2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。

【新浪家居】：各位新浪的网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者姚鸣翔，我现在所在的位置是“决胜2020”中国软装行业系列主题报道现场，很高兴邀请到锦尚帛美总经理李军良能够接受我们的采访，李总您好！首先我想请问您，面对今年的疫情您认为对锦尚帛美有怎样的机遇和难点呢？

【李军良】：对于今年的疫情，应该说整个行业也包含我们家居建材一类的都受到了前所未有的影响。我们的消费群体有一部分是属于刚性需求，可能他在前期受疫情的影响改变装修计划或延后购买时间，但是等这个疫情过后他还是会一下子爆发，把前期这个缺口补上去。对于我们公司来说，我们整体一个营销的方式也根据这个疫情做了一些变化。

【新浪家居】：您刚才提到整个营销方式也做出了调整，那么现在营销方面的现状是怎么样的？

【李军良】：现在的营销方面我们还是以线上为主，因为今年前期受影响业务经理不能够下市场，传统而言，开年最大的动作就是北京展会，北京展会之后业务员就会下沉市场，跟客户去面对面交流。今年受影响以后我们这些线上的培训包括一些公司的活动都在线上举行。

【新浪家居】：锦尚帛美下半年营销策略会着重在哪方面？

【李军良】：现在中国的疫情已经不那么严重了，除了极个别地区还有少量的新冠病例产生，那么我们在确保经销商安全的情况下，下半年还是以线下为主，让业务员重新下市场拓展渠道。第二个还是常规举行经销商培训会。这些是下半年的计划。

【新浪家居】：在7月份会有个北京展，包括8月份的深圳展，在这两个展览会之前锦尚帛美在产品方面有什么样的打算吗？

【李军良】：今年因为我们会往后推迟了，相当于原先为3月北京展会准备的新产品已经投放市场了，包括版本已经发给经销商了。7月份北京展会的新品我们目前也还在开发之中，还没有全部出来。但是今年因为受这个情况可能在时间上面有一些调整，不一定像以往那样上半年、下半年推两次了。

【新浪家居】：您刚刚说到在今年上半年会着重以线上营销为主，下半年还是继续投放线下。您怎么去平衡线上跟线下这两个不同的营销手段呢？

【李军良】：我觉得目前其实线上跟线下还是同等重要，包括我们公司目前的营销策略上面也同等重视，像前几年还是以线下为主的，但今年可能也是根据疫情情况把风口一下子转变了，包括行业内所有这些厂家都在做线上动作。但是还是等疫情过了会回归常规的线下，包括我们公司也一样，在做线下同时还是线上也会做一些培训、引流等等。

【新浪家居】：疫情现在基本已经控制住了，上个月很多企业都陆续下市场了。那么在市场上经销商恢复得如何？

【李军良】：经销商其实恢复得还稍微慢一点，大多数厂家基在4月初都已开工了，但经销商其实直到4月底的时候才逐步恢复正常，前期的订单基本上是去年遗留下来的，从4月底开始才是今年签的。

【新浪家居】：我问最后一个问题回到我们这次主题，“决胜2020”。李总您认为今年对于企业而言，产品、营销、渠道哪个您最看重？

【李军良】：其实我觉得产品、营销还有渠道三个方面都重要，但是你说一定要突出哪个比较适合我们，我个人觉得还是营销为主，但凡在这个市场打拼十年八年的企业，他们的产品都不会差，包括我们墙布行业也一样。现在大的企业也好，小公司也罢，其实他们把这个产品都已经做到了极致了，或许有些质量上面或者售后服务方面还是有些不同，这是我对产品的一个理解。

另外你说一个营销还有一个渠道，每个公司都要有一个发展方向，每个企业都有属于自己的渠道，我觉得在今年这个环境下可以存活下来一定有自己的渠道。怎么拓展我觉得是每个公司都有适合自己的战略手段。

我为什么说营销是最重要的？因为所有产品都离不开营销，再好的产品没有好的营销人家不知道，还是不会找你。墙布比起其他的装饰建材有哪些优势，通过营销将它传达至终端，让客户了解产品，这才能真正将墙布深入到人心。有这样的印象后，以后消费者在家装的时候就会想到墙上用品考虑使用墙布。我觉得这就是营销的作用所在。

【新浪家居】：感谢接受我们的采访，谢谢！

文字/姚鸣翔

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