不能天天打折
能不能持续做百年老店,是摆在家装行业的一个现象。第一个,定位。从现在来看什么地方打的最激烈?那可能就是中端和中高端市场,每当你品牌往下走,玩一元销售,玩折扣,玩大众趋势和手法的时候,发现单额越来越小,从这些客户身上去变换,去做增值收益的难度是越来越大,使得自己小单子没有少做,根本就没有很好的回报去做研发,去做市场,去做培训,去做发展。那么,在品牌定位上,业之峰在全国的4万多个单量中,同等级的竞争对手在三万五到四万是最多的,如果企业不把自己往上拔的话,面临竞争非常激烈。今年业之峰决定,把原来九五折左右的折扣都收掉,在全国各地基本上收到接近于不打折,到了今年底全面不打折。不能天天打折,可以做应季推销,比如节假日,这样就可以有非常好品牌印象。所以,家装企业是不是应该像一些消费品前沿企业看齐,尤其是看他们做中高端市场的时候他们的品牌是怎么定位的。从全国各地看到的死亡企业,有几个不是打折死的?所以业之峰今年的思路就是不打折,只实行差异性材料、差异性做法,设计师要收费。业之峰装饰集团有限公司董事长张钧
企业要升级
企业如何升级,是今后家装行业发展的一个关键。升级主要有四个方面,第一个就是家装行业应以诚信经营为企业价值观,以服务社会为己任,实现企业升级形象。第二个就是家装企业要不断升级企业的内部素质,提高企业的市场执行力。第三个就是家装行业对市场变化,要不断完善市场的战略升级。第四个就是家装企业应当坚持可持续发展和快速发展并重的原则,促进企业基本建设和升级。针对龙发企业自身的特点,我们会结合我们的客户,他们在装饰消费需求方面的变化,来调整企业的发展。北京龙发建筑装饰有限公司总经理王振杰
诚信构筑企业未来
家庭居室装饰装修行业曾流行一句俗话,“三师工程难做”。“三师”,即教师、律师、医师。因此类客户群体的职业性质,工作的严肃性较强,出于职业的习惯,对家庭居室装饰装修服务的要求较严细,自然对服务企业的诚信满意度的要求也就越高。我个人出于对“三师”的敬重,交往了此类群体的众多朋友,在为他们服务中,从设计、施工及售后服务整体业务流程中自始至终为他们提供“诚信”服务,就可赢得他们的认可,因此我认为,把诚信执行于企业服务的各个环节,才是维系企业生存的关键。
面对目前客户对家装行业“诚信”满意服务的质疑,行业协会及行业均在紧迫地寻求构筑家装行业企业的“诚信满意服务”体系的途径及方式,现时期,北京市建筑装饰协会推行及实施的“家庭居室装饰装修诚信满意达标验收标准”及“北京市住宅装饰装修行业自律管理企业准入与清出办法”对现家装行业品牌企业的生存与发展将形成有力的支持。北京亚光亚装饰工程有限责任公司董事长.总裁彭桂华
精装修工厂化管理
2004年初我们和搜房网对于北京和上海精装修市场做了一个调研,上海有70%的消费者认同精装修。北京的认同达到了60%,其中有20%是坚决反对,另外20%是无所谓,这是消费者的一个心里状态。目前,精装修市场份额每年在以15-20%的速度快速增长。
目前精装修房容易出现问题,主要是精装修配置标准不是很规范,楼书里面好多的材料说的是比较含糊的,比如说某一个砖,只说某一个品牌的砖,不说具体的。那么,这种规范就造成业主在后期签订装修合同当中带来一些问题。另外,验收标准不规范,导致施工周期比较长,最后对施工质量双方容易产生纠纷。
所以,我们现在解决的办法就是精装修工程工厂化管理。这个理念是把每一户当成具体的产品来制造。在施工现场每一户都有一个质量工厂,一个工艺卡,一个材料卡,一个施工工艺卡,这几张卡片上我们现场施工人员知道他这一户施工工艺要求是什么,质量标准是什么,生产时间是多长,需要的材料是多少,比如说都细化到砖有多少块。这样
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