阶段，特别是在近几年，我们看到了在营销方面很多同质化的竞争，比如说促销、团购等等，几乎都是以卖点，就是低价促销吸引顾客，需要到了在营销创新的时候了。
我跟大家分享一个案例，刚才几位会长，包括组织人一直强调要来点干货，要有实在的东西，刚才获得了南方都市报营销盛典的大奖，我跟大家分享一下。从今年9月聘请了杨澜做我们的形象代言人，推出了营销创意年，推出了幸福的营销理念，为什么能够得到社会的认可以及获得了营销创新整合大奖。我觉得，好的营销必须是有所关联的，不是独立于另外一个片面的或者局部，我认为营销创新整合是四位一体的营销，什么叫“四位一体”？
第一个，所有的营销必须跟企业的经营理念是一致的，我们企业的经营理念叫“打造幸福企业，成就幸福员工、让更多人过上更加幸福的生活”，这是我们企业的理念。
第二个，所处的行业、所做的产业是家居，为我们的顾客、消费者提供一种幸福的家居，一种幸福的生活理念，这是第二个。
第三个，中国改革开放发展三十年，大家看到最近几年经济的发展、物质的丰富，同时出现了很多问题，比如，摔小孩的事件，老人家摔倒了，人家主动做好事，反而受到了勒索，随着经济的快速发展，整个社会的精神世界、精神文明远远跟不上。现在正是所有人都在盼望着回归到自己的精神家园，必须要有精神的文明，必须要有自己的信仰，回归到最终的本质生活当中。我觉得，现在推出的幸福明天也是符合社会大众所渴望的精神追求。
第四个，我们请了杨澜做我们的形象代言人，杨澜作为一个知名的女性，一直为了幸福而打造，最近几年一直以幸福为主题关爱女性健康，关爱家庭的和谐幸福。
所以，这四位紧紧联合在一起，就是好的营销和广告。好的营销和创意并不是随便忽悠，在短时间获得大众的认可，应该是有内涵的，有理念结合在一起。我觉得，营销方面的创新也就是现在的家居企业发展到一个阶段必须考虑的事情，因为只有你在大众、消费者当中建立良好营销口碑，才能够建立一个良好的品牌。我觉得，我们的营销绝对不能够停留在传统的、短期的促销行为上。
第二大观点就是品牌的建设，应该摆在家居企业，特别是老板重要的事项当中，对品牌建设有两个阶段。第一个阶段是物理阶段，第二个阶段是在物理和灵魂互相协调的情况下做出好的品牌。我们在初期发展阶段为了生存、为了企业能够得到阶段发展，这是每个企业发展的过程。很多时候，我们停留在物理层面，就是我们的产品、价格、销售额等等，看得见、摸得着，可量化，它是科学的、有规律的东西。如果要成为百年品牌，光有物理上的东西是不够的，必须要有灵魂的相结合。灵魂是什么？就是企业文化。一个公司从最高的老板到最基层的员工，他的精神理念必须是一致的，比如说你要成就一个什么样的品牌，达到什么样的目标，那就是从最高的领导到最基层的员工，他们的目标必须是一致的，只有这样打造品牌、企业才能够真正成为百年品牌。
我们看到欧美一些发达国家，能够叫得出来的品牌都是通过百年的打造，才有今天的品牌。我们作为家居行业，它是最需要品牌的，跟服装、皮具、钟表很相似，因为它是一种个性化需求，是满足消费者品味的需求，不是纯粹地工业化的产品，它有设计的价值，它有艺术的灵魂，我觉得家居是最适合做品牌的，也是最适合做长春的品牌，它的空间非常大。虽然有这么多的企业，同样有非常广阔的市场空间。做品牌一定要有差异化，比如说在品类中的差异化，在市场区域的差异化。比如广东的企业都在占领不同的市场区域，都有很好的一片天地，还有顾客需求的差异化，还有消费者不同需求的差异化等等。我觉得，每个企业一定要找到自己的差异化、品牌的定位，然后持之以恒经营好企业，打造好自己的品牌。
我相信，未来的前景非常好，未来发展的空间非常广阔，最后我预祝中国家居行业走向更好辉煌的明天，谢谢大家！
主持人：谢谢黄会长的精彩演讲。
我们知道近几年在行业里做了很多全程产业地产项目，同时也看到了业内企业很多都在参与或转型做地产，怎么看这种现象或有好的建议？下面，掌声有请下一位演讲嘉宾：九合飞一商业地产全程策划代理机构董事长 汪飞先生，为我们带来主题为"家居业商业模式变革与创新的方向"的演讲。
汪飞：尊敬的各位领导，各位嘉宾，各位企业家、媒体朋友们，大家下午好！时间非常有限，我把时间尽可能压缩到10分钟，我讲的主题是“产业地产与商业模式”。用掌声感受一下有多少人想做开始做产业与商业地产，有多少人开始想作商业地产。借此机会跟大家分享一下九合飞一商业地产在过去的十年中积累到的经验。PPT简单过一下就行了，马云有一句话给的启发很大，我相信对各位也一定有所启发，“我们绝对不敢说每个人在每一个领域中成为专家，但是一直我们致力于商业模式的创新与升级”。
(PPT展示)
我的客户有几个是长江商学院的，这几个字是长江商学院的理念。
主题的背后有一个观点叫“行业的悲剧”，说得有一点严重，但确实是我的心里话。大家都清楚，地产在家居行业中过去乃至现在都是一个热点，今天很多人都做地产了，我们只希望他们在做地产的同时，把更好的受益补贴到家居行业中来。很多企业也开始转移到地产领域，我希望要做好自己的主业，只有做好了主业，才有条件和资格进入另外一个产业，我想，可以做，一定不能贸然进入一个全新的领域，一样需要自身的商业模式。
我们注意到中央经济工作会议在最近一次，完全没有提到房地产宏观调控的信息，对于房地产来讲，整个房业确实在加大关于地产行业的投入，这点无可厚非，当中确实有很多高的利润和机会。每天的福布斯排行榜大部分来自房地产领域。
前段时间我们在辽宁阜新做了四千多亩的能源城项目，后来我去了阜新，花了一个小时简单浏览了一下这个城市，当时非常震撼，作为辽宁省GDP总量最低的城市，有一个产业非常发达，就是房地产，全国大小的品牌、区域性的品牌、当地的财主全部进入了这个城市。你可以想像，过去我们很难解读房地产的泡沫到底有多大？看到阜新之后，我非常惊叹。这个全国还不太清楚的城市，它已经开始变了功能。整体来讲，未来确实有很多诱惑，城镇化、政策持续等等，大家都希望有机会和可能赶上产业地产的末班车。
如果我们不幸进入到这个领域，没有做好准备的企业家或者企业，我给你一点建议，你必须学会创造自身商业模式的支点。大家都知道，一个好的商业模式绝对不是靠简单的复制和效仿，一定来自创造本身，来自于创始人的心理历程，我们很难创造阿里巴巴，但是绝对有机会、有可能看到今天微信的希望。
我简单分析两个不太成熟的案例。一个是万达，它从最早的住宅迅速转移到商业领域做城市综合体。近两年快速进驻文化产业地产。前两天中国经济领袖年会的时候，王总也提到了。表面看这个战略非常比较符合情理，也是发展的必然结果，但是，我们只讲它的支点，万达在全国拿地块的时候，在挂牌的时候有很多条件，比如必须引进阿玛尼、五星级宾馆、某家大百货，所以说，不是谁都可以做商业低产子，如果你要做商业地产，前提基础必须有自己的支点。
我做家居行业发展很多年了，从最早的发展中，要去全国的开连锁，必须构建品牌，由于做了连锁资本非常关注，资本进入之后怎么办？它有要求，所以，我们也做了地产的项目，刚才车总也说了，对红星美凯龙来讲，车总也提到了，他有很深的情结，他一定依托于产业的责任感和使命感，我们只希望产业和金融地产的联动是良性的。今天在这里，我简单代表行业们的朋友们呼吁一下，各个大佬在快速发展的同时，能不能更多考虑产业发展的科学的客观。
如果大家进入到商业地产的领域，很多客户都在做产业地产，每一个产业地产等同于一个IPO，从进入到退出大概是3—5年的周期，如果成功相当于IPO，如果失败没有退路可选择。作为一个商业模式，我们必须要慎之又慎。在商业模式过程中，项目最终核心不仅仅靠地位或者简单的商业概念，我们更需要支点，它来自于专业，比如规划、推广、招商、销售、资本等等。我们有一个客户，过去他的项目在开发阶段，后来我们经过简单地工作交流以后，做了珠宝预期产业的项目，老板说我们引进了民族特点等等，我说这个项目必须要有四个高度考虑，第一个必须是全产业链的概念，珠宝的文化一定要深度挖掘，一定要上升文化旅游的角度。第二个，产业的基础非常高，一定要打造珠宝产业的标杆项目，如何把这些观点建立起来，打造一个真正垄断供应链的基础。第三个，项目太大，真正产业化需求少之又少，必须把养老渡假的项目融入。关于规划，进入这个领域之后，它是一个产品议价非常有效的体现，尽可能要找不同类型的国际化的公司。从销售上来讲，产业地产最大的特点必须要得到产业链客户的认同，如果没有产业链的认同，对于传统的投资者无法理解专业产品，所以，我们建议从产业营销开始，更多受惠于产业链客户。招商这块，如果每个人做商业地产都考虑从自己招商，这非常难的事情，不妨可以从战略的角度考虑。关于推广就不讲了。
这些一定会影响到销售的推广速度或者产品的议价能力，最关键的环节是资本环节，做地产的本质就是金融，如果不能从金融的角度考虑项目，在这背后，无论过程有多完美，结尾一定不完美。
最后，我讲一个观点，地产的本质是金融，如果大家要涉及到地产的大项目之中，必须从金融的导向统筹你的模式、构建你的平台，最终以模式和平台创造整合更多的支点。
(PPT展示)这是我们做的项目。
希望每个人为别人创造支点的同时，千万不要忘记为自己创造更多的支点，如果没有坚持的支点，我们的商业创新的持久和创新将无法实现。由于时间问题，我的演讲到这里，我有一个小小的心愿，就是希望能有机会为在座的每一个人创造支点。谢谢大家！
主持人：谢谢汪飞先生的精彩演讲！
接下来，进入本次论坛最关注的对话环节。
对话论坛环节：一鹏一席谈
对话主题：现状及应对：家居业转型与升级的智慧
对话背景：中国家居业作为影响重大的民生行业、消费支柱产业、非公有制占主导地位的民营经济体，正深刻受到实体经济投资趋缓、生产成本加大以及城镇化战略推进、消费结构走高等内外多重或利或空的交叉因素的影响。
传承与突破交织，改革与创新并进，正在为中国家居业这个多元挑战与机遇并存的复合体带来涅槃的新动力。
中国家居产业的创新更在于商业模式的创新，家居电子商务的来势汹汹，是机遇？还是陷阱？传统家居商业模式的升级与电商模式的迅猛发展，是博弈？还是相融相生？
今天的家居业确实到了该理性思考的时刻，有人豪情万丈，认为品牌化、城镇化为行业的发展带来了新的机遇；有人悲观失落，认为同质化、无序化已使行业失去了发展的方向和动力。
对话形式：家居业的"一鹏一席谈"，打破以往传统论坛主题发言+圆桌对话模式，采取家具整个产业链、家具流通渠道、电子商务渠道等各界代表上台，围绕"传承与突破"的主题方向进行主旨发言与企业间直接对话。
论坛座椅由佛山中至信家具"花梨花韵"红木系列品牌倾情赞助！感谢陈中信先生！
在进入对话环节之前，让我们先来聆听一段专门录制视频，听一下中国经济界的大佬们如何看待我们要讨论的“改革与创新”话题：
(视频播放)
主持人：请各位先写一个关键词，然后为你的关键词做一个表述。
对话嘉宾：
1、广东家具商会荣誉会长、喜盈门集团副总裁、搜家居网董事长许惊鸿先生
关键词：混合、化合
许惊鸿：各位好，我的“混合”是从十八届三中全会之后我的混合经济得出来的解释，未来不是共有和非共有的二分法，可能是公中有私，私中有公。“混合”就行业来说，制造业也会参与到流通业，流通业也可能参与到制造业。营销的方式也可能是复合的、混合的、化合的。盈利的方式也是这样。“混合”是种状态，“化合”是核心的、有竞争的结果。
主持人：现场的各位来宾认同许惊鸿先生的两个词呢？“混合”是多种方式结合，“化合”是希望多种方式产生化学的变化。
2、广东省家居业联合会执行会长、乐华陶瓷洁具有限公司董事长 谢岳荣 先生
关键词：控制产能
谢岳荣：现在上新的生产线很容易，产能过剩是种常态，部分产品供不应求只是短暂现象，我们作为家居行业，应该要控制产能，节约有限的资源，避免盲目扩张。
主持人：如果我的产品市场销路非常好，我还要控制产能吗？也许我有大量的产品会有更多的市场和利用空间。
谢岳荣：控制产能并不是不满足市场的需求，就是说不要严重的产能过剩，整个业界都是严重产能过剩，导致大家卖不动，效率非常低。
主持人：您认为促销现象的频频出现是因为产能过剩？
谢岳荣：是的，如果不是产能过剩，为什么要促销呢？
3、广东省家居业联合会执行会长、广东省家具商会主席、佛山中至信家具公司董事长 陈中信 先生
关键词：要稳、冷静
陈中信：要稳和冷静我两三年前就讲过了，中午吃饭的时候我也说过这个命题，国家不可能再有四万个亿投入市场，那样春天般的温暖近两年不可能再出现，所以大家要保持冷静，头脑不要发热，要稳步发展，不要过度发展，因为市场的春天是有限的。现在中国市场上不缺买不到的产品，产品是应有尽有，产能过剩不单是其他行业产能过剩，家居行业也是一样，所以，要稳，又要冷静。谢谢！
主持人：陈总的提法和谢总的提法是不谋而合，控制产能也是冷静的做法，也是求稳的方式。谢谢陈总。
4、广东省家具业联合会会长、广东欧派集团董事长 姚良松 先生
关键词：创新
姚良松：前天刚刚嫦娥号探月，月球没有生命就没有创新，只要有生命的地方就会有创新。凡是有人类的地方就有创新，凡是市场也会不断创新，对企业来讲，它也是存在于企业的过程之中，创新对于企业就像新陈代谢对人的生命一样，一旦新陈代谢停止了，你的生命即将完结，一个企业也是这样的。所以，企业很强，很有活力，肯定是创新能力很强，包括产品的研发创新，包括营销创新、品牌创新、服务创新、管理创新等等，组成了企业创新的全部。所以，我觉得，转型升级的本质就是有效的创新，不断的创新增加活力，创新的源泉来自于更高的人才和更有活力的激励。不管企业未来是以怎样的形式发展，有的行业不行，有的行业是朝阳，但是，只要企业在行业中存在，有了创新就能存在下来。就像我们那里有百年一遇的雪，压垮了很多竹子，但是到了春天仍然很有活力。我觉得，创新是企业的核心，也是转型升级的核心。
主持人：谢谢姚良松先生，和你提出的刘永康先生也写了创新，我们来谈谈刘永康先生的创新。
5、中国家具品牌联盟候任主席、广东省家具商会执行会长、广州康耐登家居董事长 刘永康先生
关键词：创新
刘永康：姚总讲的，我非常赞同，我认为家居产业是属于长青产业，只要有人类存在就有家居，就可以长期永久传承下去，比如这一代可以做，下一代我的儿子也可以接班。在这个产业里，我认为最重要是产品的创新，品牌和锁定的消费人群能不能为他们持续带来兴奋点？让他们追逐你的产品。虽然说大环境不好，今年仍然有很多的品类在增长，甚至增长得很稳，所以，在产品这块有很大的空间。刚才许总旧了跨界，我也想补充一下。家居行业传统营销，也在尝试着多元化，也走出了新模式，比如最近广东工厂的老板采取了联合抱团的形式，除了本产业，仍然保持持续，通过抱团实现了新利益的增长点，在行业内各个老板拿出来的都是上几十万平方的项目。结合前面讲的电商，我认为，电商是我们流通平台给它的空间，现在的电商能够跟平时的实体店低一半的价，但是我所了解的家居厂，大品牌的、做电商的，比如双十一，基本上是不赚钱的。因为电商平台的广告费就输了10个点，硬性就扣到5个点，稍微控制得不好，可以扣到20个点，在线下铺租的话，扣到15个点就可以盈利，但是电商为什么能存活？关键在于商业平台，跟产能过剩有关，在产能过剩的背景下，商能也过剩，卖场过多，经销商要盈利只能越卖越宝贵，给电商制造了空间，我们还没有找到解决的办法，实际情况之下，工厂的实体没有的，只靠电商，就是打实体店的品牌，这些我们是管不到的，价格的空间在那里，我们怎么样解决问题，这是需要在座领导和龙头老大共同探讨的。
我发只内心希望，我们在流通卖场面临的电商格斗的时候，在这里找出一条能够让制造业以及经销商共赢的路，这才可以让大家有清晰的选择，是走电商还是走传统渠道，谢谢各位！
主持人：谢谢刘永康先生，您不仅仅回答了关键词，同时提出了新的问题，请文东先生谈一谈。
6、新浪乐居总经理 文东
关键词：互联网化
文东：刚才几位说到了卖场流通、做生产、平台的，有说跨界，有说创新，但都缺点一个东西，就是工具，工具就是互联化。我说了互联网化，不是电商化。很多人一提互联网就认为是电商，为什么？因为马云太成功了。我非常赞同车总的观点，淘宝式的电商是家居行业的陷阱。先说互联网，它有多种玩法，一种是玩信息、新媒体，信息的汇聚引导消费者消费恩。第二种玩法是沟通，怎样用微信解决平台和消费者的沟通，互联网是个很好的对象。第三种玩法就是娱乐和游戏，在家居行业确实比较难。最后一种玩法是电商，电商的产值占互联网的产值不到20%，只是让某些人夸大了。我说互联网化，不一定要大家都做电商，现在淘宝式的电商确实是行业的陷阱，虽然解决了很多问题，但是也带来很多负面的问题。我一方面在做新媒体，一方面也在电商的尝试，总体来说两个字：失败，如果是四个字就是：非常失败。我们一直在探索电商怎样为家居行业带来新的的工具、模式？我们一定会找到的，在没有找到以前，我认为家居行业需要多做沟通、互动、媒体、信息，用这些互联网工具能够实实在在为家居行业带来效益的提高和成本的降低，谢谢！
主持人：谢谢文东先生，家居行业的互联网化不太清楚，家居行业该怎么出现互联网化？
文东：先说信息的汇聚，比如说消费者要买家具，首先他要知道去哪买。第二个要解决买什么？要用媒体和信息的方法引导消费者，比如我们跟居然之家在12月8号做了一个活动，昨天和前天我们把线上的顾客通过信息汇聚，引到实体店销售，两天产生了1个亿的销售额。这是媒体的玩法。还有一种，我们的品牌商把商品批发给经销商以后，经销商再把商品卖给顾客，我们的品牌商不知道卖给了谁，也不知道谁卖了，也不知道顾客有什么样的需求。我们需要用沟通的工具，像微信、微博，我们把用户变成企业忠实的粉丝。当然了，这只是一个例子。
(论坛讨论)
主持人：最近有个节目《爸爸去哪儿》，网络搞个活动叫《家居去哪儿》，通过微信和其他的互联网方式加强与消费者的沟通。我想请教几位嘉宾，关于电商的问题，刚才车总做了一个专题演讲，刘永康先生也把话题引向深入，这个话题再请其他的嘉宾深入讨论一下，电商对于家居行业是利大还是弊大？是陷阱还是机遇？
许惊鸿：消费者说：家具太贵了；工厂说：这是出厂价，利润很低给经销商赚走了；经销商说：我没有赚钱，全部交给了车总；车总说：我也没有赚到钱，我的钱买了土地，交给政府了；政府说：我也没有赚到什么钱，我养了这么多的官员和公务员；马云说：别去买，到网上来买，不给车总和政府赚钱，全部来网上买。这是一个什么命题呢？这是一个伪命题。我们的家居行业跟互联网该怎么玩？如果所有的商场全部死掉，各位，东山的老虎吃人，西山的老虎吃人可能骨头都不吐。当所有的线下的商场全部死掉，大家只到一个平台，就是天猫、淘宝买东西，那是什么后果？现在把线下的实体生产变成企业链，在网络成交，今天来了很多经销商，经商就沦为工厂的组装、送货，但是组装和送货的功能由第三方承担的话，怎么办？现在已经出现这样的现象，如果所有线下全部死掉，只有一个人有发言权，就是马云。那么，怎么办？刚才我看到一条微信，我给大家说一下：互联网产业的最大机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势，提升线下的传统产业，改变原有节奏，建立新的游戏规则。美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是懂互联网而不懂传统产业的人。谢谢！
主持人：我记住了最后一句话：未来是属于传统产业中懂互联网产业的人。值得大家仔细思考，谢谢许惊鸿先生。请谢岳荣先生说一下。
谢岳荣：电商模式还需要谨慎开展，虽然在双十一的时候箭牌卖了4千多万，但是我还高兴不起来，因为专卖店是品牌建设的基础，线下品牌做得好，电商才能做得好。如果因为电商做得好，冲击了线下的专卖店是得不偿失的，现在电商的运营模式非常不成熟，有很多问题需要探讨。比如电商缺乏体验，消费者不能对比啊性能，只有比价格，另外，电商运输费用高，特别是家居行业，通过经销商是走大物流，物流成本低、库存小。还有，电商缺乏安装和售后维修服务的，如果电商要加上安装和维修服务，肯定不便宜。所以，我们正在探索区域性的电商，一种是全国性，开一个店卖到全国，也可以限制它的区域，用区域性的平台做电商。这样的话可以发挥经销商的优势，做到线线上线下互动，我们的目标是争取线上线下同价。还有，我们在探讨安装和维修服务，如果由我们卖出去，谁去安装，谁去维修，谁去服务。所以，要制订全国统一的安装的售后服务的价格。谢谢大家！
主持人：谢总对于电商的发展提出了一些尝试性的做法，可是作为普通的消费者而言，在座的来宾都是电商的体验者，我们上网卖东西就是因为便宜，如何能够在电商上的产品不低于线下的8折，你有什么措施保证？
谢岳荣：这个问题比较难，如果价格不便宜，人家不卖，如果价格太便宜，销售容易受到冲击，这是两难，所以到谨慎介入。或者网销特供品跟线下做区别，如果专门搞电商的平台，线下没有体验，也卖不出。我们正在探讨，没有上策解决。
陈中信：两年来我不认为电商是品牌推广的渠道，品牌推广的渠道还是要靠实体店，特别像中至信家居，是价位比较高的产品，消费者不可能轻易线上下单。再者，家居行业的五花八门，也不是说家居行业不可以做电商，临时性、补充性的家居在网上的销售可能有一定市场，但是对大额度的家居，像中至信家居放在网上销售，估计白搭，不到实体店看三五次，不带家人看三五，他不可能下单购买中至信产品，目前，中至信产品对线上不感兴趣，谢谢大家！
主持人：我忽然想到我的一个亲身经历，我的办公室重新装修，想买一个沙发，同事建议我到网上买，确实在网上买非常便宜，我对这个价格有个基本的判断。当我们收到货摆到房间的时候，它的尺寸小了很多，跟图片看得不是一回事，最后我们说服自己接受了这个商品。这个事情告诉我，以后我一定要到实体店购买。这是我的购买体验。姚良松先生做的欧派橱柜，在网上应该更难操作，您谈一谈。
姚良松：首先，任何事情都有利有弊，不可能马上得出结论，最好的事情也会带来弊端。电商也是有利也弊的，我个人认为，利略大于弊。
“利”，本质上降低了交易成本，它的技术和工具的功能降低我们很多流程，像我们宣传，如果网络用得好，“利”对于不同的企业也是不同的，比如对高端的沙发利就不明显，更多的消费者要看到实物。像欧派橱柜也是这样，我们今年会投3—5千万做电商，我们做的电商不是简单的网上交易，主要做三件事情，第一把人引到我们的网上展厅，第二让他们感到震撼，第三他们只要点击，我们的导购把它带到我们的实体店。所以，如果处理得好的话，电商可以帮给带来好的一面。
至于弊端，车总有讲了很大，陷阱也非常明显。作为一个企业来讲，我主要说两点，第一，企业怎么把有利的可能变成现实，把弊的一面降到最低。第二电商互联网技术的发展，不管你是回避也好，抵抗也罢，都是人类发展的一个必然过程，你只要把弊尽量变成弊。
对电商的经营也是企业经营能力的体现，就像你的研发能力好，那你的销售能力、服务能力等等呢，你的表现好，你的企业会取得很好的业绩，表现得不好，可能让陷阱吃掉你。
所以，我觉得，每一个企业用好电商，应该要有积极的心态。前几天我刚刚面试了几个电商的人才，我不懂电商，前两年的欧派我已经讲过了，我说：网上的客人就是给全国代理商送去的人要达到10%—20%，我两年前这样说的时候，他们都笑我太乐观。现在他们知道了，我当时讲的是对的，非常遗憾的是，欧派去年和今年没有用对人，人是好的，他不是这方面的人才，结果我耽误了一年的时间，所以，在7、8月份的时候，我说欧派是拐腿走路，完全用肢体来走路，但是我已经完全意识我是拐腿了，在电商这块应该以积极的心态面对。现在我在招兵买马，我希望在座的企业也能把电商用好，趋利避害，谢谢大家！
主持人：谢谢姚总，姚总的让我非常有启发，他坚持的思维方式就是趋利避害，认清大势所趋，把合适的人放合适的位置上。刘永康先生请谈一谈。
刘永康：我接一下陈总的话，中至信不上电商，但是如果在淘宝上跳出来&l
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