家居团购瓶颈一：售后没保障

　　市民张先生通过某网站论坛的家具团购活动，花了5000元购买了一套儿童家具，虽然不是知名品牌，但是造型和做工看起来也都精细，并且厂家本身就是通过该网站直销，再加上团购的折扣，比原价的3折还要低，张先生便毫不犹豫地下了订单。但是使用半年后，家具就开始出现不同程度的开裂和变形，厂家上门维修了两次还不能恢复原状。当张先生要求退换货时厂家负责人干脆不再接电话，而找到当年的团购网站时也发现组织者早已不见踪影。

　　一项相关调查显示，3846名参与网友中，其中3553名网友不看好国内团购网站，占总人数的92%。只有8%的用户表示国内团购网站信得过，数量为293人。

　　家居团购瓶颈二：消费者维权难

　　消费者李女士日前在一场团购上订购沙发并于商场缴付全款，可当货物送到家中却发现产品质量不如人意，从此李女士走上了漫漫维权路。而李女士维权路上的拦路虎却恰恰是曾让她满意的“团购”。

　　“商场说我是在团购上买的东西，所以他们不负责，组织团购的人说让我去找商家，我真不知道应该去找谁了!”商场以团购为名拒绝为李女士负责，而团购组织方也推脱责任。同样参加过团购的谷女士也体会了团购之“苦”，“商家迟迟不给我送货，找了多次，都和我说团购的人数太多，送货要等等。找到商场他们也不管，说团购和他们无关。”

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