逆风前行,唯有博得商机,才能涅槃重生。
新冠肺炎疫情对经济的影响,零售业首当其冲。每年春天市场最为火热的家居行业,也被打乱了前进的节奏。在整个行业进入“拐点期”的当下,新的经济形势和消费方式,颠覆了很多品牌传统的经营模式。危是大家的,机是自己的,此时,困境以共情,变化以激励,方为企业的蜕变之道。
4月24日,全屋定制领军品牌博洛尼通过一场特别的线上发布会,正式宣布全面开启一二线城市合伙人招募计划。
全新出发
从“一城一商”到“合伙共赢”
人人都说,这是最坏的时代,也是最好的时代。
在博洛尼创始人、博洛尼家居董事长蔡明眼里,博洛尼正在迎接的未来,是生活方式与精神塑造的联结,而这条注定独行的道路,是时候换一种模样了。在这个危险与机遇并存的节点,经营的风险加剧,几乎全行业都将营销搬到线上,但博洛尼却要在线下大干一番。于是,合伙人招募计划应运而生。
博洛尼CEO蔡兴国介绍,博洛尼多年来的“一城一商”全品类传统经销模式,既有优势也有一些发展的隐忧,尤其在终端店面数量上,博洛尼和业内竞品有着一定的差距,经销商也面临着开店“复杂程度高”、“各项要求高”等种种痛点。
定制行业的独特属性,纵使线上营销再热闹,线下实体店的实景体验依然是销售的主流模式。为了让经销商更好地生存,也为了将企业做大做强,博洛尼的合伙人模式,并不是要“革传统经销商的命”,而是在保留原有城市一个经销商的基础上,发展经销体系,借由经销商赋能经销合伙人,使二者互相成就。
具体来说,就是博洛尼会帮助在各自地区已经做深做透的经销商,成为新的“老板”,集中做平台,在保证开好大店的基础上,专注提供设计、安装、售后等服务。而那些在寻求创业机会、热爱家居行业的新鲜血液,将成为全新的经销合伙人。尽管他们欠缺行业经验,却拥有一定的资金优势、渠道资源,可以将主要精力放到“获客”上。
不离不弃
博洛尼与经销商共迎新机遇
短视频在全球范围内的极速火热,直播带货在疫情期间的异军突起,无不彰显了年轻一代在各个领域的不凡实力。消费群体的变化是新零售始终依赖的发展准绳,家居行业亦是如此。
目前,博洛尼的400余家经销商发展已经十分成熟,但却在新零售大背景下对新玩法、新打法有些力不从心,许多跟随了博洛尼多年的老经销商也希望在模式上进行改变,进而产生裂变和质变。因而,此番招募新的合伙人,也是在老经销商的强烈要求下,不仅是给予新人以发展的机会,更是对老牌经销商的支持与帮助——新力量注入新活力,“经销老人”与“经销合伙人”合力面对新客户,共赢新时代。
博洛尼有意通过更了解年轻人喜好、更懂得其生活习惯,与其有共同语言、共同认知的新一代合伙人,获得更大的市场,助力经销商更长远的发展。蔡兴国表示,“近者悦,远者来。更直接地说,经销商在做好平台的基础上,会通过经销量级的增长,获得更多的利润增长和总部支持,而经销合伙人就是帮助经销商去开疆扩土。”同时,博洛尼总部承诺,不会和经销合伙人发生直接关联,一切行动都会以经销商作为“中间人”。这种“霸道总裁式”的保护,无疑是经销商在危机与困境中一剂安定良药。
十项支持赋能终端
计划3年开店3000家
不同于“开店就要养人”的传统经营,合伙人模式既利于经销商把资源打开,让长板更长,也利于经销合伙人在这样的“利他矩阵”中更好生存。
博洛尼方面表示,总部将在店面考察选址、店面整体设计、合伙人专项培训、城市营销活动支持等十个方面给予经销合伙人以支持。同时,相比较于从前千店一面的状态,此次对于合伙人的店面,也有了更新的诠释:只要能够获得客源,无论在建材城、家居卖场,还是商场、社区,都没有太大限制。
为了促进良性竞争,博洛尼在继续保持“一城一商”经销模式的同时,对合伙人约法三章:制定规则、处罚机制、设置价格底线等,以保障从设计到售后的“博洛尼”式高品质服务。
在发布会现场,博洛尼工厂厂长Heiko对博洛尼产品的生产流程做了详细介绍,有了这个徳国国家级木材机械师、产品高级定制化生产专家为产品品质把关,有了严谨的德国制造工艺与中国工匠为产品深度赋能,有了未来博洛尼总部和经销商对设计服务和落地交付的严格把控,对于合伙人和消费者而言,无疑都是一颗强效定心丸。
据蔡兴国透露,“在已经试点的城市中,我们可以看到,合伙人模式的推广,不仅带来了门店数量翻3倍的现状,销售业绩也有了显著提升,若非疫情影响,甚至可以收获比同期高3-4倍的增长。”
蔡兴国还表示,总部方面希望经销商和经销合伙人相互助力,以提升彼此的归属感。同时关于业绩的预期,博洛尼希望以每年25%的增长作为基准,并计划3年后,终端店面数量可以快速扩展至3000家。
合伙人瞄准90后新生代
“可以没钱,但要有热爱”
从1999年正式进军整体厨房领域,到2004年实现艺术品与家居产品跨界融合,从2005年首创家居体验馆,提出全屋定制概念,到2010年推出中产阶级的16种生活方式,2017年提出“6性50宅”,挖掘不同人性的生活方式,以及近两年与桑德拉·罗德斯、侯赛因·卡拉扬的跨界合作。博洛尼创始人、博洛尼家居董事长蔡明说:“读懂中产阶级,是博洛尼从创立第一天起就认准的品牌基因。”28年来,对塑造生活方式品牌的坚守和对艺术引入生活的坚持,既是博洛尼的独到之处,亦是其制胜的武器。
不同于其他品牌的盲目扩张,此次博洛尼的“招贤纳士”,主要面向以85后、90后为代表的新一代群体。而他们的“入行门槛”,也十分具有时代特征:既要符合普世价值的“善”与“诚”,又要拥有新新人类的审美敏感,和对美好生活的追求与向往。
家居零售拥有高度复杂的环节,它不仅需要给用户提供有形的产品,还需要提供更加复杂的设计、装修、施工等无形的服务。而“服务在前,产品在后”的特质,无论对于经销商还是经销合伙人而言,都是不小的考验。对此,博洛尼方面表示,会优先考量合伙人的“人品”,以及对这份事业的热爱程度。这对于有着创业激情的年轻人来说,无疑是巨大的动力和吸引。
同时,博洛尼也清楚地意识到,在新的时代背景和文化背景下,千禧一代对于中国未来家居市场增长的重要性。他们成长在不是短缺经济的时代,受过良好的教育,有开阔的国际视野,接受新的消费理念;他们热爱生活,有品位,有个性,有追求。他们的加入,或许能在全新的时代语境中,完美解读并向更多同龄人阐述博洛尼的初心:做生活方式提供者。
未来,是属于年轻一代的,这些年轻合伙人与博洛尼的牵手,或许正在向我们传达一个信号:这个时代中国品牌应该保有的自信——有关为人们提供幸福生活的自信,有关品位修养与格调的自信,有关文化与艺术融入生活的自信,已经深入博洛尼的骨髓。这家居人早该到来的自信,如今,将由博洛尼的新时代合伙人展现。
在思和咨询创始人、中国家居思和会会长唐磊看来,后疫情时代,家居行业面临一次涉及消费者需求、供应链关系、营销增长模式的全面重构的大机遇。中国消费的新中产崛起,65%的改善性需求显现,发现新的机遇并且能够迅速抓住,不仅需要实力,更需要时机。
如今的博洛尼,拥有品牌、设计的积淀,全定制产品线的裂变,以及1+N经销商+城市合伙人的渠道全面升级,这一切必将引领新家居时代的到来。千亿级市场虚位以待,未来,就等你来。
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