2020 年，家居建材行业面临多重挑战。所幸，在时代的洪流中，一批先进品牌逆流而上，在艰险中不断探索前行，追梦逐光。一方面，老品牌和“创一代”们在彰显大牌力量的同时，通过转型和创新引领行业发展；另一方面，伴随代际更替而崛起的“后浪”们也在持续刷新时代记号，给中国家居建材行业注入新能量。2020 年是具有里程碑意义的一年，在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点，致敬这个时代的追光者。

本期受访嘉宾：美巢集团股份公司董事长兼总裁张经甫

金句提炼：

1、做企业是一种乐趣。

2、顺势而为，企业才有发展的机会。

3、科学的、先进的、有竞争力的薪资体系是团队建设的灵魂。

【腾讯家居】问题 1：众所周知，家居辅材行业是小品类行业，利润空间狭窄，关注度较低。当初是什么样的机缘巧合让您选择并专注于家居辅材行业，而后成立了美巢？

【张经甫】90年代初，中国民营企业正处于萌芽状态，尤其对实体企业来讲，当时很多人都找不到出口和方向。在这样的一个背景下，一众国际品牌打入中国内地市场。

在当时，国际品牌在资本、品牌、市场规则等层面都有了一套完整的体系。中国民营企业在与国际品牌同台竞争时往往不占优势。这个情况在各行业均是如此，建材业也不例外。这使我迅速意识到，如果“硬碰硬”，我不具备任何优势。于是，我理性地规避了国际品牌最先进入的墙面漆市场，转而进入辅料这个当时属于蓝海且最有可能让自己活下来的行业。

【腾讯家居】问题2：24 年的成长历程，美巢一直专注于家居辅材行业的创新发展，不断进行产品的更新迭代，并能准确为市场把脉。一路走来，您都见证了行业哪些转折性的变化？对于品牌和您个人而言分别有哪些成长？

【张经甫】90年代初，民营企业的发展正处于萌芽状态，当时是供给市场决定一切，而非需求市场。

随后，当越来越多的人涌入这一行业，人们逐渐发现“真正的市场是由需求决定，而非供给”。于是，市场迅速进入充分竞争状态，同时品牌、渠道、服务的日渐丰满也让市场的价值慢慢凸显出来。大约在90年代末，行业开始发生转折，供给市场真正转变为需求市场。

经营美巢这24年，我最大的感悟是“实践出真知”。也正是因为这些持续性摸索，才有了美巢今天要“专注做辅料”的大方向。同时，我认为专业化是市场成熟的必然结果，这个结果一是代表着需求的多元化与个性化；二是代表着分工的细化。所以专业化是顺应了社会发展的进程。顺势而为，企业才有发展的机会。

【腾讯家居】问题 3：受疫情影响，2020 年发生了很多意料之外的事。在这期间，我们遇到了怎样的挑战并采取了哪些策略应对？对此，有什么感悟？

【张经甫】美巢目前在建的工厂正坐落于武汉蔡甸区，2019年底我刚刚在武汉为工厂举行了开工仪式，很快便因为疫情影响不得不停工。我是在20年8月再次重返武汉，虽然疫情已经在全中国得到控制，但是我能够感受到疫情给人们带来的影响还是很深刻的。疫情虽然短期对武汉工厂的建设产生了一定影响，但武汉工厂的建设进程还是按着我的规划在稳步推进的。在美巢的市场战略里，武汉工厂建成之后，要服务于中国南部及长江流域的十几个行政区域，这项任务对我们来说重大且紧迫。武汉工厂是我在吸收建设北京工厂的经验基础上的又一作品，它的“智能化、自动化水平”在全球同行业内也是领先的，美巢要通过它讲一个“全球辅料行业没有人讲过的故事”。

2020年对于全球经济而言都经受了重大挫折，建材行业亦然。但是通过我对行业及美巢二十多年来的了解，我判断“短暂的困难对美巢的生存不会构成威胁”。所以美巢在2月份就向全行业宣告不会“裁员降薪”，疫情期间员工的工资都是按时发放到位。而且就在今年7月，美巢再一次完成之前既定的涨薪计划，集团公司所有员工工资均突破万元大关，总监级年薪破百万，工资最高涨幅达40%

5月份，美巢北京总公司及全国子公司全面复工，当月业绩同比去年恢复至85%左右；6月份，同比去年恢复至94%多；7月底，同比去年增长30%多。美巢这样的恢复能力，让我深深体悟到，“当市场发生巨大风浪变化时，我们有着非常大的抗风险优势”。我认为这主要得益于：一，我们在打造自己竞争力的时候从未松懈；二，我们始终在坚守“老老实实做人，老老实实做事”的初心；三，我们对员工，对消费者始终怀有敬畏之心。

【腾讯家居】问题4：我们都知道，当下家居辅材行业产品有着低单价、高运费、客户需求多样化的特性，经历了多年的发展，相信美巢的现有渠道已经很成熟，未来，美巢是否有新的战略规划？

【张经甫】首先是推动武汉生产基地的建设。

其次，2020年年底前，我们将实现在全国30多个省级行政区域注册美巢法人公司的计划，为美巢产品迈向全国，并向全国用户提供产品和技术支持服务做一个强有力的铺垫。

最后，得益于我们在品牌建设、新的区域增长点、新的渠道等层面都进行了提前布局，所以在明年，我们要力争让美巢保持两位数的增长速度。

【腾讯家居】问题 5：无论是多年来房地产行业的影响、家居辅材行业自身发展乱象的阻碍，还是当下疫情的冲击，相信在不久的将来，行业在经历种种洗牌之后将会变得更好。您能否为我们预测一下家居辅材行业未来的商业格局？

【张经甫】其实，截止到目前为止，疫情的余震效应还未完全消退，所以，就明年上半年，对很多家居企业来讲仍是一个考验，甚至还会有很多缺乏基础建设的中小企业倒下去。

但是对于强大的企业来讲，他们将围绕市场、渠道进行更多的布局，从而变得更加强大。

所以之后大概率会形成“强者愈强，弱者愈弱”的两极分化的局面。

【腾讯家居】问题 6：能力越大，责任越大。据我们了解，同样是疫情当下，您却“意外”开创了“逆势涨薪”的局面。那么，您是如何看待企业与员工之间的共生关系？

【张经甫】其实在这个时候加薪，并非临时决定。对于员工的权益，我始终抱着一种敬畏的态度。“让员工共同分享企业的进步”也是美巢长期贯彻的企业文化。我一直认为，每一个员工的心中也都有着自己的梦想，美巢去帮助员工实现梦想，这样员工才能做出更出色的成绩。一直以来，我都将“科学的、先进的、有竞争力的薪资体系视作团队建设的灵魂”。所以，“加薪”是基于长周期发展考虑所做出的战略安排。只不过，恰巧赶在“疫情”这个节点实施。

此外，我们还完成了在2020增员15%左右的计划，来为美巢补充更多的优秀人才，进而促进企业更好地发展。

【腾讯家居】问题7：当前市场对家居辅材行业产品绿色、降耗、环保指标的要求越来越高。与此同时，我们了解到美巢通过层层评选，现已成为世博会合作伙伴，那么，请问当初美巢参与评选的信心是什么？

【张经甫】能有幸成为世博会合作伙伴，是因为我们从战略、产品等层面进行了与环保相关联的严苛的布局。

首先，关于美巢的发展我始终坚守“智能化+环保化”的双轮驱动战略，这两个轮子作为驱动产生推力，再结合品牌赋能所产生的拉力来形成合力，最终成为美巢发展的引擎。

美巢的环保战略是包括生产环保和产品环保两个层面的。在生产方面，我始终认为“企业发展不应该给社会增加成本”，并把它作为一直以来坚守的价值观。当然，也是因为这种坚守，使美巢在业界赢得了“全球最清洁、最先进的生产工厂”的美称。以颗粒物排放来说，在实际检测环境下美巢北京工厂颗粒物排放浓度小于0.02mg/m³，已达到0-0.025mg/m³的国际优质空气标准，这个数值也低于权威第三方的检出限，所以你可以看到我们的检测报告中显示的是“未检出”。

其次，从产品环保层面讲，早在2019年我们就公开向社会宣布，美巢股份生产的所有产品全部通过世界四大严苛环保认证，这四个认证分别是美国UL绿色卫士金级认证、欧洲Eurofins IAC金级认证、德国GEV EC1 PLUS认证以及法国French A+标准。我十分自豪美巢可以做出“美巢环保和世界同步”这样的承诺，并且美巢为兑现这一承诺不断突破。

对于智能化，我一直认为在信息化时代，走智能化的路不一定成功，但是不走智能化的路子、不参与到智能化进程中，企业发展将根本没有机会。所以美巢同样将智能化作为战略重点布局之一。

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