2020年8月1日，中国质量万里行在北京市市场监管局育慧南路办公区会议室举办首期验房员技能培训班。会议邀请北京建筑大学资深高级工程师耿秀琴教授为广大学员授课，项目发起人、北京质量在线网络科技有限公司(以下简称质量在线)负责人李宏光先生致辞，家装鉴证项目主任喻广主持会议。近20名来自家装企业的菁英参加本次培训班。
首期验房员技能培训班集体合影
2020年家居装修行业受疫情影响，虽未出现井喷式增长，但随着消费升级、更新换代的推动，需求依然旺盛。权威机构预判，该行业未来可达到5万亿的市场规模。水涌河口，泥沙俱下，在家装行业快速发展的同时，大量的投诉维权案例居高不下。据质量在线旗下“投诉通”平台《2019年上半年互联网家装行业投诉数据分析报告》显示，家装投诉案例呈现出数量大、金额高、维权难的三大特点。尤其是互联网家装企业倒闭跑路、工程随意延期、质量存在隐患、合同纠纷频发等问题普遍存在，消费者利益蒙受损失，市场行为亟待规范。
“我们正是想通过家装鉴证方式来尝试解决家装纠纷根源性问题”，项目发起人李宏光向记者道出了首创家装鉴证、开展验房员技能培训的初心。“家装鉴证就是通过企业和“投诉通”的深度合作，验房数据云上传，加强监督保无忧，真正保障广大消费者的合法利益不受侵害”。
项目发起人李宏光作开班讲话
在开班仪式上，李宏光指出，培训班意义重大，验房员使命光荣。适逢建军节当天举办首届验房员技能培训,时间巧合责任相同，那就是排查隐患、保卫家园。我们希望建设验房员培训的“黄埔军校”，希望从这里毕业的验房员都认真负责实事求是打造自己的金字招牌。验房员将按照国家标准、行业标准为消费者提供新购房和装修后的房屋质量检验、隐患排查，每次的验房记录都将在“家装鉴证项目部”存档备案，同时上传“投诉通”大数据库。真正做到高质量验房、验房员公示、有记录备查、消费者放心。
会议桌上，一本本“验房员培训教材”赫然入目。教材分验房基本内容流程、装修工程验收要点和标准、验收单等三大部分，涵盖全面、图文并茂。“这本教材是验房员培训的1.0版本，还将进一步优化”，北京建筑大学教授耿秀琴带领团队对培训教材的编印倾注了大量心血。疫情期间她们线上办公，对培训教材多次进行论证、修改、完善。
耿秀琴教授为广大学员授课
耿秀琴教授在建筑家装可谓大名鼎鼎，资历丰厚。她从事建筑工程相关工作40余年，参与建设装修管理的项目数不胜数，北京地区如北仪厂房、北京市新少年宫工程、首都图书馆工程、乐成中心、凤凰卫视、朱雀门小区、兴创荣墅等都是她的作品，在天津参与过于家堡交通枢纽工程的管理。培训班上，耿教授用5个小时的超级课堂，让广大学员对家装验收的相关理论有了更加系统的认识，对验收要求有了更加详细的了解，对家装行业前途有了更加坚定的信心。
家装鉴证项目主任做课后总结
培训班班主任、家装鉴证项目主任喻广在结班仪式上表示，项目部将向革命军人、新闻记者、残障人士、出租司机、环卫工人、见义勇为者等特殊群体给予特殊照顾，提供免费验房服务，费用由家装鉴证项目部承担。同时，该项目部目前正与清华大学、北京建筑大学、西安建筑科技大学、大连理工大学等高等院校相关专业院系进行接洽，推进验房员进校园活动，让有相关专业知识的学生参与社会实践，在勤工俭学的同时，有了一技傍身，推动验房员服务制度的落实。最后喻广主任向全社会发出邀请，希望更多相关领域的有识之士加入验房员大军，成为发现家装质量隐患的吹哨人，成为净化市场环境的守卫者，切实维护广大消费者的合法权益。
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