“中国居家新视角论坛”已经伴随行业六载春秋，是中国家居行业最高规格、最具影响力的专业性论坛。2011年12月28日，第七届中国居家新视角论坛在厦门帝元维多利亚酒店举行。作为行业首脑级会议，本次论坛以“寻找新增长引擎”为主题，将承接搜狐家居一贯的宗旨，“反思中国居家产业的兴衰成败、启迪发展创新新思维”，为中国居家产业开启指路明灯。

　　【时间】：2011年12月28日

　　【地点】：厦门帝元维多利亚酒店

　　【嘉宾】：东易日盛董事长陈辉

　　【主持人】：李杨静
东易日盛董事长陈辉

　　2012年是寒冬还是希望？

　　【主持人】：陈总您好，非常感谢您来参加搜狐家居2012新视角论坛。今天早上您也是论坛的主持人之一，您谈一下现在的感受？

　　【陈辉】：2011年大家都经历了很多，毕竟市场发生了很大的变化，产生了很多的困难，对各个家居的企业。在这种情况下，大家还在讨论怎么度过2012年，2012年是一个寒冬还是一个希望。在这种情况下，还在探讨企业是走专业化的道路，还是多元化发展。一方面感受到确实对每一家企业来说，都是一个比较艰苦的环境。另外，大家还是对这个行业抱有着信心和想法。

　　“你有多大的能量就干多大的事”

　　【主持人】：您刚才提到了，企业到底是走专业化之路，还是多元化，还是全产业链之路，您觉得应该怎么走？

　　专门化不等于专业化

　　【陈辉】：我的观点是不能一概而论。你有多大的能量就干多大的事。专业化也有一个误区，很多人把专门化当做专业化。你专门做这个的，但是你做的并不专业。并不代表你专门做一项你就很专业。专业化也是一个很深的东西，专业技术、专业体系、专业团队，这是大家所认同的。实际上世界上也有很多生存的非常好的多元化的公司，甚至也有一些做全产业链的公司。美国的通用GE，他就是做多元化做的非常成功。中国的复兴集团也是做多元化。复兴集团据我了解，他的人力资源，他几个合伙人各管一摊两摊的。包括他的相匹配的文化，相匹配的资金实力够他去做，他就能做，甚至做成了。

　　对于我们东易日盛来讲，我们也不是说刻意要做全产业链，但是实际上我们做的是一个全产业链。因为我们的目标不是为了去做一个内门、橱柜、瓷砖。我们的目标是给客户提供我们自己研发的有机整体家装整体解决方案，为了实现我们的战略，给客户提供有机整体家装解决方案。我们就不得不建厂、研发生产，还是自己去整合，但是目标只有一个，就是给客户提供有机整体家装整体解决方案。因为我们觉得有机整体家装不止能保证客户的利益，而且能使客户价值增值的。这是我们的战略目标，也跟我们的企业文化匹配。所以他的战略选择，你要做多元化、产业链，他跟你的文化相匹配。我们的文化就是要给客户提供更大的价值，最后形成了我们全产业链的商业模式。

　　【主持人】：现在市场转型挺大的，业之峰又开出了一个大店，又引入了数字化的手段。博洛尼和实创都有比较大的动作。我们东易日盛就打造为用户提供有机整体家装解决方案。您觉得未来我们的东易日盛的新增长点是什么？

　　【陈辉】：我们公司的战略就是围绕有机整体家装业务的有机整体家装战略，我们的业务就把它固化下来。因为我们公司的文化先做人、再做事，后赚钱。只有这样的文化才能够去适应先给客户创造价值，先利他，后利己，我给客户创造了更大价值，我才得到相应的回报。还有一点，人力资源相匹配。为了开我们世界级的工厂，我在工厂里一扎就三年。三年里面我们的团队能够很好的把家装业务继续的开展，而且还能增长。这说明我们的人力资源是能够匹配这样一个战略，能够匹配全产业链的。这个争论是一个无解的争论，从表面上是无解的，你只是泛泛而谈是做专业化、产业化都没有任何意义。实际上他有答案，这个答案是针对每个企业的情况是有答案的，泛指的理论层面上就没有答案。

　　那些受制于渠道的品牌 长久生命力不强

　　【主持人】：今天下午还有一个渠道多元化的话题。以前大家依赖的是传统的卖常。近两年来，一方面由于市场大环境不好。另一方面，由于卖场租金越来越高。大家开始多条腿走路了，您是怎么看待这个情况的？

　　【陈辉】：销售渠道的问题现在是大家非常关注，而且可能是未来生死攸关的。一个行业的发展应该是有一定规律的。我们目前家居行业的主流都是卖场物业，卖场物业有它的管理上的长处，有它存在的价值和依据。但是它毕竟没有什么核心竞争力。它没有什么核心的技术，所以行业的主流如果只是说剩下卖场了，别人都不重要了。那这个行业也就不怎么样了。所以，企业要考虑自己长久的发展，不能说我现在在那儿还能挣到钱，我就安于现状。那么你长久会怎么样？长久你这个品牌会怎么样？你这个品牌的发展你是不是完全依赖于别人、嫁接在别人身上的，你这个品牌本身就是不完整，本身就是不独立、不完整的，没有很强的生存能力的一个品牌。所以我并不反对大家在卖场里发展，但是我觉得大家应该考虑自己长远的发展，建立多元化的销售渠道，特别是要考虑到渠道对你品牌长远发展的影响。如果你受制于人、受制于渠道的品牌，可能现在叫得很响，但是其实长久的生命力并不强。

　　【主持人】：我们东易日盛在这一块有什么打算？

　　【陈辉】：我们很多年以前就开始思考这个问题，我们很多年前就是卖场和独立的店面是并行的。而且在很多年前已经实现了我们自有的店面大于卖场销售的局面。现在我们对卖场几乎没有什么依赖。

　　目前并未找到合适的方法来开展电子商务

　　【主持人】：我们有没有想过电子商务的发展？

　　【陈辉】：电子商务我们一直在关注。目前在家装行业还没有找到切实可行的办法或者方式能够让消费者接受在网上实现他的交易。因为家装是一个非常复杂的过程。你面对面的多次的亲历亲为的还有很多的疏漏，还有很多沟通上的障碍。如果你通过电子商务的话，几乎很难做到。只有一些定形的产品有这种可能，但是目前销售状况也不是很理想。所以，我倒是很看好这种方式，因为它是比较节约资源的，在家里，或者在办公场所就可以跟商家进行沟通了。其实这种方向是好的，但是目前我认为还没有人找到比较好的方式用于家装方面。

　　【主持人】：家具、木门是一个半成品，或许会好一些。

　　【陈辉】：木门也不行，它是定制，根据你的尺寸进行测量，你自己量的是不是符合量的标准，来了以后装不上怎么办。

　　【主持人】：但是我觉得家装更难。

　　【陈辉】：家装里面还有很多的技术成分和艺术成分。通过网上的沟通可能还是比较难。在国外不仅说要跟设计师沟通，而且要一起吃个饭，一起多接触一些，加入一些深层次的理解。有的时候说这个好，大家说的一个好字背后隐藏的并不是同一个观点。因为你理解的不一样。我面前看到的是一个电脑，你看到的是一个多媒体的什么东西。问这个东西好不好，大家现在心里想的并不一样，可能都说好，我说这台电脑不错，你说多媒体的网络运行状况好。所以要深入的沟通。包括里面艺术上的、技术上的、情感上的，跟家人的关系，你自己的性格特征等等，这些东西非常复杂。

　　【主持人】：最后您再谈一下，您前一段预言过2012年的情况，而且您并不乐观，东易日盛在2012年有什么样的规划？

　　【陈辉】：在市场不好的情况下，而且是连续多年市场不好的情况下，来回老变，变是一种方式。如果你找不到出路、找不到办法了，在创新和变化中求生存、求发展是对的。但是东易日盛早就找到了自己的路，所以我们这几年的策略是深化、不变。把我们现有的东西继续深化下去，做专业化，这就是我们的方向。

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