对于一些号称“地头蛇”或是号称“保护伞”的经销商,在出现经商违背企业经营规则的时候,难免会有一场以违反游戏规则导致的利益之争,最终制定游戏规则者(厂家)对游戏方(商家)提出撤店或取消代理资格。但对于某些经销商特别是一意孤行的,难以转变思想的且在地方上号称有权有势,这对于一位厂家业务员来说,撤店谈何容易,如登门协商在沟通上稍有不当,轻则会有人身威胁,重则招来横祸。对此可以采用信件的方式与他做深入沟通与分析,同时在店面公开爆光传真信件,不仅让商无地自容同时达到治商撤商的目的。以下是笔者本人亲手执笔给一位地方“保护伞”型的老加盟商写的一封整改信,收到信件的几天后,老商来电主动要求退盟……
致XX加盟店 R 先生:
经过全国经销商朋友的共同奋斗,我司在整年取得了十分骄人的业绩,来年公司将步入一个飞速发展的阶段,为使贵店能跟上公司发展步伐,提升竞争力,鉴于贵店在以下方面存在的问题:
1、店面形象差,装修陈旧。2、店面面积偏小。3、样板款式陈旧且一半以上样板非公司的产品。4、管理制度不完善。5、团队建设薄弱,销售手段单一。
公司不断在发展壮大且在发展中逐步的完善,过去虽有不尽人意之处,总体上正朝健康的方向跨步迈进。为了将品牌做强做大,在“一切为市场服务”的指导宗旨下,在各领域上都做了积极的投入和改进措施。现今贵店出现以上的问题,面临在现实激烈的竞争中求得立足,回想长叹心仍有余下的酸楚。特别是贵店出现了非公司的样板已严重影响了品牌的形象,并且已造成了一定的不良负面影响,以下的4点疑问不知您是否深思过:
第1、这样长久下去还有多少客户会对P品牌的信任?一个店什么都卖,这样好比杂货店,而我们的品牌定位是中高档的,试问在这样的情况下塑造出来的品牌,它还有生命力嘛,它还能活多久?
第2、如果客户在店里购买非公司的产品,出现了纠纷,这将会带来可怕的损失,这样下去还有生存发展的后劲?做为一个普通的消费者看到了这些,试问他如何才能放心购买P公司的产品?
第3、通过年会与区域培训Z地区的众加盟商众志成城,都想做强做大,对于忠于橱衣柜业且正在专一专注,努力用心,投入全部身家的加盟商朋友,您还故着做私单,情何以堪?
第4、建材同行业人士及对手投来的异样目光,试问当别人看不起这个品牌的时候,您还有立足的地位吗?这就等于看不起您呀,被人看不起就等于失去了尊重,失去了尊重还有尊严吗?已经都这样了难道您还没觉醒?
品牌是培育出来的,就像自己的孩子,家长的行为必将决定它的一生,做品牌也是一样,要求得立于不败之地,首先要按市场的规律和要求,去用心先做好再求做大做强,切不可去走灭己的捷径。是牵手一起共度难关还是各奔东西,一切在于您的行动决定。
现郑重要求您请在*年*月*前作出相应的整改计划。重点先整改:1、本月底下单更换所有非我司的样板,同时上新样板。2、6月份中下旬店面形象重新整改装修,如选合适位置换大店公司将会派设计师亲临现场给予支持。如您仍持一已之见,将视情况作出相应的处理措施并收回您的加盟代理权。如您对以上建议要求持否定并已另有他途,在此衷心祝福您越来越好!此后如有恰时机会定到贵地拜访!(文/詹耀东)
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