随着AI技术，大数据分析、5G技术等如雨后春笋般崛起，智能家居也在创新技术驱动下，迎来迅速生长时期，也让风口下的用户享受到时代红利。行业迅速发展的同时也存在很多问题，例如家居行业垂直细分明显，导致行业领域无法实现互通，也导致产品和用户感受存在严重的裂缝，让用户面临极大困难。

  美的厨热针对家居行业存在的几个较为严重的问题，提出免费拆旧和大件送装一体的解决方案。智能家居免费拆旧，解救你的“束手无策”很多用户在更新家中电器时，需要花钱请专业人士拆除，需要花费很多时间跟金钱，遇上不靠谱的服务团队，只能自认倒霉，还得再掏腰包。

  为了帮助用户解决这个问题，提升用户服务体验，美的厨热推出免费拆旧服务。只要用户在各大平台下单美的产品，并且需要到家安装时，专业人士会为用户提供免费拆除旧家居服务。用户可享受全面周到的服务，一次性解决问题，无需再花费额外的时间和金钱成本。以后家居升级换代，再也不是一件难事，可以让用户有更多的时间来享受生活，提升生活质量。

  大件送装一体更优质，让美好早点到达

  长期以来，大件送装难、破损高等都是家居行业存在的基本问题，这不仅影响企业的收益，也不利于广大消费者的体验。当用户快乐剁手后，最难受的不是等待快递小哥将家居安全的送到家中，而是快递到家了还要耐心等待专业人士前来安装。如今社会发展迅速，运输问题有所缓解，美的厨热也在致力于解决大件送装难题，为用户提供大件送装一体服务（广西/海南除外），提供一站式全屋家电售后服务解决方案。各个服务点配有专业人士，在产品送达用户家中时，现场开箱、验机、安装、调试，省去二次上门过程，降低整体服务时效，提升消费者服务体验。

  现今，美的厨热在全国已建立超过2500家送装一体服务网点，1500家美的旗舰店也已覆盖送装一体服务能力，服务范围覆盖在国内大多数地区。同时加大力度治理服务乱象，建立用户沟通反馈通道，确保每条用户投诉都能及时处理，健全各品类售后服务平台，让用户智能生活不中断。

  全屋智能，智慧生活更美的

  应对5G时代趋势，人工智能全球化，家居行业同样充满着新发展、新机遇。为此美的厨热顺应时代科技发展，全面升级战略布局，研发智能家电等黑科技，向用户提供全屋智能家居服务，让我们实现生活便利，步入智能时代。刚刚下班回家，绷紧的神经终于可以舒缓一下，懒洋洋地躺在床上看电影，想必是打工人梦寐以求的。有了美的智能家居服务，卧室不再只是休息睡眠的地方，还可以改造成私人专属影院。当我们躺在床上放松时，只需一键选择美的智能家居服务的“观影模式”，卧室就会变成电影院，电视自动开启，床垫自动调整到最适合的角度，窗帘自动关上，灯光变暗，尽情享受视觉、听觉、触感全方位的私人影院。美的全屋智能家居服务提供220+场景，让您无论身处何处场景，都能享受智能生活。

  目前美的打造的全屋智能家居设计，打通了语音、触控、APP远程操控等多种连接方式，还新推出了无感配网功能，彻底解放人们的双手，给人们带来便捷舒适健康的家居体验，让人们真实感受到智能化生活并不遥远。

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