说到买家具,消费者最关注的是环保指标和五金件的配置。笔者在走访兰州、定西、金昌、武威、陇南等地的建材卖场时发现,随意走进任何一家店铺,每家店都宣称:我们的产品绝对是绿色环保产品。如果你不信,销售员会拿绿色环保认证的牌匾给你看。业内人士透露,虽然我们不能一概而论家居类产品的环保认证是否真假,但也有个别店铺确实存在趁火打劫的情况。
调查:绿色认证漫天飞
9 月初,笔者在陇南金升大市场、临夏源来建材城走访时来到了某橱柜店。老板很热情地给笔者介绍说:我们的橱柜门板是正宗的国内某知名品牌、五金件也是最好的,包括人造石等等都是环保产品,你可放心选购。他看到笔者有些质疑时,话锋一转指着墙上的牌匾说:你看,我们的产品是通过国家环保认证的。当笔者问:你的环保认证是哪个部门颁发的时,老板竟说不上来。紧接着笔者又走进了另外一家木门店,老板并没有给笔者报价,而是在介绍如何分辨实木门和在选购中应当注意的事项以及保养要点。当笔者表明来意后,这位老板说:现在做生意没有牌匾不行,但是这些只是附加条件。如果没有高质量的产品一切附加的噱头都是没有说服力的。我做生意就是首先要给客户提供好的产品,然后再说产品的这个奖、那个奖什么的,让消费者买得放心。一些消费者在接受采访时表示:他们只明白绿色环保,而对于绿色环保认证详细表现在哪些方面、是哪个机构颁发等等则一窍不通。所以在选购时,经过销售人员的引导就稀里糊涂地买了。
在调查中笔者发现,商家所指的绿色环保认证牌匾就是一块普通的牌匾,规格尺寸不一样,而且在市场内75% 的店铺都有绿色环保的牌匾,而没有十环绿色环保认证的证书。诸如《绿色放心产品认证》《绿色环保认证产品》的牌匾随处可见。
挖掘:环保认证真假并存
在润城创展木门兰州旗舰店内,汪总向笔者展示了该品牌获得“中国绿色材料标志运用企业”的牌匾和证书复印件。他说:目前个别商家为了追求销售自己花钱做牌匾,其实连他自己也不明白绿色环保认证是由哪个权威部门颁发的,符合什么条件的企业也才有资格参加评审。反正有消费者来买产品,就说是环保的。在某橱柜店内老板说:目前我们运用的橱柜板材是有绿色材料认证的。他只能说明橱柜板材是绿色材料的,如果橱柜涂料、人造石台面等配套设备达不到绿色产品的要求,不能保证成品的橱柜是环保的。现在市面上所谓的E0 级板材的标准其实达到E1 级就不错了。消费者能买到用E0 级板材制造的橱柜就很不错了,就害怕经销商偷梁换柱。调查中,笔者以消费者的身份要求个别橱柜店老板出示绿色环保认证(中国环境标志产品认证)时,老板一味地拿着牌匾说事,却提供不了有中国环境标志产品认证标志的纸质证书资料。
结论:认准“中国环境标志”才是真环保
在采访中,业内人士告诉笔者,商家所提供的《绿色环保认证产品》《绿色放心产品认证》等等的一些牌匾与国家推行的绿色环保认证(中国环境标志产品认证)是格格不入的,也是不具有任何认定权威的行为。消费者想要买到真的绿色环保产品,还是要认准中国环境标志。笔者在此也呼吁商家要诚信经营,不要一味地追求和迎合消费者购买绿色环保产品的欲望,而做出一些有损于自己品牌的事情。
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