朔州是我国北方的一个三级城市,共50 万人口,以旅游业和煤矿业为经济支柱。对于这样一个城市,其家具市场的状况。与我国内地其他三线城市有相似的一面,也有不同的一面。随着我国家具市场普遍低迷,朔州家具经销商面临着极大的经营压力。
市场饱和,卖场强势
朔州经销商经营困难的原因,除受到国内家具市场整体低迷的影响外,主要出于两方面的原因。
一是市场过于饱和。2011 年朔州居然之家落成,6 月18 日盛大开业,以7 万平方米的经营面积,一跃成为朔州最大的家居卖场。至此,朔州市区大小家具城加建材市场已超过10 个,还不算正在招商引资的两个市场。在卖场的扩张下,全国家具品牌纷纷入驻朔州,让人眼花缭乱。以朔州橱柜市场为例,2007 年有7 个品牌,如今则有40 个品牌。显然,对于只有50万人口的朔州来说,这样的卖场规模和品牌数量已超过了市场正常承载范围。虽然近几年朔州城市建设发展迅速,房地产很热,但投资性购房的比例高,一般小区的入住率只有20 ~ 30%,这使得朔州房地产对家具消费的拉动效果不明显。
二是卖场强势,经销商利益受损。朔州的许多卖场,经营时往往只从自身利益出发,为经销商考虑较少。比如统一收费,月结时压款,用商家的钱运营自己的卖场;再如销量好的商家,卖场会增加租金或者提点,等等。这使得经销商的利益得不到保障。
积极提升,精细经营
市场过度饱和及卖场的强势,使得朔州家具经销商的经营难度增加。经销商只有积极提升,采取精细化经营,才能改善经营状况,撑过市场低迷期。
首先,经销商对市场分析应更加精细化。从整体来看,朔州中低端消费人群偏多,而高端消费人群偏少,同时,北方消费者在消费理念上与南方及沿海地区消费者不同,消费更趋实用和简朴,比较偏爱实木家具,对新式材质不太感兴趣,在环保性能上要求不高。对于这些特点,经销商应有清醒的认识,并制定精细的营销策略,同时,应更细致地进行市场调研,结合本地的消费现状与产业分布等具体情况,给自己一个准确定位。
其次,经销商在开店数量上不应贪多,而应做到少而精。朔州经销商为提高销量,往往代理多个品牌,进多个卖场开店。这种做法,有利的一面是“不把鸡蛋放进一个篮子里”,不利的一面是增加了成本压力。在市场低迷的情况下,一个店亏本就够经销商纠结了,多个店累积的压力及经营管理难度的增大,让经销商身心俱疲。
再次,经销商在营销人才培训上应做更大的投入。终端店面销量的大小,与营销人员素质的高低直接相关,而营销人员的素质是需要通过培训来提高的。在人才培训上,朔州经销商表现欠佳:一方面,经销商本身的营销意识和素质一般;另一方面,经销商缺乏系统的营销培训方案,组建不了有战斗力的营销团队。由于营销人员素质不高,商家更多地采用传统“守株待兔”式的经营方式,虽然有跑小区推广,做宣传,但收益不大。可见,加大营销人员的培训力度,学习和借鉴行业的成功经验,是经销商必须加以重视的问题。
此外,经销商应处理好与卖场的关系,既要争取权益,又要加强沟通协调,使卖场与店面的经营保持有效的配合,共同提升销。
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